H000236 Дипломная работа Социальное обслуживание ветеранов Великой Отечественной войны в условиях ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда

Введение

     Вторая мировая стала самой большой войной в истории человечества. В ней участвовали десятки стран. Никогда до этого история не знала войны с таким количеством жертв. Наша страна тоже была вовлечена в эти события, ведь Великая Отечественная война – часть Второй мировой.

     Ветераны Великой Отечественной войны - социальная категория, пользующаяся, в соответствии с законодательством, особыми правами и льготами, обусловленными позитивной сопричастностью конкретного гражданина к Победе 1945 года, и включающая более широкий круг лиц, помимо непосредственных участников боевых действий.

     Ветераны Великой Отечественной войны относятся к категории пожилых людей. Естественно, они испытывают те же проблемы, что и другие пожилые люди и даже в ещё большей степени, так как они не просто пожилые, а люди старческого возраста (старый человек - человек в возрасте 75 лет и старше).         Закономерным последствием старения как социально-демографического процесса является рост потребности в социальных услугах. Он определяет развитие системы социального обслуживания населения, корректирует финансирование учреждений социального обслуживания.

     Устойчивый спрос на социальные услуги формируют в первую очередь граждане пожилого возраста. В ближайшем будущем он будет возрастать.

     В последнее время появились значительные достижения в области социального обслуживания граждан пожилого возраста: право на социальное обслуживание в Республике Беларусь установлено законодательно, имеются учреждения социального обслуживания населения различных типов, улучшается финансовое, материально-техническое, кадровое обеспечение  деятельности этих учреждений, совершенствуются применяемые технологии социального обслуживания, постепенно внедряются методы индивидуальной оценки нуждаемости в помощи и социальных услугах, расширяется участие негосударственных структур в этой деятельности.

     Постепенно меняется структура спроса на социальные услуги, необходимыми становятся дорогостоящие услуги по постоянному постороннему уходу на дому,  услуги сиделок, социально-медицинские услуги. Связано это с наличием групп пожилых людей с особыми потребностями: инвалидов пожилого возраста, лиц старше 70 лет, одиноких длительно болеющих пожилых людей, пожилых жителей сельских районов.

     Ветераны Великой Отечественной войны, как и другие граждане не просто пожилого, а старческого возраста особенно нуждаются в социальной помощи и обслуживании. По состоянию на 01.07.2015 численность ветеранов в Республике Беларусь составляет 16010 человек (по данным Министерства труда и социальной защиты). Из общей численности (около 2,5 млн.) пожилых граждан это примерно 0,6 %. В благодарность за их подвиг необходимо сделать всё возможное, чтобы обеспечить им достойную жизнь.

     В Республике Беларусь ведётся разнообразная социальная работа с ветеранами войны. Ежегодно проводятся обследования жилищных и материально-бытовых условий проживания ветеранов и лиц, пострадавших от последствий войн с участием работников территориальных центров социального обслуживания населения, представителей МЧС, сельских исполнительных комитетов, депутатов. По итогам обследований заявленные проблемы систематизируются по характеру и по территориальному признаку, принимаются меры по их оперативному решению.

     Постоянно оказывается содействие в осуществлении уставной деятельности ветеранских организаций, в проведении конференций, «круглых столов» представителей общественных объединений ветеранов. Созданы достойные условия работы Советов ветеранов: выделены телефонизированные помещения, оплата за пользование которыми производится из средств бюджета. При необходимости выделяется транспорт, оказывается содействие в приобретении необходимых товаров.

     В качестве мер социальной защиты ветеранам Великой Отечественной войны предоставлены льготы:

- по бесплатному обеспечению лекарственными средствами, выдаваемыми по рецептам врачей в пределах перечня основных лекарственных средств, в порядке, определяемом Правительством Республики Беларусь;

- по бесплатному обеспечению техническими средствами социальной реабилитации;

- на первоочередное бесплатное санаторно-курортное лечение (при наличии медицинских показаний и отсутствии медицинских противопоказаний) или оздоровление (при отсутствии медицинских противопоказаний) и т.д.

     Участникам Великой Отечественной войны, состоящим на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, предоставлено право на внеочередное получение жилых помещений социального пользования государственного жилищного фонда и т. д.

     Работа по удовлетворению нужд и запросов ветеранов Великой Отечественной войны, лиц, пострадавших от последствий войн, пожилых людей и инвалидов находится на постоянном контроле в комитете по труду, занятости и социальной защите и  направлена на решение проблем социально-правовой защиты, укрепления здоровья, развития инфраструктуры, обеспечивающей социальное обслуживание ветеранов, инвалидов и пожилых людей.

     Однако существует ещё немало проблем в социальной работе с ветеранами. И одна из них – проблемы социального обслуживания данной категории граждан в условиях социального стационарного учреждения.

     Большинство стационарных учреждений для ветеранов, пожилых людей, инвалидов и т.д. обладают большой вместимостью. Однако преобладание стационарных учреждений большой вместимости не позволяет в полной мере учитывать индивидуальные особенности и личностные запросы проживающих. Потребность в социальном обслуживании в стационарных условиях остается достаточно высокой.

     Кроме того, материально-техническая база ряда стационарных учреждений не отвечает современным требованиям. 27 процентов учреждений имеют жилые помещения, не соответствующие санитарным нормам. Поэтому ликвидация очередности и приведение жилых помещений в соответствии с санитарными нормами остаются первоочередными задачами в плане улучшения обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных учреждениях.

     Это обуславливает актуальность темы  исследования: «Социальное обслуживание ветеранов Великой Отечественной войны в условиях ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда».        

     Цель исследования – разработать модель организации социального обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны в условиях ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда».

     Объект исследования – социальная работа с ветеранами Великой Отечественной войны, находящимися в ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда».

     Предмет исследования -  особенности социального обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны в условиях стационарного учреждения.

     Задачи исследования:

1) раскрыть сущность и содержание понятия социального обслуживания в условиях социального стационарного учреждения;

2) определить социально-психологические особенности социальной группы - ветеранов Великой Отечественной войны;

3) разработать теоретическую модель социального обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны и труда в условиях стационарного учреждения;

4) выявить проблемы в технологиях организации и технологиях  социального обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны в условиях ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда»;

5) разработать методические рекомендации руководству стационарного учреждения по социальному обслуживанию ветеранов.

     Для достижения цели и решения поставленных задач использовать комплекс взаимодополняющих методов исследования:

-теоретические (сравнение, анализ, синтез и обобщение литературы по проблеме);

-эмпирические (прямое, косвенное и включенное наблюдение, беседа, моделирование).

     База исследования – ГУ «Республиканский интернат ветеранов войны и труда».

Глава 1. Теоретические основы социального обслуживания ветеранов Второй Мировой войны и труда.

1.1. Социально-психологические особенности социальной группы -  ветеранов Второй Мировой войны и труда

     Чрезвычайно важное значение для специалиста по социальной работе имеет целый ряд факторов социального и психологического характера, связанных с образом и уровнем жизни ветеранов Великой Отечественной войны, их положением в семье, возможностью трудиться и желанием это сделать, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями и т.д.

     Отношение общества к ветеранам отражает уровень цивилизованности этого общества, несущего ответственность за социальное, психологическое, одним словом, комфортное положение ветеранов[6;с.218].

     Среди социальных условий жизни ветеранов на одном из первых мест находится традиционно здоровье, поскольку ветераны ВОВ пожилые люди. В качестве показателей состояния здоровья используется снижение качества жизнедеятельности.

     Также ветеранов волнует их материальное положение, уровень инфляции, высокая стоимость лекарств, растущие цены на продукты питания и другие товары, затруднения в приобретении одежды и обуви.

     Для многих ветеранов одной из острейших проблем является одиночество - социально-психологическое состояние, при котором суживаются или отсутствуют социальные контакты, проявляется поведенческая  отчужденность и эмоциональная не вовлеченность индивида. Основными причинами одиночества в пожилом и старом возрасте являются разрушение традиционных связей, длительная болезнь, смерть близких, друзей, супруга, родственников.

     Социальная работа с теми, кто тяготится своим одиночеством может заключаться в вовлечении их в группы самопомощи, клубную работу, организации центров дневного пребывания, помощь на дому, или устройство в стационарные учреждения.

     Исходя из этого можно сделать вывод, что наиболее актуальными проблемами для ветеранов становится:

 - поддержание на должном уровне здоровья, считающееся пожилыми основной ценностью, и создает мотивацию по его поддержанию, сохранению, обереганию;

 -  материальная обеспеченность - в связи с невысоким размером пенсии;

 -  проблема одиночества, которая возникает в связи с разрушением традиционных связей, смерти близких людей и указывает на недостаточную адаптированность в обществе[11;с.83].

     Специалисту по социальной работе, работающему с ветеранами войны и труда, необходимо знать психологические особенности людей этого возраста. Это поможет ему в работе с этой категорией граждан, найти общий язык с ветеранами, объективно оценить ситуацию, причины психологического дискомфорта, а также найти пути решения проблем.

     Итак, рассмотрим социальные и психологические особенности ветеранов, как пожилых людей. На формирование психики всех людей и пожилых людей, в частности, влияют биологические и социальные факторы, под влиянием которых пожилого человека происходят следующие изменения:

     1) В интеллектуальной сфере - существуют трудности в приобретении новых представлений и приспособлений к непредвиденным обстоятельствам. Такими трудностями могут быть различные обстоятельства, в том числе те, которые легко преодолеваются в молодые годы. Но иногда складывается впечатление об ослаблении умственных способностей старика, что может быть ошибочным. Например, время между заданным вопросом старику и его ответ может быть больше, и поэтому кажется, что психические процессы пожилого человека протекают более медленно и оценить ситуацию, ему нужно больше времени. И в самом деле, такие события часто происходят из-за нарушений слуха о том, что пожилой человек может попытаться скрыть;

     2) В эмоциональной сфере - постепенное ослабление управления и функцией торможения в коре головного мозга приводит к проявлению определенных черт характера и темперамента, что в молодые годы, до некоторой степени, сохранялись в "узде" и были замаскированы, и стали более выраженными с возрастом. Так что поведение становится более агрессивным, или наоборот, наблюдается тенденция к печали, сожалению, плаксивости. Причиной таких реакций может быть старый фильм, потерянный старый предмет, ситуация напоминала события молодежи;

     3) В моральной сфере - отказ от адаптации к новым нормам, ценностям, манеры поведения может привести к конфликтам с окружающими пожилым человеком, замыканию в своём мирке [12, с.18].

     Две особенности характеризующие жизнь пожилых людей:

1. гипертрофированность событий (как правило, жизнь пожилого человека не богата разнообразными событиями. Тем не менее, этими событиями заполнены все его личное пространство и время. В результате, событие, которое воспринимается моложе как второстепенный эпизод, для старого человека становится делом целого дня. Например, разговор по телефону, встречи с другими людьми, соседями, приход социального работника).

2. своеобразное чувство времени (пожилой человек всегда живет в настоящем. Его прошлое также присутствует в настоящем. Здесь экономность, бережливость, пожилые люди как будто  консервируются в непосредственности, и это при условии сохранения духовного мира, его ценности. Зная эти особенности психики старшего поколения, социальный работник будет больше понимания отношение к пожилым людям) [14, с.19].

     Причиной многих конфликтов непрофессиональных специалистов в области социальной работы с пожилыми людьми может быть недопонимание склонности пожилых к истории их прошлой жизни. В это время, люди снова чувствуют себя молодыми, красивыми, сильными, он снова переживает свои успехи, мысленно встречается со старыми друзьями, при этом кое-что приписывается, приукрашивается, но при повторном воспроизведении уже самому рассказчику представляется реальностью. Геронтологи считают, что воспоминания обеспечивают эмоциональный и интеллектуальный комфорт для пожилого человека, являются своего рода формой творчества, они прогоняют апатию, вселяют бодрость. Таким образом, мы не должны лишать пожилых людей из их любимых занятий – предаваться воспоминаниям, но напротив, поощрять это.

     Тем не менее, ошибочно ассоциировать с периодом старости только регрессивные явления. Известные факты высокого творческого потенциала и продуктивности ученых, представителей искусства и других профессий, не только в пожилом возрасте, но и в старости. На протяжении всей своей жизни человек формирует установку и закладывает программу своей старости.

     Ученый В. В. Болтенко выделяет пять этапов психологического старения, независимо от хронологического возраста:

1-ый. Сохранение связи с деятельностью, которая была ведущей для человека, перед уходом на заслуженный отдых. Эта деятельность непосредственно связана с профессией пенсионера. Это соединение может быть либо прямым, в виде случайного участия в осуществлении той же операции, или косвенно, через чтение литературы, написание статей на профессиональные темы. Если соединение обрывается сразу после выхода на пенсию, то не пройдя первый этап, человек попадает во вторую.

2-й. Сужение круга интересов за счет утраты профессиональных привязанностей. В отношениях с окружающими доминировали беседы на повседневные темы, обсуждение телевизионных новостей, семейных событий, успех или неудача детей и внуков.

3-ий. Основной проблемой становится личное здоровье. Она стала любимой темой разговора: о лекарствах, о методах лечения, о травах ... Одним из главных в жизни человека становится участковый врач, его профессиональные и личные качества.

4-й. Смысл жизни заключается в сохранении самой жизни. Круг общения сужается до предела: врач, социальный работник, те из членов семьи, кто поддерживает личный комфорт пенсионера, ближайших соседей. Для приличия или по привычке - случайные телефонные разговоры со старыми друзьями - сверстниками.

5-я. Потребности в чисто витальной природе (еда, отдых, сон ...). Эмоциональность и общение практически отсутствуют [17].

     Эта схема, как и любая другая, весьма относительна: на первом этапе существуют потребности всех пяти этапов, на втором - четыре, на третьем - три, на четвертом - два и только на пятом остаются одни витальные потребности.

     Важной особенностью ветеранов ВОВ является их социальная реабилитация. Психологические последствия воздействия стрессовых факторов боевой обстановки зачастую затрудняли и затрудняют жизнедеятельность и общение бывших участников боевых действий. Проблема реабилитации не укладывается в рамках исключительно медицинских знаний, поскольку она представляет собой систему научной и практической деятельности, направленную на восстановление личностного и социального статуса субъекта путем комплексного воздействия на личность с привлечением медицинских, социальных, психологических, педагогических, правовых и иных средств.

     Психологическая реабилитация заключается в процессе полного или частичного возвращения личности к психическому здоровью психологическими методами воздействия. Психологическими последствиями участия в боевых действиях являются психическая травма, боевой стресс, посттравматическое стрессовое расстройство и др.

     Психическая травма - это результат воздействия на  личность значимых для нее стрессовых факторов, который выражается в снижающем эффективность жизнедеятельности субъекта изменении его системы саморегуляции. Эти изменения могут быть результатом интенсивного разового стрессового события или действующей на протяжении длительного времени стрессовой ситуации. При этом в основе психологической травмы могут лежать осознаваемые и неосознаваемые изменения в физиологической, эмоциональной, когнитивной (интеллектуальной) и поведенческой составляющих системы регуляции.

     Последствия боевой психической травмы не ограничиваются пределами театра военных действий, а их манифестация нередко происходит спустя годы после возвращения ветеранов к мирной жизни. Более того, установлены данные о деструктивном влиянии посттравматического стрессового расстройства на последующие поколения, как по причине особых взаимоотношений в семьях ветеранов, так и в результате возможного генетического унаследования приобретённых патологических изменений[13;с.167].

     Таким  образом,  война  еще долго, а то и всю жизнь оказывает  свое  влияние на  участников  боевых действий. Особую социальную актуальность определяет угрожающая распространённость отдалённых, весьма тяжёлых и продолжительных последствий участия в боевых действиях среди ветеранов. Посттравматическое стрессовое расстройство составляет от 10 до 50 % всех медицинских последствий участия в войне. Им по-прежнему страдают 29-45 % ветеранов  Великой Отечественной войны. Синдром имеет тенденцию не только не исчезать со временем, но и становиться все более отчетливо выраженным, а также проявляться  внезапно  на  фоне  общего  внешнего  благополучия. Поэтому следует обратить особое внимание на необходимость проведения психосоциальной  работы  с  ветеранами.  Медико-психологическая  реабилитация  и социальная поддержка должны являться основными направлениями работы с данной категорией населения.

1.2. Социальное обслуживание ветеранов Великой Отечественной войны в условиях социального стационарного учреждения

     Социальное обслуживание – деятельность юридических и физических лиц по оказанию социальной поддержки, предоставлению бытовых, медицинских, психолого-педагогических, правовых услуг и оказанию материальной помощи, созданию условий для социальной адаптации и реабилитации граждан и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

     Развитию социального обслуживания пожилых людей и нетрудоспособных предаётся в наше стране с каждым годом всё большее значение, оно рассматривается как крайне необходимое дополнение к денежным выплатам, значительно повышающим эффективность всей государственной системы социального обеспечения.  Пожилые люди и те, кто в скором времени перешагнёт соответствующий возрастной рубеж, отделяющий их от молодого и среднего поколения, связывают свои общественные ожидания и надежды с существенными переменами в сфере социального обслуживания. Осознаваемый нашим обществом дефицит чуткости и внимания к старым людям, ветеранам, недостаточный учёт их объективных запросов и нужд обязывает перейти от призывов об улучшении их медицинского обслуживания, совершенствования социальной помощи к радикальным мерам - созданию в стране широкой системы социального обслуживания престарелых граждан как неотъемлемой части единой государственной системы социального обеспечения[7;с.112].

     Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание разносторонней социально - бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении.  Эта форма социального обслуживания включает меры по созданию для граждан пожилого возраста и инвалидов, наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, реабилитационные мероприятия медицинского, социального и лечебно - трудового характера, обеспечение ухода и медицинской помощи, организацию их отдыха и досуга, осуществляется в стационарных учреждениях социального обслуживания, профилированных в соответствии с их возрастом, состоянием здоровья и социальным положением[7;с.447].

     На стационарное социальное обслуживание имеют право граждане пенсионного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II группы (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной посторонней помощи и неспособные самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности.

     Так, одним из проявлений заботы государства о престарелых гражданах является создание в стране специальных учреждений, предназначенных для жизни в них пожилых и нетрудоспособных людей. Называются они по-разному: дома для престарелых и инвалидов, дома-интернаты, пансионаты ветеранов труда и т.д.

     Дом-интернат - медико-социальное учреждение, предназначенное для постоянного пребывания в нем соответствующих категорий граждан, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании. Сравнительно недавно стало практиковаться создание в домах-интернатах отделение для временного проживания старых и нетрудоспособных людей. Они могут проживать в этом учреждении от 2 до 6 месяцев в связи, например, с выездом их родственников в длительные командировки или продолжительной болезнью. Сюда же помещаются по направлению врача одинокие старые люди, которые прошли курс лучения в больнице, но ещё недостаточно окрепли и для полного выздоровления нуждаются в уходе и медицинском наблюдении[18;с.183].

     В государственные стационарные учреждения социального обслуживания принимаются граждане пожилого возраста и инвалиды, в том числе участники и ветераны Великой Отечественной войны на основании личных дел, сформированных в отделах социальной защиты населения. Однако, инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны принимаются на стационарное социальное обслуживание в соответствии с действующим законодательством во внеочередном порядке. Срок рассмотрения личных дел и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания - не более 5 дней. Так, в первоочередном порядке в дома-интернаты принимаются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, члены семей погибших военнослужащих, а также умерших инвалидов и участников войны. При наличии свободных мест разрешается временное проживание указанных лиц сроком от 2 до 6 месяцев[18;с.196].

     Все дома-интернаты в зависимости от контингента проживающих в них граждан подразделяются на четыре вида: дома-интернаты для престарелых и инвалидов, дома-интернаты для инвалидов и пансионаты для ветеранов войны и труда. Особый вид - психоневрологический пансионат.

     Одним из непременных условий приема является добровольность, поэтому оформление документов производится только при наличии письменного заявления гражданина, а лиц младше 14 лет и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, - письменного заявления их законных представителей. В любое время гражданин может отказаться от стационарного обслуживания и покинуть его[9;с.47].

     В настоящее время организованы платные пансионаты для престарелых граждан, в которых стационарную специализированную медицинскую помощь оказывают лечебные учреждения органов здравоохранения. Расходы по содержанию престарелых граждан в пансионате покрывают за счет вносимой в установленном размере ежемесячной платы. Обычно финансирование осуществляют родственники или лица, обязанные по закону содержать их.

     На протяжении всего периода проживания пожилых людей в доме-интернате они нуждаются в помощи специалиста по социальной работе. По существу, он является основной “фигурой” в организации социально-психологической адаптации пожилых людей. Место специалиста по социальной  работе в этой области деятельности учреждения современно определено. Специалист по социальной  работе – это человек, владеющий знаниями в области психологии, социальной педагогики, социологии, философии, в своей повседневной деятельности контактирующий с другими специалистами, а при отсутствии их выполняющий их функции. Значительная роль в организации реабилитационных мероприятий принадлежит врачу, который, основываясь на показаниях состояния здоровья, способности к самообслуживанию и передвижению, определяет показания и противопоказания к проведению реабилитационных мероприятий, контролирует влияние этих мероприятий на состояние здоровья и оценивает их эффективность. Реабилитационные мероприятия в домах-интернатах для пожилых должны осуществляться желательно по индивидуальным программам, где прогнозируется определенный эффект в каждом конкретном случае. Должна учитываться индивидуальность человека - это набор специфических, присущих только данному человеку, психологических особенностей, которые рассматриваются в комплексе.

     Специалист по социальной работе осуществляет организацию социально-средового воздействия на пожилых людей с учетом возрастных особенностей, на основе изучения их пожеланий и потребностей, уровня образования и т.д. Особую роль приобретает организационная работа по активному вовлечению пожилых людей в общине, по развитию контактов между ними, по созданию микросоциальных групп, проведению занятий по интересам. Осуществление этой работы направлено на стабилизацию психологического статуса пожилых людей, находящихся в доме-интернате, на ощущение наполненности жизни, на осознание того, что их интересы учитываются работниками учреждения[10;с.40].

     Наиболее сложными для лиц пожилого возраста являются первые месяцы пребывания в доме-интернате. Это связано с поступлением в дом-интернат с переменой места жительства, сменой жизненного стереотипа, осознанием необходимости посторонней помощи, опеки. В течение одного месяца пребывания в доме-интернате решается вопрос расселения в жилых комнатах. При этом возникают вопросы межличностных отношений, психологической совместимости. Через 6 месяцев пребывания пожилого человека в доме-интернате окончательно решается вопрос о его прописке. Все это негативно сказывается на состоянии здоровья пожилых, создает препятствия для адаптации в новых условиях.

     Так, проводится работа по социально-психологической адаптации пожилых людей к новым условиям, включающая информирование о доме-интернате, проживающих в нем и вновь прибывших, об оказываемых услугах, наличии и расположении медицинских и других кабинетов и др. Изучаются особенности характера, привычек, интересов поступающих пожилых людей, их потребности в посильной трудовой занятости, их пожеланий в организации досуга и т.п. Все это имеет важное значение для создания нормального морально - психологического климата, особенно при расселении людей на постоянное место жительства и предотвращения возможных конфликтных ситуаций[11;с.86].

     Лица, проживающие в стационарных учреждениях, имеют право на: условия проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями; уход, первичную медико-санитарную и стоматологическую помощь; бесплатную специализированную медицинскую и протезно-ортопедическую помощь; добровольное участие в лечебно-трудовом процессе с учетом медицинских рекомендаций; свободное посещение нотариусом, адвокатом, родственниками и другими лицами; сохранение занимаемого по договору найма или аренды жилого помещения в домах государственного, муниципального и общественного жилого фонда в течение 6 месяцев со дня поступления в стационар и др.

     Финансирование стационарных учреждений социального обслуживания, находящихся в государственной собственности, производится за счет бюджетов различных уровней.

     В государственных стационарных учреждениях социального обслуживания состоят на стационарном социальном обслуживании участники Великой Отечественной войны. По возможности и с учетом состояния здоровья участники Великой Отечественной войны размещаются в отдельных комнатах. В стационарных учреждениях проживающим ветеранам оказывается помощь или содействие в получении различного вида услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-экономических, социально-правовых, консультативных и др.).

     Таким образом, стационарное социальное обслуживание направлено на оказание разносторонней социально - бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. Стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания профилированы в соответствии с возрастом граждан, состоянием их здоровья и социальным положением и предназначены для постоянного пребывания в нем соответствующих категорий граждан, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании. В государственные стационарные учреждения социального обслуживания принимаются граждане пожилого возраста и инвалиды, в том числе участники и ветераны Великой Отечественной войны на основании личных дел, сформированных в отделах социальной защиты населения. Инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны принимаются на стационарное социальное обслуживание в соответствии с действующим законодательством во внеочередном порядке[2].

1.3. Теоретическая модель социального обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны и труда

     Модель (от лат. modulus – мера, образец) – это мыслительный или условный образ, аналог какого-либо объекта, процесса или явления, воспроизводящий в символической форме их основные типические черты. Символическое изображение структуры, типа поведения и образцов взаимодействия в социальных процессах [15;с.296]

     Модель социального обслуживания может различаться в зависимости от политических, социальных, экономических, культурных и прочих особенностей государства. Но в любом случае основными его принципами являются: гуманность, квалифицированность, включенность различных социальных групп и пр. Социальное обслуживание может оказываться как на основании группового/ категориального, так и адресного (по критерию нуждаемости) подхода и, соответственно, ориентироваться либо на обозначенные категории/группы населения, либо на индивидуальных граждан, в случае оценки их индивидуального и/или семейного положения как достаточного для предоставления социальных услуг или социальной помощи [5].

Теоретическая модель социального обслуживания ветеранов

Диагностика. В основе диагностики лежит проблема анализа и обобщения факторов, характеризующих социальное развитие человека, социальных групп (в данном случае ветеранов), общества. В технологии социальной диагностики выделяют ряд процедурных этапов: ознакомление с клиентом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор основных показателей или критериев; измерение и анализ показателей; формулирование и оформление выводов, заключений по диагнозу.

Профилактика. Это своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий у отдельных личностей и групп риска; сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья ветеранов.

Коррекция. Это деятельность социального субъекта (социального работника, организации) по исправлению тех особенностей психологического, педагогического, социального плана, которые не соответствуют принятым  моделям и стандартам.

Адаптация. Это процесс приспособления пожилого человека к социальным условиям его существования, к конкретной социальной ситуации.

Реабилитация. Это комплекс мер, направленных на восстановление способности пожилого человека к жизнедеятельности в социальной среде.

Консультирование. Включает в себя информирование; обучение навыкам, способствующим улучшению ситуации; помощь в анализе проблем ветеранов; поиск путей решения проблемной ситуации.

Прогнозирование. Незаменимый инструментарий социального предвидения, исследования и разрешения социальных проблем пожилых людей.