K004489 Курсовая работа Организационно-экономическая характеристика ООО «РУС-ЛАН»

Содержание

Введение 3

1. Организационно-экономическая характеристика ООО «РУС-ЛАН» 4

2. Организация расчетов с клиентами слесарного цеха в ООО «РУС-ЛАН» 10

3. Бухгалтерская (финансовая) отчетность ООО «РУС-ЛАН» и её анализ 14

4. Анализ финансового состояния объекта практики ООО «РУС-ЛАН» 17

Заключение 25

Список использованных источников 26

Введение

Целью практики является углубление и закрепление знаний, полученных студентами в процессе обучения в Университете, приобретение необходимых практических навыков.

Важнейшими задачами практики являются подготовка студентов к самостоятельной работе в конкретных производственных условиях по экономическому виду деятельности в соответствии с квалификационной характеристикой специальности, а также сбор и обобщение практического материала для подготовки дипломной работы.

Практику проходил в ООО «РУС-ЛАН» филиале 117513 Москва Ленинский пр-т 123-АТел.739-52-12, 739-52-11 в должности специалиста по работе с клиентами направления Volkswagen.

«РУС-ЛАН» - официальный дилер Volkswagen.

Первый дилерский центр «РУС-ЛАН» в Москве и России начал официальные продажи и обслуживание легковых автомобилей. Его основные конкурентные преимущества - многолетняя экспертиза команды профессионалов и индивидуальный подход к клиенту.

Теоретической и методической основой исследования являются публикации, монографии, сборники научных трудов отечественных и зарубежных авторов. Информационная база исследования включает в себя: законодательные и нормативные акты РФ; данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятия.

При обработке информации и решении поставленных задач применялись абстрактно-логические, экономические, статистические и экономико-математические методы решения задач.

1.Организационно-экономическая характеристика ООО «РУС-ЛАН»

  Краткая технико-экономическая характеристика ООО «РУС-ЛАН»

История автомобильного концерна "Фольксваген" берет свое начало в 1934 году, когда немецкому инженеру Фердинанд Порше (Ferdinand Porsche) поступил правительственный заказ от руководства Германии на разработку первого «народного автомобиля» " ("volk" - народ, "wagen" - автомобиль, нем.), и уже в 1935 году конструктор представил к пробной поездке первый прототип Volkswagen .

Рисунок. 1. Фердинанд Порше – основатель компании Фольксваген

В 1936 году национал-социалистическое правительство приняло решение о постройке в Вольфсбурге автозавода, ставшего впоследствии знаменитым на весь мир. Три будущих Фольксвагена совершили пробег на 50 тысяч километров под наблюдением "Союза автопромышленников Рейха".

Автомобилестроение – одна из ведущих отраслей машиностроения в мире. Для таких стран как Япония, Германия данная отрасль является лицом не только промышленности, но и экономической мощи в целом. Сегодня конкуренция на автомобильном рынке сильна как никогда, происходит постоянное расширение модельных рядов ведущих компаний, строительство заводов в развивающихся странах, совершенствование конечного продукта. Одной из ведущих компаний мира на таком рынке является немецкий концерн Volkswagen AG. Сегодня это один из трех крупнейших автопроизводителей мира (наряду с GeneralMotors и ToyotaMotors).

Группа компаний «РУС-ЛАН» - пионер российского автомобильного рынка и один из крупнейших автомобильных дилеров России.  Целевая аудитория «РУС-ЛАН» - физические и юридические лица на всей территории России. «РУС-ЛАН» предлагает автомобили клиентам с любым уровнем достатка, начиная от автомобилей массового сегмента, до премиального.

Ключевым бизнесом для Группы «РУС-ЛАН» является ее розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2014 ГК "РУС-ЛАН" является лидером автомобильного ритейла в России. По итогам рейтинга АвтоБизнесРевю в 2015 году РУС-ЛАН возглавил рейтинги дилерских холдингов по объемам продаж новых иномарок и подержанных автомобилей, а также по выручке от услуг сервиса. В 2015 году розничное подразделение РУС-ЛАН показало рост продаж новых автомобилей на 18,2% (по сравнению с 2014 годом). За 2015 год было реализовано 80 163 новых а/м и 18 153 автомобиля с пробегом.

«РУС-ЛАН» - официальный дилер Volkswagen. Первый дилерский центр «РУС-ЛАН» в Москве и России начал официальные продажи и обслуживание легковых автомобилей еще в 1991 году. Его основные конкурентные преимущества - многолетняя экспертиза команды профессионалов и индивидуальный подход к клиенту.

«РУС-ЛАН» очень популярен среди корпоративных клиентов — здесь им всегда обеспечивают оказание необходимых услуг в кратчайшие сроки.

РУС-ЛАН— официальный дилер VOLKSWAGEN. Этот старейший дилерский центр начал официальные продажи и обслуживание легковых автомобилей еще в далеком 1991 году, став самым первым дилерским центром РУС-ЛАН, именно с него начиналась история самого крупного автомобильного холдинга в России.

На сегодняшний день, ООО «РУС-ЛАН»реализует и обслуживает  автомобильный бренд: VOLKSWAGEN

На все легковые автомобили VOLKSWAGEN предоставляется гарантия 2 года или 100 тыс. км пробега, 1 год без ограничения пробега — на внедорожные автомобили VOLKSWAGEN.

Для своих клиентов «РУС-ЛАН» Центр предлагает полный спектр услуг, сопровождающих покупку нового автомобиля:

 тест-драйв всего модельного ряда;

 продажа в кредит, лизинг;

 специальные условия для корпоративных клиентов;

 страхование автомобиля с возможностью выбора страховой компании;

 постановка на учет;

 услуги по продаже и приобретению автомобилей с пробегом;

 диалоговая приемка (клиент принимает непосредственное участие в диагностике автомобиля и составлении заказ - наряда мастером-консультантом).

ООО «РУС-ЛАН»предлагает весь комплекс сервисных работ:

 установка  дополнительного оборудования, охранных систем и аксессуаров;

 работы по регламентированному ТО;

 диагностические работы;

 слесарные работы, агрегатные работы;

 кузовной ремонт любой сложности;

 использование только оригинальных запасных частей и современного оборудования, рекомендованного производителем.

Все работы на сервисной станции выполняются в полном соответствии с технологиями VOLKSWAGEN персоналом прошедшим специальные программы обучения.

  Характеристика производственной структуры ООО «РУС-ЛАН»

ООО «РУС-ЛАН» реализует полный модельный ряд Volkswagen, а также широкий спектр услуг.

 Компания дорожит своей репутацией и заботится о качестве предоставляемых нами услуг. Забота о клиентах является первостепенной задачей сотрудников компании, которые стараются найти индивидуальный подход к каждому из них. Клиент всегда может получить консультацию у наших специалистов по любому интересующему его вопросу. В автоцентрах ООО «РУС-ЛАН» автомобиль быстро приведут в порядок, благодаря новейшим техническим разработкам и высококвалифицированному персоналу нашей компании.

Основные направления деятельности компании представлены на рис. 1.1.

Рисунок 1.1 - Основные направления деятельности компании

Для удобства клиентов возможна разработка индивидуальных сервисных программ.

Технический центр ООО «РУС-ЛАН» оснащен оборудованием последнего поколения от ведущих мировых производителей и оказывает весь спектр услуг автосервиса. Это позволяет минимизировать затраты времени на техническое обслуживание автомобилей.

Весь технический персонал компании ООО «РУС-ЛАН» прошел специальную подготовку в учебном центре Volkswagen, специалисты имеют опыт работы в автосервисе от трех лет. Благодаря этому компания имеет возможность оказывать услуги по ремонту автомобилей на самом высоком уровне.

Характеристика организационной структуры ООО «РУС-ЛАН»

Организационная структура ООО «РУС-ЛАН» представлена на рис. 1.2.

Рисунок 1.2 - Организационная структура ООО «РУС-ЛАН»

Генеральный  директор осуществляет оперативное руководство деятельностью. На генерального директора возлагаются следующие  обязанности:

 осуществлять общее руководство администрацией и оперативно-хозяйственной деятельностью;

 координировать работу всех служб и подразделений;

 рационально использовать финансовые, материальные и людские ресурсы с целью обеспечения доходности;

 способствовать развитию и совершенствованию материально-технической базы;

 определять кадровую политику, принимать на работу и увольнять работников:

 организовать правовую работу и обеспечить соблюдение действующего законодательства:

 выполнять все обязанности предусмотренными Уставом  ООО «РУС-ЛАН»;

 представлять и защищать интересы работников  в различных инстанциях.

ООО «РУС-ЛАН» постоянно работает над совершенствованием наших услуг.

Индивидуальный подход, обеспечение комфортных условий для каждого клиента  – принцип работы компании ООО «РУС-ЛАН».

Специалисты компании предоставят полную информацию о преимуществах каждой модели, особенностях, вариантах отделки салона автомобиля, о разнообразии дополнительных опций. Проконсультируют по вопросам обслуживания, эксплуатации и дооборудования заинтересовавшего вас авто.

Гибкость и вариативность условий приобретения автомобилей (предварительный заказ, обмен старого автомобиля любой марки на новый Volkswagen по системе trade-in, кредитование, лизинг), позволяет удовлетворять запросы даже самых требовательных клиентов.