K004436 Дипломная работа Стратегическое планирование развития фирмы

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ 5

1.1 Понятие, сущность и функции стратегического планирования 5

1.2 Система стратегического планирования 10

1.3 Основные этапы стратегического планирования деятельности фирмы 13

2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НПП» «Развитие Сибири» 22

2.1 Анализ динамики и структуры финансово-экономических показателей ООО «НПП» «Развитие Сибири» 22

2.2 Анализ внутренней и внешней среды ООО «НПП» «Развитие Сибири» 27

2.3 Выработка стратегии развития фирмы 42

2.4 Рекомендации 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 49

ВВЕДЕНИЕ

В условиях динамично усиливающейся конкуренции и стремительного развития отечественного рынка услуг, фирма должна следить за происходящими изменениями на этом рынке и отвечать на них наиболее эффективной реакцией. Она (реакция) должна быть направлена на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка и на достижение превосходства над конкурентами, что обеспечивается, в известной мере, проведением стратегического планирования развития этой фирмы.

Стратегическое планирование развития фирмы должно быть основанием для разработки и принятия эффективных управленческих решений. Принятие обоснованных и систематизированных плановых решений, снижает риск выбора неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях фирмы или о внешней ситуации. Богатый зарубежный опыт стратегического планирования и управления, а также опыт долгосрочного планирования в нашей стране позволили разработать различные методы стратегического планирования. Современные темпы изменения внешней и внутренней среды, увеличения знаний и объема информации являются настолько значительным, что стратегическое планирование развития фирмы представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей их разрешения.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью развития фирмы с использованием стратегического планирования для завоевания и удержание предпочтительной доли рынка и на достижение превосходства над конкурентамив условиях высоких темпов изменения внешней и внутренней среды.

Теоретическая и практическая значимость исследования проблемы обусловили выбор темы выпускной квалификационной работы, предопределили цель и задачи исследования.

Цель дипломной работы: Выработка стратегии развития фирмы.

Для достижения данной цели были поставлены и реализованы следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические аспекты стратегического планирования;

2) провести анализ экономической деятельности ООО «НПП» «Развитие Сибири»;

3)провести анализ внутренней и внешней сред ООО «НПП» «Развитие Сибири»;

4) дать рекомендации для развития ООО «НПП» «Развитие Сибири».

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Научно производственное предприятие» «Развитие Сибири».

Предметом исследования является выработка стратегии развития ООО «НПП» «Развитие Сибири»/

В качестве нормативно-информационной базы были использованы данные отчетности ООО «НПП» «Развитие Сибири» за 2015 исследуемый год, научные публикации и материалы периодической печати, ресурсы сети Internet, статистические данные.

Методы исследования: методы обобщения материала, анализ и синтез, экономико-статистические методы, SWOT-анализ,PEST-анализ,SPACEметод и метод экспертных оценок.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ

1.1 Понятие, сущность и функции стратегического планирования

Опыт многих процветающих зарубежных и отечественных фирм показывает, что в условиях хозяйствования планирование производственно-хозяйственной деятельности является главнейшим условием их функционирования, экономического роста и развития.

Планированиеодна из ключевых функций менеджмента и представляет собой заблаговременное принятие решений о том, что следует делать (цели и технология), какие ресурсы для этого необходимы и кто должен отвечать за полученный результат [8, с. 86].

Под планированием подразумевается процесс научного обоснования целей, приоритетов, определения путей и средств их достижения.

Целью планирования является обеспечить оптимальные возможности для эффективности хозяйственной деятельности, прибыльности, конкурентоспособности, а также эффективное управление финансовыми ресурсами [14, с. 206]. Планирование представляет собой динамичный процесс выработки и принятия решений, позволяющий фирме в будущем обеспечить эффективное функционирование, а также функция менеджмента, включающая комплекс деятельности компании: анализ ситуаций и факторов внешней среды, оценку и оптимизацию альтернативных вариантов достижения целей, сформированных на стадии стратегического маркетинга, разработку бизнес-плана, реализацию плана [15, с. 360].

Планирование дает возможность, во-первых, реализовать представляющиеся фирме возможности и, во-вторых, свести к минимуму будущий риск, приняв превентивные управленческие решения.

Таким образом, целью планирования является упрощение достижения целей фирмы посредством реализации функций: уменьшения неопределенности во внешней и внутренней среде, сосредоточение внимания руководства на приоритетных целях, оптимального достижения целей за счет продуманного управления ресурсами, четкой организации мотивации и контроля деятельности персонала.

Планирование позволяет увязать ресурсные возможности фирмы по оказанию услуг с имеющимся спросом на рынке. В этом смысле планирование представляет собой процесс предвидения целей, затрат и результатов деятельности фирмы в условиях неопределенности и изменчивости рынка, основанной на способности предвидеть различные неожиданности и быть готовым к их преодолению [9, с. 148].

Управлять значит предвидеть, прогнозировать, поэтому планирование является важнейшей функцией фирмы. Планирование позволяет установить правильные пропорции между отраслями, способствует рациональному использованию материальных и трудовых ресурсов. Результаты планирования служат основой для принятия грамотных управленческих решений.

Планирование помогает фирме выбрать наиболее рациональный путь своего развития с помощью различных стратегий [7, с. 153].

М. Портер определял стратегию, как способ реакции на внешние возможности и угрозы, внутренние сильные и слабые стороны. Он считал, что основная задача стратегии заключается в достижении фирмойдолгосрочных конкурентных преимуществ над соперниками в каждой сфере бизнеса [8, с. 34].

И. Ансофф - один из первых разработчиков концепции стратегического планирования определяет стратегию, как способ установления целей для корпоративного, делового и функционального уровней. По его мнению, при разработке стратегии следует выделять корпоративные, деловые и функциональные цели с точки зрения различного их влияния на процессы управления в фирме [6, с.25].

А. Томпсон дает следующее определение: «Стратегия - это набор действий и подходов по достижению заданных показателей деятельности. Стратегия одновременно является преактивной (упреждающей) и реактивной (адаптирующейся)» [8, с. 38].

Чтобы добиться оптимального функционирования, фирма должна выбрать такую стратегию, которая, в свою очередь, должна строиться на сильных позициях и использовании возможностей. Для выбора стратегий применяются различные модели. Одной из главных стратегических задач фирмы является проблема выбора сфер бизнеса, в которых она намерена осуществлять свою деятельность. Это связано с обеспечением равновесия между краткосрочной и долгосрочной прибыльностью.

Стратегическое планирование - процесс определения стратегии фирмы путем установления миссии, анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации конкурентных преимуществ. Главная цель стратегического планирования - помочь фирме достичь поставленных целей, а также занять желаемую конкурентную позицию за определенное время [8, с. 10].

На основе проанализированной литературы в исследовании дополнена и расширена трактовка понятия «стратегическое планирование». Стратегическое планирование - это динамичный процесс определения миссии и целей компании, нахождения конкретных стратегий, основанных на ключевых компетенциях, с целью обеспечения эффективной деятельности компании и достижения конкурентного преимущества.

Стратегическое планирование является инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования фирмы и объединяются усилия всего коллектива по его достижению.

Стратегическое планирование задает перспективные направления развития фирмы, определяет основные виды ее деятельности, позволяет увязать в единую систему маркетинговую, проектную, производственную и финансовую деятельность. Стратегический план обеспечивает адаптацию фирмы к внешней среде, к распределению ресурсов и внутреннюю координацию деятельности с целью выявления сильных и слабых сторон. Стратегический план в крупных фирмах, как правило, долгосрочный. Но временной период стратегического плана для разных фирм может быть различным и то, что является долгосрочным для однойфирмы, может быть краткосрочным для другой [10, с. 234].

Стратегическое планирование в фирмах должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение высоких темпов экономического роста, что в свою очередь подразумевает инвестиции в производство. Это доказывает опыт многих ведущих зарубежных фирм. Говоря о таких компаниях, А. Д. Чандлер отметил: «Thesecompaniesweresuccessfulpreciselybecausetheywereabletomakehugeinvestmentsinmanagementandproduction» [40, с.67] (Эти фирмы имели успех во многом благодаря тому, что готовы были вкладывать крупные инвестиции в систему менеджмента и производство).

Развитие - это процесс, в котором увеличиваются возможности и желания фирмы удовлетворять свои желания и потребности потребителей [16, с. 87].

План развития фирмы - это развернутая программа ее деятельности, направленная на реализацию стратегического плана при наиболее эффективном использовании требуемых ресурсов [24, с. 45].

В процессе стратегического планирования обеспечивается соблюдение следующих принципов:

- стратегический план - короткий документ, нацеленный на главное для повышения конкурентоспособности фирмы;

- стратегический план разрабатывается и реализуется публично, на основе частно-общественного партнерства;

- в стратегическом плане сочетаются долгосрочное видение и конкретность немедленных действий;

- стратегическое планирование - непрерывный процесс [23, с. 112].

Фирмы используют стратегическое планирование потому, что оно имеет положительный эффект. Наиболее часто этот эффект выражается в следующем:

1. Стратегическое планирование улучшает деятельность фирмы. Заставляя фирму определить, куда она собирается двигаться и затем устанавливая специальные цели, приоритеты, конкретные шаги, сроки выполнения и ответственность, стратегическое планирование позволяет фирме сосредоточить свои ресурсы на долгосрочную перспективу.

2. Стратегическое планирование может позволить сократить количество критических ситуаций. Фирма, которая попадает в критическую ситуацию, обычно имеет плохие показатели, так как не предвидела будущие события. В процессе стратегического планирования фирма задумывается и формулирует будущие требования и приоритеты.

3. Стратегическое планирование служит «ранней системой предупреждения» возможных угроз и возможностей, как изнутри, так и снаружи фирмы. Раннее определение данных факторов позволяет вовремя воспользоваться возможностями и минимизировать влияние угроз.

4. Стратегическое планирование обеспечивает механизм постоянного улучшения качественных характеристик и установления ответственности за результаты. Связывая индивидуальные цели со стратегическими, фирма может создать систему вознаграждений, которая позволит отмечать достижения работников в рамках стратегических целей фирмы [13, с. 114].

Процесс создания стратегического плана - часто очень значимое мероприятие для командной работы. Этот процесс не только дает участникам команды редкую возможность обсудить «в большом формате» планы и приоритеты. Очень часто подобные дискуссии позволяют всем подумать о будущем и помочь достичь соглашения по поводу целей [17, с. 47].

Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития фирмы на предстоящий долгосрочный период.

1.2 Система стратегического планирования

Поскольку стратегическое планирование прежде всего связывается с производственными фирмами, необходимо выделить различные уровни управления такими фирмами.

Выделяют следующие уровни управления фирмами:

- уровень управления фирмой в целом (корпоративный уровень);

- уровень направлений хозяйственной деятельностью (уровень фирмы или бизнес-единиц, составляющих корпорацию);

- функциональный уровень [29, с. 243].

На каждом из таких уровней разрабатываются соответствующие стратегии.

Стратегия корпоративного уровня определяет фирму в целом, поведение ее подразделений или бизнес-единиц, комбинация которых позволяет воспринимать ее как целостность и отвечает на вопрос: каким бизнесом она занимается? Стратегическая деятельность на корпоративном уровне включает в себя, например, расширение или сокращение уже существующего спектра услуг, создание совместных фирм.

Корпоративный уровень управления представлен главным управляющим (генеральным директором, президентом корпорации и т.д.), советом директоров и другим старшим персоналом, принимающим стратегические решения для всей фирмы. Обычно в обязанности этих руководящих лиц входит определение назначения, миссии и целей фирмы, выявление ключевых областей деятельности, выделение ресурсов для каждого вида деятельности и вложение средств в те направления, которые имеют будущее, а также формулирование стратегий и стратегического плана корпорации в целом. Корпоративная стратегия включает также вопросы финансовой и организационной структуры фирмы в целом [19, с. 278].

Фирмы для грамотного осуществления стратегического планирования должны четко идентифицировать направления своей хозяйственной деятельности, в другой терминологии - стратегические бизнес-единицы или центры бизнеса, которые функционируют на определенных стратегических зонах хозяйствования (СЗХ). Появление бизнес-единиц было обусловлено ростом размеров фирмы и требованиями обеспечения эффективного управления.

На втором уровне каждая бизнес-единица разрабатывает свой стратегический план. Как правило, фирмы имеют несколько бизнес-единиц, а соответственно, и несколько СЗХ. Отдельные бизнесы могут не соответствовать имеющейся структуре фирмы: одно отделение может иметь несколько бизнесов, в то время как несколько других - иметь один совместный бизнес [9, с. 50].

Бизнес-единица может быть отдельной фирмой, отделением фирмы, подразделением фирмы с одним видом услуг, а иногда - с одной услугой. Обычно бизнес-единица предоставляет определенную номенклатуру услуг для четко идентифицируемой группы потребителей.

На уровне фирмы стратегические задачи чаще всего нацелены на успех в конкурентной борьбе. Это могут быть задачи внедрения нового вида услуг, а также создания отдела по исследованиям и разработкам. Бизнес-единица отвечает за выработку целей и стратегий фирмы для определенных зон хозяйствования [26, с. 115].

Тем не менее, особенностью разработки стратегического плана бизнес-единицы является то, что здесь прежде всего необходимо оценить текущее состояние и перспективность отдельных видов деятельности на уровне фирмы в целом и отдельных услуг в рамках конкретных видов бизнеса. Это значит провести анализ хозяйственного портфеля, оценить перспективность отдельных бизнес-единиц и услуг.

В последующем результаты такой оценки используются для принятия решений относительно того, какие направления деятельности (отдельные услуги) следует или поддерживать, или максимально использовать на ограниченном интервале времени («снимать урожай» с рынка), или ликвидировать [22, с. 212].

Третьим уровнем стратегии является оперативный или функциональный уровень. Здесь в рамках каждой единицы бизнеса формируется план, направленный на достижение целей оказания услуг на определенных рынках. Исполнители не имеют возможности оценить всю широту картины, однако они отвечают за развитие функциональных стратегий, которые вписываются в стратегические задачи, поставленные управляющими на корпоративном уровне и уровне фирмы. Финансовые органы дают существенную информацию для формулировки стратегии и обеспечивают меры по оценке степени воплощения ее в жизнь [21, с. 65].

Таким образом, в ходе исследования было выявлено, что стратегия корпоративного уровня определяет направление развития фирмы в целом, на уровне бизнес-единиц происходит выработка целей и стратегий фирмы для определенных зон хозяйствования, а на уровне оперативного управления создаются предпосылки и условия для решения стратегических задач.

1.3 Основные этапы стратегического планирования деятельности фирмы

Существует множество моделей процесса стратегического управления, которые в той или иной мере детализируют последовательность шагов процесса стратегического управления, однако три ключевых этапа являются общими для всех.

Выделяют следующие этапы разработки стратегии развитиякомпании:

- стратегический анализ;

- стратегический выбор;

- реализация стратегии [25, с. 125].

Рассмотрим каждый этап подробнее.

1. Стратегический анализ. Этап стратегического анализа предполагает исследование положения фирмы, для чего изучаются изменения во внешней среде фирмы и оцениваются те преимущества (недостатки) ресурсов фирмы, которые она может иметь при данных изменениях.

Основной целью стратегического анализа является оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение компании. Можно выделить следующие три компонента стратегического анализа [28, с. 87].

1.1. Цель, задачи, ожидания и полномочия.

Важным этапом при планировании является определение миссии компании и выбор целей. Выделяют главную целевую функцию, или миссию компании, определяющую основные направления деятельности фирмы.

Миссияосновная главная цель фирмы, ради которой она и создана [29, с. 36].

Миссия фирмы - это, в широком смысле, философия, предназначение фирмы, а в узком смысле - определяет принципы ее деятельности и типичные отличные от других фирм[18, с. 37].

В порядке степени влияния, на выработку миссии оказывают воздействие следующие 6 групп субъектов: собственники фирмы, сотрудники, покупатели, деловые партнеры, общество в целом.

Миссия демонстрирует внешнему окружению (заказчикам, партнерам и т.д.) чем она может быть полезна в долгосрочной перспективе, обеспечивает направление и ориентиры для разработки стратегических и оперативных целей, является главным критерием оценки перспективных и текущих управленческих решений, указывает сотрудникам возможные направления достижения личных целей в длительной перспективе. Миссия фирмы может состоять в завоевании рынка сбыта продукции, в географическом или продуктовом расширении рынка, в повышении качества продукции при снижении цен на нее и т.д. [31, с. 110].

Миссия фирмы является основой при формулировке ее целей.

Целямифирмы являются результаты, которых стремится достичь фирма, и на достижение которых направлена ее деятельность [32, с. 78].

Цели бывают долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными.

Стратегические цели - это цели деятельности фирмы, достигаемые к концу стратегического цикла - 1,5-3 года. Как правило, они устанавливаются в 4 сферах: доходы, работа с заказчиками, потребности и благосостояние сотрудников, социальная ответственность.

Правильно сформулированные стратегические цели должны удовлетворять следующим требованиям: быть достижимыми, гибкими, измеряемыми, совместимыми с миссией, приемлемыми для основных субъектов влияния, функциональными, избирательными, должно быть большое количество, реальными, конкретными.

На основании целей выдвигаются задачи. Миссия и цели - служат ориентиром для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направление деятельности фирмы при анализе альтернатив развития [30, с. 61].

1.2. Анализ внутренних ресурсов.

Целью внутреннего анализа является определение общей картины текущего состояния дел в фирме. В стратегическом планировании внутренний анализ проводится для того, чтобы помочь фирме определить ее текущие ресурсы (физические, финансовые, людские и др.), и определить, когда эти ресурсы могут быть сильными и слабыми сторонами фирмы [27, с. 10].

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называют управленческим обследованием. Оно основано на комплексном исследовании различных функциональных зон фирмы и в зависимости от поставленной задачи может быть методически простым или более сложным. Для целей стратегического планирования в обследование рекомендуется включить пять функциональных зон: маркетинг, финансы

(бухгалтерский учет), производство, персонал, а также организационную культуру и имидж компании [33, с. 97].

Когда проводится внутренний анализ, менеджер знает, что есть сейчас в фирме. Если необходимо принять решения на будущий период, нужно пересмотреть ресурсы и возможности фирмы, чтобы определить, как они должны быть изменены, чтобы достичь того, что «должно быть».

1.3. Анализ внешней обстановки.

Если внутренний анализ позволяет определить внутреннюю среду в фирме, внешний анализ имеет дело с окружающей фирму средой.

Внешний анализ позволяет фирме понять, что происходит вокруг и как эти действительные и предполагаемые события могут быть переведены в угрозы и возможности для компании.

Внешний анализ имеет три основных направления:

- определение важных внешних факторов;

- предсказание того, как эти факторы могут усилить свое влияние или измениться в течение планируемого периода (т.е. в ближайшие три года);

- анализ возможных последствий влияния этих факторов на деятельность фирмы.

С этой целью, как правило, проводится PEST - анализ, в котором внешние факторы разделяются на четыре категории: экономические, политические, социальные, технологические [35, с. 106].

Экономические факторы, как следует из названия, связаны с экономическими тенденциями и событиями. Примером экономических факторов может быть уровень безработицы, процентная ставка по вкладам, показатели экономического роста, налоговые ставки, производительность, курс обмена валют, стоимость ресурсов. Экономические факторы, на которые необходимо обратить внимание, зависят от конкретной фирмы.

Политические факторы связаны с законами, инструкциями и решениями суда, которые касаются как индивидуальных случаев, так и общей политической обстановки.