K005205 Курсовая работа Профессиональный стресс как объект психологического исследования

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Профессиональный стресс как объект психологического исследования 6

1.1. Представление о стрессе в психолого-педагогической литературе 6

1.2. Профессиональный стресс и  его источники 9

1.3. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания 13

1.4.Синдром стрессоустойчивости как проявление профессиональной  адаптации 17

Глава 2. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф 22

2.1. Организация и программа исследования 22

2.2. Изучение уровня стрессоустойчивости    сотрудников Центра медицины катастроф 23

2.3.Программа психокоррекции  стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф 28

2.4. Анализ результатов психокоррекции стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф……………………………………………………39

Заключение 46

Список использованных источников 48

Приложения 53

Введение

Актуальность исследования.  В последние годы значительно возрос интерес к вопросам, связанным со стрессом и механизмами формирования стрессоустойчивости человека в различных профессиях (Березин Ф.Б., Запускалов С.В., Положий Б.С., Никифоров Г.С., Матулене Г., Абабков В.А, Перре М., Леонова А.Б.).

Значительное внимание привлекают особенности влияния профессиональной деятельности на состояние здоровья тех специалистов, чья работа тесно связана с интенсивным и эмоционально напряженным взаимодействием с людьми.

У этих специалистов наиболее часто наблюдаются психические и физиологические реакции на широкий круг ситуаций в трудовой деятельности. Эти реакции являются проявлением такого феномена, как профессиональный стресс. С полным основанием к категории лиц, наиболее подверженных профессиональному стрессу, можно отнести сотрудников медицинских учреждений.

Для представителей этой профессии характерен повышенный уровень заболеваний так называемой «стрессовой этиологии» - болезней сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта, невротических расстройств и др.

В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания, или выгорания.

Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональных и личностных ресурсов человека. Неслучайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание - плата за сочувствие».

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. С точки зрения концепции стресса, разработанной Селье Г., профессиональное выгорание - это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома - стадия истощения. Явление выгорания проявляется в виде целого ряда симптомов, которые образуют так называемый синдром профессионального выгорания.

Существует много теоретических и экспериментальных работ по изучению факторов, влияющих на возникновение синдрома эмоционального выгорания. Эти теории были разработаны как отечественными учеными: Бойко В. В., Водопьянова Н.Е., Орел В. Е., Решетова Т. В., Ферманюк Т. В., так и зарубежными: Кондо К, Фрейденбергер Дж., Селье Г., Маслач К.

Целью исследования являетсяразработкапрограммы направленной на повышение стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф.

Объект исследования: профессиональный стресссотрудников Центра медицины катастроф.

Предмет исследования: методы коррекции профессионального стрессасотрудников Центра медицины катастроф.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что сотрудники Центра медицины катастроф подвержены профессиональному стрессу и синдрому эмоционального выгорания; оптимизировать эмоциональное состояние сотрудников необходимо посредством психокоррекционной работы.

Задачи исследования:

1. На основе анализа психолого-педагогической литературы рассмотреть профессиональный стресс как объект психологического исследования.

2. Эмпирическое исследование стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф.

3. Разработать программу психокоррекции  стрессоустойчивости сотрудников Центра медицины катастроф и проверить ее эффективность.

Теоритические методы исследования: анализ научной литературы.

Эмпирические методы исследования:

1) Тест на профессиональный стресс (Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышников).

2) Диагностика профессионального выгорания (К. Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой).

3) Опросник самочувствия активности настроения (САН).

Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Глава 1. Профессиональный стресс как объект психологического исследования

1.1. Представление о стрессе в психолого-педагогической литературе

Понятие «стресс», науки его изучающие, в том числе психология стресса возникли относительно недавно. Теперь же слово «стресс», видимо, стало одним из самых употребительных в повседневной жизни.

Повышенное внимание к стрессу связано с  усложнением  условий труда и жизни в целом современного человека.

Последствия все большего распространения порождающих стресс факторов (стрессоров) и связанных с ними психических и соматических (телесных) нарушений у все большего числа людей привели к необходимости уделять пристальное внимание проблеме появления стрессоров, их влиянию на человека, возможности их устранения.[34,с.56]

Понятие стресса является одним из наиболее распространенных терминов, описывающих трудные жизненные ситуации.

Этим словом называют, и рабочее напряжение с дефицитом времени, и переживания из-за разрыва отношений с близким человеком, и плохое самочувствие вследствие тяжелой болезни.

Тяжелые жизненные ситуации: болезни,  смерть  близких  людей,  трудности, переживаемые близкими, потеря  (или  угроза  потери)  работы,  стремительные изменения условий жизни. Переломные этапы жизни: свадьба, развод, рождение детей,  уход  детей  из дома, начало или окончание обучения, ситуации конкурса или испытания,  новая работа, выход на пенсию, новое место проживания.

Ситуации неопределенности, ситуации конкретной опасности, угрозы.

Ученые Т. Холмс и Р. Рейх на основе многолетних исследований  составили перечень наиболее частых перемен в жизни, вызывающих  стресс.  Некоторые  из них  приведены  ниже.  [24,с.54]

Рассмотрим механизм последствий психотравмирующего стресса.

Личность человека изменяется в психофизиологическом плане, в результате нарушения психологического и физиологического равновесия. На биологическом уровне – это опыт боли, ощущения телесного разрушения, инстинктивные реакции паники и шока. На психологическом уровне – на основе «биозаписей» травмы возникает интенсивный страх, который может усиливаться за счет ассоциативных механизмов. Чтобы уменьшить страх и тревогу, человек избегает любых напоминаний о травме на поведенческом уровне.

Другим словами: у человека, столкнувшегося с внезапной травмирующей ситуацией (то есть с тем, что он никак не ожидал в отношении самого себя), часто “выключается” сознание, поскольку он не способен сразу, мгновенно понять подобную ситуацию. В этот момент происходит бессознательное запечатление человеком травмирующей ситуации, включая малейшие детали, ощущения, эмоции, реакцию окружающих людей и пр.

С одной стороны - это естественный процесс обеспечения выживания человека как любого существа: в первую очередь запоминаются опасные моменты, негативные ситуации, о которых важно помнить.

С другой – полученные записи ограничивают человека, способны сделать его инвалидом. Речь идет о ситуации, когда человек любой ценой избегает не только повторного попадания в подобную ситуацию, но любых ситуаций, которые могут походить или быть как-то связаны с травмой. Человек избегает ситуаций, в которых он может снова оказаться жертвой. Стрессовый синдром можно описать как гипертрофированную защитную реакцию психики человека. По этой причине человек инстинктивно начинает избегать всех ситуаций, которые хоть чем-то напоминают о прошлой опасности.[19,с.33]

Я. Я. Белик выделяет восемь основных видов стрессогенных ситуаций: необходимость ускоренной обработки информации; вредные стимулы окружающей среды; осознаваемая угроза; нарушенные физиологические функции (бессонница); изоляция и заключение; остракизм; групповое давление; отсутствие контроля над событиями. При этом центральной характеристикой стрессогенной ситуации является осознаваемая угроза, в особенности, если речь идет о наиболее важных для человека ценностях и целях.[19,с.23]

Психотравмирующий стресс, возможно излечить, но люди, перенесшие его, часто подвергаются личностным изменениям.

В последние десятилетия происходит рост экстремальности в жизни и деятельности практически всех граждан, что повышает значение их экстремальной подготовленности.

В психологической литературе встречается разнообразное толкование одних и тех же терминов и понятий. Так, "экстремальные условия" В.Д. Небылицын определяет как предельные, крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях служат оптимальным рабочим фоном или, по крайней мере, не ощущаются как источник дискомфорта.

К.Д. Шафранская определяет данный термин как условия, неблагоприятные для деятельности. [45,с.53]

В.И. Медведев выделяет два типа экстремальных ситуаций. Первый тип характеризуется, по мнению автора, такой интенсивностью внешних условий, которая при определенном времени воздействия вызывает обязательное ухудшение параметров, по которым оценивается состояние человека. [28,с.51]

Условия, ведущие при этом к обязательному появлению патологических состояний и к полной невозможности продолжать деятельность, выделены им в особую группу «сверхэкстремальных» условий.

Для этих ситуаций характерны следующие признаки: физические характеристики факторов, состояние человека, показатель деятельности. Для ситуаций второго типа ведущими являются не физические, а информационно-семантические характеристики внешних условий.

Соответственно, экстремальные условия данного вида характеризуются специфическим сочетанием признаков: информационно-семантическими характеристиками внешней среды, состоянием человека и показателем деятельности последнего.

1.2. Профессиональный стресс и  его источники

Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Различают такие разновидности профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и комму¬никативный стресс.[14,с.23]

В случаях информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникшей перед ним задачей и не успевает принимать важное решение в условиях жесткого ограничения во времени, возникает информационный стресс. Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, а также в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности.

Эмоциональный стресс может остро переживаться человеком, поскольку разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликте с руководством.

Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.[19,с.33]

Выделяются три основные стадии развития стрессового состояния у человека:

- нарастание напряженности (см. Рис. 1, первая стадия, линия АВ);

Рис. 1. Динамика стрессового состояния у работника[34,с.56]

- собственно стресс (вторая стадия, линия ВС);

- снижение внутренней напряженности (третья стадия, линия СD).

Линия АД условно показывает уровень активности человека, находящегося в бодрствующем, уравновешенном состоянии.

Продолжительность первой стадии может быть разной. Один человек «заводится» в течение двух трех минут, а у другого внутреннее напряжение накапливается в течение нескольких дней, недель или месяцев.

Но в любом случае, состояние и поведение человека, попавшего в стресс, резко меняется на «противоположный знак». Японцы оценивают человека, попавшего в стресс: «Он потерял свое лицо». Это выражение можно понять и так: «Он потерял самообладание».

Действительно, спокойный и сдержанный человек неожиданно становится суетливым, раздраженным, даже агрессивным и жестоким. А живой, подвижный и общительный человек вдруг может стать мрачным, замкнутым и заторможенным.

На первой стадии исчезает психологический контакт в деловом и межличностном общении, появляется отчуждение в отношениях. Люди перестают смотреть друг другу в глаза, резко изменяется предмет разговора с предметно содержательных моментов на личные выпады.

И хотя на первой стадии стресс еще остается конструктивным и может повысить успешность профессиональной деятельности, все же постепенно у человека ослабевает самоконтроль. Работник теряет способность сознательно и разумно регулировать свое собственное поведение.

Вторая стадия в развитии стрессового со стояния начинается в точке В, в которой происходит потеря эффективного и сознательного самоконтроля (полная или частичная). «Стихия» деструктивного стресса разрушительно действует на психику человека. Он может осознавать свои действия довольно смутно и не полностью.[29,с.34]

Многие потом отмечают, что в стрессовом состоянии они сделали то, что в спокойной обстановке никогда бы не сделали. Обычно все, в той или иной мере переживавшие разрушительный стресс, впоследствии очень жалеют об этом.

Так же как и первая, вторая стадия по своей продолжительности строго индивидуальна — от нескольких минут и часов — до нескольких дней и недель. Исчерпав свои энергетические ресурсы (достижение высшего напряжения отмечено в точке С), человек чувствует опустошение и усталость.

На третьей стадии он останавливается и возвращается «к самому себе», часто переживая чувство вины («Что же я сделал (а)») и клянется, что «этот кошмар» больше никогда не повторится.

Стрессу в той или иной мере подвержены все работающие, независимо от должностного уровня и характера труда. Стрессоры скорее привносятся в работу, а не появляются в результате. Вид взаимодействия со стрессорами на работе также является личностной характеристикой (то есть разные люди по разному переживают стрессы).

Развитие стресса обусловлено множеством причин, важное место среди которых занимают факторы психологической и социальной природы. Степень выраженности и феноменология проявлений стресса у конкретного человека зависят от особенностей эмоционально-личностной сферы, индивидуального опыта и контекста групповых и организационных взаимодействий, в рамках которых осуществляется профессиональная деятельность.[29,с.45]

Выделяют достаточно большое количество видов профессионального стресса, которые могут быть вызваны различными факторами, связанными с трудовой деятельностью, с ролью работника в организации, с взаимоотношениями на работе,  с деловой карьерой, с организационной структурой и психоло¬гическим климатом, неорганизационными факторами.

В то же время исследователями отмечается, что многие специалисты, работая в тех же условиях, сохраняют хорошее самочувствие и стабильное эмоциональное состояние и продолжают профессионально развиваться.[26,с.54]

Эффекты стресса зависят и от индивидуальных особенностей человека. Некоторые люди могут противостоять разрушительному действию стресса гораздо лучше, чем другие. Существует несколько факто¬ров, смягчающих воздействие стресса на наше психическое и физическое здоровье: социальная поддержка, стойкость, оптимизм, стремление к острым ощущениям и реактивность вегетативной нервной системы.

Таким образом, внимание исследователей профессионального стресса все больше смещается от индивидных, биологических характеристик к личностным, психологическим. На первое место среди них все чаще выходят наиболее сложные, мотивационно-личностные особенности субъекта.

Специфика мотивационно-личностных особенностей взрослого человека во многом определяется характером его ведущей деятельности, в рамках которой он прикладывает свои силы, реализует свой потенциал. Поэтому более глубокое исследование профессио¬нального стресса возможно в первую очередь при изучении ценностных и мотивационных установок, самооценки личности, свя¬занных с контекстом конкретной трудовой деятельности.

1.3. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания

Возможности сохранения нервно-психического здоровья у человека достаточно велики. И все же под воздействием целого ряда неблагоприятных факторов они могут снижаться. К сожалению, интенсивность и напряженность современной жизни и увеличение числа и напора стрессовых для человека нагрузок опережают эволюцию нервной системы и ее способность к адаптации. В норме нервная система способна выдерживать большие эмоциональные нагрузки, если периоды нервного напряжения и нервной работы не слишком длительны и сочетаются с положительными эмоциональными состояниями и периодом отдыха. Если это правило не соблюдается, то возникает стойкий вегетативный и эндокринный дисбаланс, который с учетом наследственных и конституциональных параметров человека и функционального состояния его внутренних органов ведет к развитию различных болезней: нервных, психических, соматических, кожных. Установлена прямая связь стресса с гипертонической болезнью, атеросклерозом, стенокардией, артритом, нейродермитом, бронхиальной астмой, язвенной болезнью желудка и двенадцатиперстной кишки и т.п. «Физические и психологические стрессоры и стрессовые реакции могут почву для возникновения почти любого вида соматических болезней…ухудшить течение этих болезней или прямо вызвать их» .[29,с.26]

Среди  заболеваний, связанных с действием неблагоприятных стрессовых ситуаций особенно выделяются расстройства функции самой нервной системы: неврозы, посттравматическое расстройство, эмоциональное выгорание. В последние годы все чаще говорится о взаимосвязи и взаимовлиянии профессионального стресса, и синдрома психологического выгорания работников. Стресс на рабочем месте - несоответствие между личностью и предъявляемыми к ней требованиями - является ключевым компонентом.[26,с.18]

Приоритет в исследовании нарушений адаптации принадлежит медицине. В материалах Всемирной Организации Здравоохранения существует специальное исследование, посвященное вопросам психической дезадаптации субъектов социономических видов деятельности как явление «психического выгорания (сгорания)» - «Staffburnout». Авторы утверждают, что хотя синдром эмоционального выгорания является важной проблемой современности, но, несмотря на продолжительность своего существования эта категория не имеет до сих пор однозначного определения и у специалистов нет единства мнения о содержательной стороне синдрома.

 «Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия» «Эмоциональное выгорание – постепенно развивающийся синдром физической, психологической и поведенческой дисфункции в ответ на непрерывный поток стрессоров. Выгорание…начинается с нормальных реакций на конфликт, фрустрацию, дефицит времени, но, в конце концов, реакции становятся столь сильными, что нарушается работоспособность…наблюдается изменение личности». [26,с.45]

Б.А. Ясько считает, что синдром эмоционального выгорания - это «состояние профессионально-личностной дезадаптации» , которое он рассматривает как «феномен деиндивидуализации, детерминированный совокупностью факторов риска, «остаточным эффектом проблем, не разрешенных в кризисные периоды профессионального развития личности» .[28,с.23]

В.В. Бойко  , глубоко исследуя синдром эмоционального выгорания, определяет его как «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного отключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на психотравмирующее воздействие».  Само по себе выгорание В.В. Бойко считает конструктивным механизмом, а как дисфункциональные - рассматриваются его последствия, когда выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами, а также приводит к профессиональной деформации.[29,с.15]

Принципиальным, по мнению В.В. Бойко, является понимание того, что «выгорание» является развивающимся процессом, который начинается с продолжительного и повторяющегося профессионального стресса, который создает психическое напряжение в условиях профессиональной деятельности и постепенно приводит к формированию следующих компонентов синдрома:

• возможностью проявления не только на индивидуальном, но и на групповом уровне

• причинно-следственной связью с  внутренним психологическим опытом субъекта, в который включены все ментальные уровни (чувства, отношения, мотивы, ожидания)

• отрицательным содержанием субъективного опыта, включающего как отдельные проблемы, состояния дистресса, дискомфорта, дисфункций, каждая из которых имеет негативное значение, тем более усиливающееся при их сочетании.

Т.В. Форманюк выделяет три основных признака эмоционального выгорания:

1) Индивидуальный предел нашего эмоционального «Я» способный, самосохраняясь, противостоять истощению

2) Внутренний психологический опыт, включающий чувства, установки, мотивы, ожидания

3) Негативный личный опыт, концентрирующий в себе проблемы, дистресс, дискомфорт и их отрицательные последствия.[25,с.12]

По мнению А.Н. Занковского   в развитии профессионального стресса большое значение играет рассогласование, возникающее между уровнем требований и личностными ресурсами человека.[19,с.34]

Данному состоянию наиболее подвержены представители «помогающих» профессий и управленческий персонал: медицинские работники, менджеры, педагоги, психологи, продавцы, адвокаты, сотрудники правоохранительных органов.

И так постепенно эмоционально-энергетические и психофизические  ресурсы человека истощаются и возникает необходимость их восстанавливать их или беречь, прибегая к тем или иным способам защиты. К счастью, выгорание не является неизбежным: коррекционные  профилактические шаги могут его предотвратить, могут ослабить стресс или даже исключить его возникновение. Первым шагом к управлению своим состоянием должно стать осознание стресса и его оценка. Здесь особенное внимание следует уделить первичной диагностике.

1.4.Синдром стрессоустойчивости как проявление профессиональной  адаптации

Профессиональный труд руководителя, педагога, врача, психолога, офицера предполагает преодоление их импульсивного и стереотипного взаимодействия с людьми. Поэтому основное место в профессиональном тренинге занимают групповые формы, которые повышают познавательную активность и работоспособность всех членов группы.

Профессионализм есть высокая производительность с оптимальной напряженностью, организованностью, стабильностью, которая преследует социально-положительные цели, сохраняет здоровье специалиста и развитие его как личности.

Уже из этого определения понятно, что профессиональная адаптация может быть успешно преодолено путем достижения профессионализма. В свою очередь, развитие профессионализма можно представить как систему преобразований, включающую взаимосвязанные прогрессивные изменения следующих основных подсистем:

- профессионализм деятельности (профессиональная компетентность, профессиональные навыки и умения, акмеологические инварианты профессионализма);

- профессионализм личности (способности, ПВК, акмеологические инварианты профессионализма, рефлексивная культура, творческий потенциал, мотивация достижений...);

- нормативность деятельности и поведения (профессиональные и нравственные системы регуляции поведения);

- продуктивная Я-концепция.[34,с.34]

Отсюда, достижение профессионализма связано с развитием важнейших личностно профессиональных качеств, черт характера, интеллектуальных качеств, раскрытием творческого потенциала, нравственным совершенствованием.

Наиболее ярким примером программы по развитию и сохранению профессионализма, а, следовательно, стрессоустойчивости являются предложенные А.К. Марковой рекомендации по работе с профессиональными трудностями (профессиональная дезадаптация, деформация, кризисы ...).

Автор справедливо отмечает, что предупредить профессиональные деформации человеку может помочь их знание. Для этого каждому работающему желательно время от времени задавать себе вопрос — не появляются ли у меня издержки профессиональной деятельности, не оказывает ли профессия негативное влияние на мою личность. Очень важно самому определять первые признаки профессиональных деформаций, пока еще скрытые от окружающих, и своевременно принимать необходимые меры.

У Л.И. Анцыферовой одна из них — преобразующая стратегия, когда человек трудную ситуацию формулирует как проблему, намечает конечную и промежуточные цели ее решения.[1,с.33]

 Здесь могут использоваться разные «техники» жизни - не только «идущее вниз сравнение», то есть сопоставление с людьми, находящимися в худшем положении, а главным образом «идущее вверх сравнение» на основе воспоминания о своих успехах в других областях.

Использование этих стратегий и техник самосохранения может способствовать профессиональной помехоустойчивости личности. По Л.И. Анцыферовой, люди с конструктивно-преобразующими стратегиями обладают оптимистическим мировоззрением, устойчивой положительной самооценкой, реалистическим подходом к жизни и сильно выраженной мотивацией достижения.[17,с.23]

В современной литературе по практической психологии и по духовному развитию человека дается много конкретных приемов, способствующих самосохранению:

- использовать положительный настрой, создать образ себя как неуязвимого, чаще повторять себе это, думать только о позитивном развитии событий;

- стараться добиваться ежедневно хотя бы небольшого успеха, продвижения, проводить «чистку» своих взглядов, работать над своими мыслями, понять, что мы несем стопроцентную ответственность за все события своей жизни, выражать свои желания только в позитивной форме, причем в настоящем времени;

- вести дневник, переосмысливать пережитый опыт;

- развивать у себя не только способность думать, но и способность не думать, достигать время от времени состояние совершенного покоя, контролировать течение мысли и отгонять негативные;

- усиливать свой жизненный потенциал, жизнестойкость, добиваться высокой профессиональной квалификации, не внушать себе неизбежности трудности, не откладывать приятные дела до тех пор, пока не будут сделаны все неприятные и др.[19,с.26]

Все эти направления акмеологического воздействия можно проводить как в виде индивидуальных, так и в виде коллективных мероприятий. В организациях они носят, как правило, коллективный характер и реализуются в виде тренингов, целью которых является достижение для определенных групп сотрудников изменений вышеупомянутых компонентов.

Со времени своего возникновения тренинги широко используются в профессиональной подготовке специалистов за рубежом и в отечественной практике.

Управление стрессом требует, во-первых, изменения образа жизни. Это включает в себя широкий спектр мероприятий: регулярное и полноценное питание; качественный отдых, включающий в себя прогулки на свежем воздухе и общение с природой; активный отдых; наличие хобби, не связанного с профессиональной деятельностью; спокойный и достаточный по времени для восстановления нервной системы сон, в тяжелых случаях – медикаментозные средства.

Выводы к главе 1.

Анализ литературных источников показывает, что проблема адаптации является на сегодняшний день одной из центральных в науке о человеке. В последние годы возрастает интерес к изучению особенностей психологических процессов, свойств и личностных характеристик специалистов стрессогенных профессий в связи с усложнением профессиональных задач, условий и темпов жизни и труда, а также самой организации трудовой деятельности. Теоретическое изучение этиологии стресса и синдрома эмоционального выгорания, как одного из тяжелейших последствий стресса, имеет большое практическое значение.

Стресс – это не просто нервное напряжение. Хронический стресс является причиной ряда заболеваний, как нервно-психических, так и психосоматических. Задача оптимизации психоэмоционального состояния, повышения стрессоустойчивости  человека является одной из важнейших в современной науке. Специалистами  разработаны различные стратегии по управлению стрессом. Важнейшим мероприятием, направленным на борьбу со стрессом, является психотерапия. Круг существующих психотерапевтических методов, приемов и техник регуляции дезадаптивных состояний человека достаточно широк. С помощью психотерапевта пациент должен принять на себя ответственность за то, чтобы вести себя адекватно стрессовой ситуации, а также изменить к стрессорам свое отношение. В этом случае можно избежать, уменьшить или модифицировать стрессовую реакцию. Другая область психотерапевтического воздействия связана с модификацией поведенческого стереотипа. Она способствует возможности сознательного снижения сте6пени воздействия стрессоров прежде, чем они вызовут у человека стрессовую реакцию.