V007763 Доклад Утверждение и оформление управленческих решений

Содержание:

1.Порядок подготовки и принятия управленческих решений…………….3

2. Организация и контроль реализации управленческих решений………………………………………………………………………5

3.Организация выполнения решений………………………………….…...9

4. Основные положения по документированию управленческой деятельности………………………………………………………………....11

Список используемых источников…………………………………………16

1. Порядок подготовки и принятия управленческих решений

             Управленческое решение — это итог предварительно обдуманной цели и средств ее достижения. Менеджер должен вовремя решать возникшие проблемы, так  как их можно обнаружить и в результате анализа итогов работы в прошедшем периоде.

             1 этап. На этом этапе менеджер сосредотачивает свое внимание на поиске основных проблем развития, как в текущем, так и в будущем периоде, чтобы оценить возможности коллектива и возникающие трудности и понять динамику изменений, выбрать действительно кардинальные вопросы, оценить причины их появления, представить последствия разных вариантов воздействия. Иногда надо опередить события, устранить обострение ситуации.

              2 этап. На данном этапе необходимо проанализировать обстоятельства, и сформулировать цель для эффективного решения вопроса. Это влияет на эффективность всей последующей деятельности. Это требует  глубоких знаний, опыта принятия управленческих решений и способности прогнозировать будущее.

              3 этап. После того, как точная цель нового решения определена, менеджер собирает необходимую информацию и определяет критерии оценки проекта решения. В целях этого необходимо привлечь соответствующих специалистов, которые обосновывают и разрабатывают всю нужную информацию.

              Критериями оценки требуемого варианта решения является эффективность его исполнения, а также насколько просто достигнуть поставленную задачу, целостный учет производственной ситуации, полнота использования ресурсов и выполнения задач в установленные сроки и экономичность исполнения решения. Цель и критерии оценки решения должны быть обязательно напрямую связаны.

               Разные решения требуют различную по содержанию информацию: наличие необходимых ресурсов, законодательные акты, нормативные документы, опыт работы конкурентов, необходимые в целях нового решения и прочее.

               4 этап. Разработка проекта решения. Когда вся необходимая информация получена, производится разработка вариантов решения, используя различные методики, обеспечивающие своевременное и качественное выполнение необходимых работ. Цифровые материалы непосредственно обрабатываются на электронно-вычислительных машинах в целях осуществления расчетов вариантов, а также выбора оптимальных решений. Но все перечисленные методики не заменят творческую мысль менеджера и специалиста по вопросам теории принятия решений. В целях практического использования предлагаются такие методы как системный анализ и сетевое планирование и управление. У них есть свои плюсы и минусы.

                5 этап. Мониторинг вариантов решения и выбор оптимального варианта.

                При использовании любого метода разработки управленческого решения особое внимание должно уделяться обоснованию отдельных вариантов. Возможные варианты отличаются составу необходимых ресурсов, срокам выполнения, доступности в целях исполнителей, экономической эффективности и других характеристиках.

Для того чтобы выбрать наилучший вариант, необходимо произвести количественный и качественный анализ. Делать это нужно, опираясь на деловые качества менеджера и специалистов, способности их творческого мышления, интуитивность учета всех производственных обстоятельств. Если цель не одна, а их несколько, то отбор варианта осложняется так как существует необходимость применения различных критериев. Может так случиться, что не будет решения, которое бы удовлетворяло всем целям. Проекты непростых решений менеджер согласовывает сначала с опытными специалистами и только после этого решение утверждается приказом первого руководителя организации. Если в организации есть действующий коллективный орган управления, то тогда решение то решения должны быть одобрены и утверждены им. Если при коллективном обсуждении проекта решения выявлены серьезные замечания, их обязательно следует внести при доработке.

                Можно сделать вывод, что современная организация работы над разработкой управленческого решения предполагает умение менеджера проводить ее коллективно, привлекая в особых случаях рядовых специалистов и сотрудников. Но в то же время нестандартные вопросы менеджер может решать самостоятельно.

                6 этап. Правовое оформление решения. Это мониторинг проекта на соответствие действующему законодательству, нормативным документам, учредительным документам, регламентирующим деятельность организации во внутренней и внешней среде.

               Очень важна аналогичность проекта решения предоставленным полномочиям органа или лица, принимающего управленческое решение. Поэтому проект решения должен рассмотреть и завизировать юрист организации.

               7 этап. Доведение до исполнителей и разработка мер по исполнению решения. Это заключительный этап в работе с управленческими решениями. Он устанавливает сроки выполнения частей решения, назначение соответствующих лиц, объяснение решения исполнителям, инструктаж по соблюдению мер безопасности.

              Таким образом, исполнение решений это часть всей работы с решением. Необходимые предпосылки в целях успешного выполнения решения в свою очередь должны быть предусмотрены еще в период подготовительного этапа. Также принятое решение, даже если оно детально продумано, требует разработки четкого плана действий по его превращению в жизнь. В целях этого специально составляется план его реализации с четким определением действий этого процесса и ответственных, и исполнения решения в целом. Менеджер должен устанавливать конкретные сроки выполнения всех мероприятий, решая, что он должен сделать сам, а что поручить своим сотрудникам. Выбирая исполнителей решения, учитывают их квалификацию, навыки руководства проектами, опыт, чтобы они соответствовали характеру выполняемой работы. У исполнителей должны быть необходимые ресурсы для реализации проекта.

                Менеджер, направляя ход работ по выполнению решения, постоянно должен чувствовать ту грань, которая проходит между действующими мотивами и необходимостью в любой момент административным способом интенсифицировать работу. Эта граница подвижна. Но общим является то, что чрезмерное администрирование никогда не давало положительных результатов.