V007797 Дипломная работа Совершенствование информационно-технического обеспечения системы управления персоналом организации (на примере НП «ЭнергоЭффект»)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение  3

1 Теоретические аспекты формирования процессов информационно-технического обеспечения системы управления персоналом организации …………………. 8

1.1 Система управления персоналом организации как инструмент управления человеческими ресурсами предприятий, входящих в состав организации …………

1.2 Стратегия управления человеческими ресурсами предприятий – членов организации ……………………

2 Анализ реализации информационно-технического обеспечения системы управления персоналом в организации НП «ЭнергоЭффект». Проектрование общей базы данных систем управления персоналом предприятий-членов организации ………………….….  27

2.1 Организационно-экономические аспекты деятельности организации  НП «ЭнергоЭффект» и предприятий-членов организации …………………..…………………27

2.2 Анализ имеющихся и требуемых баз данных в НП «ЭнергоЭффект» для обеспечения информационно-технической поддержки деятельности предприятий-членов организации ……………...…………………….. 37

3 Разработка мероприятий по совершенствованию информационно-технического обеспечения системы управления персоналом в организации НП «ЭнергоЭффект» и системы управления персоналом предприятий-членов организации

3.1 Предложения по повышению эффективности сервисной деятельности НП «ЭнергоЭффект» ……….

3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта совершенствования информационно-технического обеспечения интегрированных систем управления персоналом предприятий и системы управления персоналом организации

Заключение

Библиографический список  

Приложения

2 Анализ реализации информационно-технического обеспечения системы управления персоналом в организации НП «ЭнергоЭффект». Проектирование общей базы данных систем управления персоналом предприятий-членов организации.

2.1 Организационно-экономические аспекты деятельности организации НП «ЭнергоЭффект» и предприятий-членов организации

НП «ЭнергоЭффект» было создано в 2010 году. Как в самой деятельности, так и в названии организации был использован комплексный подход [12]. НП «ЭнергоЭффект» осуществляет объединение и поддержку как производителей, так и потребителей энергоэффективных решений, т.е., с одной стороны, формирует программу выпуска продукции предприятиями – членами НП, а, с другой стороны, подготавливает потребителей продукции к покупкам именно такой продукции.  

На рисунке 1 приведена структура НП «ЭнергоЭффект». Изначально партнерство было задумано как саморегулируемая организация (СРО), со своими стандартами предприятия (СП), количеством предприятий – членов партнерства более, чем положенных по закону 25  предприятий. Однако, поскольку регистрация СРО к настоящему времени прекращена и имеется рекомендация государственных органов к преобразованию этих организаций в ассоциации предприятий, НП «ЭнергоЭффект» ориентирует свою деятельность на создание корпоративного объединение предприятий и свою миссию видит в реализации инфраструктурной  поддержки предприятий- её членов.  В состав некоммерческого партнерства в настоящее время входят три предприятия – члена партнерства. Это: ООО «Первый национальный экспертный центр сертификации интеллектуальных зданий», ООО «НТ и КТ Стройгруппавтоматика» и ООО «Пирацельс».

Рисунок 1. – Структура НП «ЭнергоЭффект»

Функции каждого члена некоммерческого партнерства дополняют функции НП до реализации его как сервисного предприятия, обеспечивающего продвижение продукции его членов. Так, ООО «НТ и КТ Стройгруппавтоматика» разрабатывает и производит контроллеры для «интеллектуальных зданий», ООО «Пироцельс»  создает и реализует пирометры – пиротехнические приборы, ООО «Первый национальный экспертный центр сертификации интеллектуальных зданий»  проводит сертификацию проектов, сформированных на основе продукции первых двух предприятий. При этом НП «ЭнергоЭффект» находит заказы и продвигает продукцию предприятий – членов партнерства. Основные исходные данные по организации деятельности НП «ЭнергоЭффект» приведены в таблице 6.

Таблица 6. - Карта организации НП «ЭнергоЭффект».

 1. Наименование предприятия  

 1.1. Полное Некоммерческое партнерство «ЭнергоЭффект» по объединению и поддержке разработчиков и потребителей энергоэффективных и энергосберегающих технологий»  

 1.2. Сокращенное НП «ЭнергоЭффект»

 2. Идентификационный номер налогоплательщика 7731023750

Код причины постановки на учет 773101001

 3. Адрес:

 3.1. Юридический адрес 121351, г. Москва, ул. Ярцевская, дом 7А, стр. 2, офис №13

 4. Телефон  +7-495-772-5698 Факс   +7-495-772-5698

 5. Коды:                                                                        ОКТМО 45320000

 5.1. ОКПО 68875129 ОКФС 16 ОКОГУ 49014 ОКОПФ 96 ОКАТО 45268562000 ОКВЭД: Основной–92.12.; дополнительные -73.10., 74.14., 74.30., 80.30.2

 6. Сведения о регистрации предприятия

 6.1. Наименование регистрирующего органа Межрайонная ИФНС России №46 по г. Москве

 6.2. Регистрационный №  1107799027082 6.3. Дата регистрации – 20.09.2010г.

  7. Сведения о включении предприятия в Единый Государственный реестр

 7.1. Номер в Госреестре - Учётный № 7714033434. 7.2. Дата  внесения записи – 30.09.2010г.

 7.3. Наименование регистрирующего органа Главное управление Министерства Юстиции по г. Москва

 8. Сведения о банках и банковских счетах

 8.1. Полное наименование банка ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" Г.МОСКВА

 8.2. Юридический адрес банка 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 3 стр. 1

   8.3. Корреспондентский счет к/с 30101810300000000985

   8.4. Расчетный счет № 40703810202800000009

8.5. БИК 044525985

Проектирование и реализация баз данных НП «ЭнергоЭффект» характеризует производственно-экономическую деятельность этой организации как предприятие сервиса. Причем в качестве основного производственного средства подготовки, ведения и применения баз данных НП «ЭнергоЭффект» использует информационную систему, локальная сеть которой приведена на рисунке  2. При проектировании сети и ее модернизации была использована методика, приведенная в работе [14].

Рисунок 2 - Схема корпоративной информационной сети организации НП «ЭнергоЭффект»

Ресурс сети организации НП «ЭнергоЭффект» обеспечивает следующее оборудование, спецификация которого приведена в Приложении 1. Оборудование сети включает: маршрутизатор CISCO 3640; рабочие станции DEPO Neos 230 W7; сервер Xeon® 5500 (Nehalem); принтер Brother HL-2170WR; сканер HP ScanJet G4010.

Корпоративная информационная сеть НП «ЭнергоЭффект» является основой информационно-технического обеспечения организационно-экономической деятельности организации.

Функции корпоративной сети НП «ЭнергоЭффект»:

 обмен информацией между подразделениями организации и предприятиями – членами организации;

 обеспечение работы сетевых прикладных программ;

 организация хранения информации в централизованном хранилище;

 организация доступа к сети интернет.

Проведем описание комплекса задач процесса сервисной деятельности, заключающейся в продвижении продукции предприятий - членов НП «ЭнергоЭффект» на примере продвижения продукции ООО «НТ и КТ Стройггруппавтоматика». Основным продуктом этого предприятия является контроллер 4-го поколения автоматизации (см. Приложение 2), наиболее современное и перспективное направление автоматизации, существенно отличающееся от разработанных ранее контроллеров [15].  Поэтому НП «ЭнергоЭффект» проводит активную подготовку потребителей  к покупкам этой продукции, а само предприятие готовит к индустриальному (серийному)  производству и активным продажам. Если рассматривать функциональную модель процесса управления затратами на продвижение продукции предприятия, можно получить следующее описание процесса.

Таблица 7. Карта предприятия «НТ и КТ «Стройгруппавтоматика»

 1. Наименование предприятия  

 1.1. Полное Общество с ограниченной ответственностью «Научно-технический и конструкторско-технологический центр «Стройгруппавтоматика»

 1.2. Сокращенное ООО «НТ и КТ Стройруппавтоматика»

 2. Идентификационный номер налогоплательщика 7731640785

Код причины постановки на учет 773101001

 3. Адрес:

 3.1. Юридический адрес 121351, г. Москва, ул. Ярцевская, дом 7А, стр. 2

 3.2. Фактический   адрес  121351, г. Москва, ул. Ярцевская, дом 7А, стр. 2

 4. Телефон  +7-495-772-5698 Факс   +7-495-772-5698

 5. Коды

 5.1. ОКПО 64535974 ОКФС 16 ОКОГУ 49013 ОКОПФ 65 ОКАТО 45268562000 ОКВЭД Основной – 74.30.; Имеется 67.20.1. (деятельность страховых агентов)

 6. Сведения о регистрации предприятия

 6.1. Наименование регистрирующего органа Межрайонная ИФНС России №46 по г. Москве

 6.2. Регистрационный №1097746847043 6.3. Дата регистрации – 28.12.2009г.

  7. Сведения о включении предприятия в Единый Государственный реестр

 7.1. Номер в Госреестреестре 7.2. Дата  внесения записи – 28.12.2009г.

 7.3. Наименование регистрирующего органа Межрайонная ИФНС России №46 по г. Москве

 8. Сведения о банках и банковских счетах

 8.1. Полное наименование банка Открытое акционерное общество «НОМОС-БАНК»

 8.2. Юридический адрес банка 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 3, стр. 1

 8.3. Корреспондентский счет 30101810300000000985 в ОПЕРУ МГТУ Банка России

 8.4. Расчетный счет 40702810302800000117

8.5. БИК 044525985

На сегодняшний день на предприятии ООО «НТ и КТ СтройГруппАвтоматика» выявлены следующие потоки ресурсов.

Входные потоки:

 заявки на продвижение продукции – информация о заявках на поставку товара потребителям (клиентам);

 информация о клиентах – информация о клиентах компании ООО «НТ и КТ  СтройГруппАвтоматика»;

 информация о страховых компаниях - информация о страховых компаниях, занимающихся страхованием грузоперевозок;

 информация о товаре (контроллерах)  – информация о наименованиях товаров, сроках хранения, условиях перевозки и т.д.

 информация о транспортных компаниях - информация о компаниях, занимающихся грузоперевозками.

Выходные потоки:

Отчет о затратах на продвижение – общий отчет о текущих затратах на привлечение клиентов и доставку им товаров.

Участники процесса:

Сотрудники  отдела продвижения НП  «ЭнергоЭффект».

Управляющие воздействия:

Должностные инструкции сотрудников отдела продвижения компании НП  «ЭнергоЭффект».

Стыковка информационных сетей НП «ЭнергоЭффект» и ООО «НТ и КТ Стройгруппавтоматика» осуществлена на основе общего программного обеспечения.

Приведем описание программного обеспечения информационной сети организации НП «ЭнергоЭффект».

В организации установлены два сервера:

 Сервер ИБ, причем на сервере установлены программные средства защиты корпоративной сети и средства восстановления и резервирования;

 WEB-сервер, причем на сервере установлен WEB-портал организации.

Рассмотрим далее информационное обеспечение предприятия ООО «НТ и КТ Стройгруппавтоматика», которое предполагает:

1. Обоснование состава и содержания входных и выходных документов. ИС предприятия предполагает хранение и обработку информации о следующих информационных объектах: клиенты, накладные, товары, машины. Для ввода информации о каждом объекте информатизации разработана форма ввода данных, согласно рекомендациям работы [1,2].

Электронные формы ввода:

 Форма заполнения информации о клиенте;

 Форма заполнения информации о товаре;

 Форма заполнения информации о машине;

 Форма заполнения информации о накладной.

Разработана также форма выходных документов: отчет о затратах на доставку.

2. Обоснование состава справочников: для хранения условно-постоянной информации об услугах, предлагаемых организацией и специалистах работающих с клиентами, будут использованы справочники: Справочник клиентов; Справочник товаров; Справочник машин.

3. Обоснование состава классификаторов: для классификации информации, хранящейся в информационной базе невозможно использование международных, общесистемных и отраслевых или классификаторов. Поэтому для каждого информационного объекта разработан локальный классификатор. Таким образом, получаем следующие классификаторы: Классификатор товаров; Классификатор клиентов; Классификатор накладных; Классификатор машин.

4. Обоснование способа организации информационной базы: интегрированная база данных с распределенной её организацией, так как при работе с данными необходимо использование языка манипуляции данными SQL [13], пользователями системы будут сотрудники отдела доставки товаров.

5. Состав и способ организации файлов с результатной и промежуточной информацией: так как выходными документами информационной системы являются отчет, должна быть возможность сохранения отчетов в текстовые файлы.

Приведем схемы баз данных НП «ЭнергоЭффект» по ключевым типам данных о деятельности предприятия ООО «НТ и КТ СтройГруппАвтоматика» . На сегодняшний день ключевыми типами данных о деятельности предприятия являются [8,10]: данные о финансовых движениях; данные о деятельности складов; кадровые данные о сотрудниках; информация о производимой продукции; данные о комплектующих и исходном сырье.

Проведенные анализ информационно-технического обеспечения деятельности НП «ЭнергоЭффект» и предприятия – члена партнерства «НТ и КТ Стройгруппавтоматика» показывает, что они имеют совмещенные информационные системы и общее программное обеспечение. Базы данных, обеспечивающие поддержку бизнес-деятельности организации и предприятий-членов организации также интегрированы.

Общий вид схемы базы данных организации НП «ЭнергоЭффект» (до проведения модернизации) представлен на рисунке 3. Из изображенного на рисунке 3 общего вида схемы базы данных организации НП «Энергоэффект» становится понятным, что структура обобщенной базы данных НП «ЭнергоЭффект» содержит разделы базы данных предприятий-членов НП (ООО «Стройгруппавтоматика» и др.), обозначенные двойным контуром.

Заметим, что на рисунке отсутствует совмещение  разделов «Кадровая база данных организации (НП)» и «Кадровая база данных предприятия (ООО)». Далее, в разделе 3 работы будет показано, что предложение и последующая реализация проекта совмещения этих разделов баз данных систем управления персоналом НП и предприятий позволит повысить эффективность   деятельности предприятий – членов НП. Но, даже сейчас, проведенные работы по объединению других разделов баз данных НП и предприятий – членов НП, позволяют получить синергетический эффект и повысить эффективность деятельности организации и предприятий.

2.2 Анализ имеющихся и требуемых баз данных в НП «ЭнергоЭффект» для обеспечения информационно-технической поддержки деятельности предприятий-членов организации

Показанная на рисунке 3 схема базы данных организации НП «ЭнергоЭффект» содержит ряд подразделов, представленных прямоугольниками с двойным контуром. Это общие для организации и предприятия подразделы базы данных, изменения в которых могут производиться и учитываться каждой из сторон-«собственников» в процессе решения задач. Прямоугольники с одинарным контуром фиксируют данные подразделов, которые могут быть изменены (актуализированы) только одним собственником данных. На рисунке 4 приведем модель, фиксирующую взаимодействие баз данных организации и выбранного для примера предприятия-члена организации.

Рисунок 4. -  Модель взаимодействия баз данных организации и предприятия – члена организации

В каждом подразделе раздела общей базы данных базы произведена разбивка на отделы. Примером может служить схема подраздела «Оборудование предприятия и прочие ТМЦ», приведенная на рисунке 5.

Рисунок  5. –  Схема подраздела «Оборудование предприятия и прочие ТМЦ» совмещенной базы данных НП «ЭнергоЭффект» и предприятий – членов организации

Такие, приведенные на рисунке 4 схемы подразделов совмещенной базы данных могут быть выстроены для всех предприятий-членов организации НП «ЭнергоЭффект». В приложении 3 приведены примеры построения следующих схем:  схемы базы данных об основных средствах и капитальных вложениях; схемы подраздела «Помещения предприятия»; схема раздела «Продукция».

Формирования требований к  объединению баз данных следует из возможностей, которые получают организация и предприятия - члены организации при объединении баз данных определенного вида. Информационно-техническое обеспечение деятельности некоммерческого партнерства, представленное выше объединением информационных систем каждого из субъектов взаимодействия, организует эту деятельность путем формирования объединенной организационной структуры, которую можно отнести к матричной организационной структуре.

Действительно, представленная на рисунке 5 структура представляет собой комбинацию из линейной (предприятия – члены НП «ЭнергоЭффект) и программно-целевой (организация НП «ЭнергоЭффект») структур. При функционировании НП «ЭнергоЭффект» обеспечивающее (организующее) воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все предприятия – члены некоммерческого партнерства своими ресурсами.