K004372 Дипломная работа Теоретические аспекты принятия управленческих решений на основе показателей бухгалтерской отчетности

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

3

1 Теоретические аспекты принятия управленческих решений на основе показателей бухгалтерской отчетности

1.1 Виды и классификация управленческих решений                                         6        

1.2 Принятие управленческих решений на основе данных бухгалтерской     16 отчетности

1.3 Сбор и обработка информации для обоснования и проектирования    управленческого решения                                                                                    20

2АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БУХГАЛТЕРСКОЙ ОТЧЕТНОСТИ

ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса»

2.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия 27

2.2 Анализ бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках              34

 ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса»  

2.3 Расчет показателей порога рентабельности и зоны финансовой прочности 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 65

ВВЕДЕНИЕ

Управление предприятием является сложной задачей, необходимо своевременно (ежедневно, ежечасно) получать информацию для принятия управленческих решений. От этого зависит эффективность деятельности предприятия, эту информацию можно найти в бухгалтерской (финансовой) отчетности.

Принятие решений на предприятии на основании показателей бухгалтерской (финансовой) отчетности – это всегда выбор между вариантами действий с разными прогнозами результатов. Система управленческого учета – это, в первую очередь, рабочий инструмент руководителя и только потом – бухгалтера.

В управленческом учете, как правило, содержатся дополнительные данные обо всех операциях, необходимые для эффективного управления предприятием. Это позволяет быстро анализировать отдельные аспекты деятельности предприятия для принятия управленческих решений. Простая оперативная и формализованная система оценки действий управленческого состава (какой и является система управленческого учета) позволяет владельцам понимать, что происходит на их предприятии и участвовать в контроле над его деятельностью без гигантских затрат времени и усилий. Бухгалтерская отчетность представляет собой систему показателей, сгруппированных в определенные формы, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность предприятия за отчетный период, этим и объясняется актуальность темы исследования.

В современноммире, когда предприятия самостоятельно принимают и реализуют управленческие решения, играют важнейшую экономическую и юридическую ответственность за результаты хозяйственной деятельности, объективно возрастает значение использования данных бухгалтерского управленческого учета при принятии управленческих решений.

Целью выпускной квалификационной (дипломной) работы является практическое использование показателей бухгалтерской отчетности ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса», как основы принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели, необходимо обозначить следующие задачи:

– рассмотреть виды управленческих решений на основе данных   бухгалтерской отчетности;

– изучить процесс сбора и обработки информации   для   обоснования и     проектирования управленческого решения на основе данных бухгалтерской (финансовой) отчетности;

– проанализировать бухгалтерскую (финансовую) отчетность ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса»;

– разработать и принять управленческие решения на основе анализа бухгалтерской (финансовой) отчетности.

Поставленные нами задачи, поможет решить комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов практики управления; количественные и качественные методы.

Предметом дипломной работы является данные бухгалтерской (финансовой) отчетности. Объектом – финансово – хозяйственная деятельность ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса».

В ходе написания работы была использована различная специальная литература: учебники, учебные пособия для вузов, учебно-практические пособия, периодические издания и другие материалы, а также данные финансовой отчётности ОАО «Энергосбытовая компания Кузбасса»: форма №1 «Бухгалтерский баланс», форма №2 «Отчет о прибылях и убытках», форма №3 «Отчет об изменениях капитала», форма №4 «Отчет о движении денежных средств», форма №5 «Приложение к бухгалтерскому балансу».

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  ПРИНЯТИЯ  УПРАВЛЕНЧЕСКИХРЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БУХГАЛТЕРСКО ОТЧЕТНОСТИ

1.1 Виды и классификации управленческих решений

Многие ученые занимались проблемами теории и практики разработки эффективных решений. Любая теория начинается с классификации объекта исследования, то есть выделения однотипных  (однородных) групп.

Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Однако в связи со сложностью условий (влияющих факторов), целей принятия решений, требований и структуры решения создать простую и четкую их классификацию представляется проблематичным. Поэтому существуют различные классификации управленческих решений. Выбор и практическое использование  той или иной  классификации определяется  конкретными условиями  принятия решений   [6, с.175].

В результате нами была составлена следующая классификация управленческих решений:

- по функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;

- по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;

- по причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные;

- по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);

- по масштабам воздействия: общие и частные;

- по времени действия: стратегические, тактические и оперативные;

- по прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятностным исходом;

- по характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;

- по методам переработки информации: алгоритмические, эвристические;

- по числу критериев: однокритериальные, многокритериальные;

- по направлению воздействия: внутренние и внешние;

- по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;

- по ограничениям на ресурсы: с ограничениями, без ограничений;

- по способу фиксации: письменные и устные.

Классификация решений по субъектно-объектному признаку. В любой науке ведущее место среди субъектов управленческих решений занимает  государство.

Решения, принимаемые государством и его органами власти, охватывают все общество в целом, все его сферы и регулируют поведение всех без исключения классов, социальных слоев, групп и отдельных граждан. Законы и другие нормативно-правовые акты являются высшей формой права, обладают наивысшей юридической силой и регулируют общественные отношения.

Акты верховных и местных выборных органов власти - это основа для правотворческой деятельности всех органов и организаций. Акты органов государственного, муниципального управления - это акты, принимаемые ими в процессе исполнительно-распорядительской деятельности на основе и во исполнение законов и иных актов представительных органов, организаций, должностных лиц и граждан, а также на возникновение, изменение и прекращение конкретных административно-правовых и иных отношений [8, с.69].

Классифицирование решений по степени определенности ситуации. Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого их альтернативных вариантов выбора, когда он видит то, что будет после принятия им конкретного управленческого решения. Примером определенного решения является то, что руководитель, точно может установить, какими будут затраты на производство определенного изделия, поскольку арендная плата, стоимость материалов и рабочей силы точно известны или могу быть рассчитаны с точностью.

Решения принимаются в условиях неопределенности, когда невозможно оценка вероятности потенциальных результатов. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся жизненных обстоятельствах, в чрезвычайных ситуациях, при очень трудных условиях.

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может воспользоваться двумя основными возможностями:

Во-первых, попробовать получить дополнительные сведенья и еще раз проанализировать проблему. Руководитель соединяет эту информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность.

Вторая возможность - действовать с помощью своей интуиции и сделать предположение о вероятном ходе событий. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее слишком велики.

К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся результаты которые не являются определенными, но вероятность каждого результата ясна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В условиях определенности существует лишь одна альтернатива.

Наиболее желательный способ определения вероятности - объективность. Вероятность дает подсказку, что именно может, скорее всего, случиться с высокой достоверностью. В такой ситуации руководитель может использовать суждение о возможности свершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью. Характер разработки и реализации управленческих решений очень зависит от личностных качеств человека. Принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, опасные, осторожные решения.

Импульсивные решения принимаются руководителями, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в огромном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Поэтому, решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными,могут приниматься спонтанно.

Инертные решения - это результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение.

Опасные, рискованные решения принимаются без тщательного обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Традиционно такие руководители имеют отличные тылы в виде постоянно поддерживающих их руководителей или подчиненных. Они могут не бояться опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований. Такие управленческие решения эффективны в разрешении проблем, затрагивающих жизнь человека и среду его обитания.

Классификация решений по форме. Преобладающей формой управленческих решений являются письменные решения (приказы, распоряжения, поручения). Это форма решений позволяет внести элемент стабильности, упорядоченности и фиксирования информации, без которого немыслимо самоуправление в целом.

Важное место занимают и устные решения, которые в деятельности управленческого и производственного аппарата составляют наиболее оперативную ее часть. Такие решения могут касаться важных вопросов и должны подкрепляться ответственностью за выполнение. Однако, по регламенту большинства фирм, руководители именно в письменной форме должны предоставлять наиболее важные управленческие решения для экономической и правовой экспертизы и в дальнейшем для исполнения. Устные управленческие решения также имеют правовую силу, их можно обжаловать в суде, если имеются, минимум два человека (очевидцы), слышавшие это решение, озвученное руководителем.

Еще одной формой решений являются решения, применяющиеся в автоматизированных системах. Это кодированные решения, которые наносятся на специальные документы, перфокарты, разные магнитные носители. Традиционными видами работ, в которых руководитель разрабатывает и реализует управленческую деятельность, являются: работа с информацией; работа с человеком, коллективом; работа с системой управления; оказание управленческой консультации. В настоящее время в современных организациях введена должность руководителя информационной службы, подчиняющегося непосредственно генеральному директору для общего управления информационными ресурсами организации.

Классификация решений по характеру целей и длительности действий. Общий срок действия управленческих решений определяется его значимостью. Выделяют стратегические, тактические и оперативные решения. Стратегические решения в основном касаются коренных проблем. Они принимаются в размере объекта управления и выше, рассчитаны на значительный отрезок времени, на решение перспективных задач.

Стратегические цели - это цели, предусматривающие решение масштабных, глобальных проблем и относятся к компании в целом. Стратегические управленческие решения являются наиболее важными решениями. Они играют особую роль для конкурентоспособности и имеют высокую цену вытекающих последствий. Эти решения связаны с существенной реорганизацией (смена технологии, смена целей, обновление персонала). Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5-10 лет) с охватом ключевых элементов компании (персонал структура, производство, оборудование и т.д.). Тактические решения, как правило, обеспечивают реализацию стратегических задач.

Тактические цели - это задачи, предусматривающие решение частных проблем, обозначаемые менеджерами среднего звена и описывающие шаги, прохождения которых требуют стратегические цели организации. Тактические управленческие решения являются инструментом для стратегических решений и разрабатываются на наименьший период (1-3 года) с охватом части главных элементов компании.

Оперативные решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на период, не более месяца. Операционные цели - это задачи, предусматривающие решения текущих вопросов, намечаемые менеджерами нижнего звена и описывающие действия, необходимые для достижения тактических и стратегических целей.

Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления. Оценка обстановки (внешних условий) обычно связывается с подготовкой определенного действия, но в то же время является самостоятельной задачей. Оценить обстановку только путем умозаключения на основании суждений, содержащихся в исходной информации, невозможно. Обычно нет полной гарантии правильного распознавания истинного положения дел и обстоятельств. Оценка обстановки сама по себе содержит все основные признаки подготовки и принятия решения.

Принятие решения о том, какую информацию следует считать истинной, называют информационным решением. Информационное решение предполагает преобразование информации в такую форму, которая в наибольшей степени соответствует конкретной задаче управления.

К примеру, руководителю предприятия в течение некоторого времени поступает самая разнообразная информация о состоянии работ на различных участках. В результате обработки этой информации и сопоставления ее с более ранней информацией руководитель вырабатывает свое представление о производственной ситуации, то есть составляет ее мысленную модель. Это и есть информационное решение.

Следующей разновидностью являются организационные решения. Организационное решение - это выбор альтернатив, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Его цель - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

Организационное решение состоит в определении структуры, распределении обязанностей между подразделениями и должностными лицами, установлении подчиненности и системы взаимоотношений. Особенностью организационных решений является их ориентация на сравнительно широкий диапазон ситуаций. Даже организации разового назначения могут при выполнении поставленной задачи столкнуться с разнообразными условиями. Именно поэтому их важными свойствами являются адаптивность (способность приспосабливаться) и устойчивость к посторонним воздействиям.

К наиболее сложным и ответственным относят решения, которые называют технологическими или управленческо - технологическими. Класс технологических решений в производственных организациях включает в себя, в частности: определение цели, установление готовности к производству работ и определение их главного направления, распределения сил, средств и способа производства работ, постановку задач подразделениям.

Наиболее ответственным в классе технологических решений является определение цели, на основании чего строятся остальные элементы решения и критерий эффективности. Цель при этом является не внешним фактором по отношению к технологическому решению, а частью его содержания. В ряде случаев первоначальная цель, хотя бы и четко сформулированная, претерпевает существенные изменения в процессе подготовки технологического решения, появляются дополнительные цели и подцели.

Технологическое решение всегда задает определенное действие, тогда как организационное действие не связано с конкретным действием, его содержанием и способом осуществления.

Управленческие решения, выделяют по количеству альтернатив:

- стандартные решения - однозначный выбор, но он не имеет характер безоговорочной правильности и может не соответствовать истинной причине проблемы;

- многоальтернативные решения. Многовариантная разновидность решений встречается не так часто, может иметь несколько вариантов решения;

- инновационные решения - выбор при отсутствии очевидных альтернатив. В данном случае идет процесс переключения с рационального на творческое мышление, а затем снова на рациональное. При анализе вариантов решения может быть использован метод комбинирования лучших черт известных альтернатив.

По частоте принятия управленческих решений выделяют:

- единовременные решения - решения крупных проблем. Примером может быть решение о создании или ликвидации предприятия;

- циклические решения - решения проблем, имеющих известный цикл. Пример менеджмента циклических решений: один раз в год принимаются решения по исполнению бюджета текущего года и принятию бюджета на следующий год;

- частые решения - решения, необходимость в принятии которых возникает в случайные моменты времени по несвязанным между собой проблемам настолько часто, что процесс можно считать непрерывным.

По числу субъектов, влияющих на принятие решения, выделяют:

- определяющие решения - решения, принимаемые одним специалистом или руководителем;

- конкурентные решения - решения, принимаемые двумя специалистами;

- адаптирующие решения - решения, принимаемые коллегиально, на основе оценок группы экспертов.

По прогнозной эффективности выделяют:

- ординарные решения - решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных выделяют следующие типы решений:

          -    неэффективные - не позволяющие решить проблему;

- рациональные - позволяющие решить проблему;

- оптимальные - позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле;

- синергетические решения - решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер. Синергетические решения появляются, например, при разработке новых технологий. Поскольку эффект наиболее часто выражают в денежной форме, то наиболее часто синергетический эффект обнаруживается в финансовой сфере. В финансовом менеджменте такие решения называют эффектом рычага. Показатель синергии управленческого решения может включаться в состав критерия оценки эффективности, как правило, как дополнительный параметр эффекта;

- асинергетические решения - это решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы или (и) операции. В числе наиболее частых причин таких решений можно назвать: запаздывание решения, отсутствие необходимых ресурсов, низкий уровень организации, мотивации и др.

По характеру учета изменения условий реализации решения выделяют:

- гибкие решения - решения, алгоритмы реализации которых предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий;

- жесткие решения - имеют единственный вариант реализации при любых условиях и состоянии субъектов и объектов управления.

Возможны и другие подходы к классификации решений. Это обусловлено многообразием решений и существенных для конкретного случая факторов. Однако уже приведенный выше перечень классификационных признаков показывает многообразие видов и характеристик решений, обусловленных сложностью объекта; характеризует перечень тех параметров, которые должны содержать условия принимаемого решения.

В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений.

1.2 Принятие управленческих решений на основе данных бухгалтерской отчетности

Управленческие решения, принимаемые на основе анализа финансовой отчетности, зависят от многих факторов:

-    отраслевой принадлежности организации;

-    условий кредитования и цены заемных источников;

- сложившейся структуры источников и рациональности их размещения в активах;

- масштабности инвестиционных проектов;

- оборачиваемости и рентабельности;

- организации денежного оборота и др.

В процессе работы руководителям приходится принимать решения, которые оказывают влияние на различные стороны финансовой деятельности предприятия. Ниже мы рассмотрим влияние результатов анализа финансовой отчетности на принятие решений в отношении структуры баланса, ликвидности, управления рентабельностью, оптимизации учетной политики и прогнозной отчетности. Управленческие решения в отношении структуры баланса должны быть направлены на обоснование и формирование целевой структуры капитала.

Целевая структура капитала — это внутренний финансовый норматив, в соответствии с которым формируется соотношение собственного и заемного капитала для каждой организации. Она формируется с учетом совокупного воздействия всех внутренних факторов и внешней среды бизнеса организации, ее целевых установок в отношении перспектив развития бизнеса.

Решения относительно структуры баланса должны быть направлены на устранение диспропорций в темпах роста отдельных элементов активов и пассивов, в соотношении заемных и собственных источников, с одной стороны, и мобильных и иммобилизованных средств с другой.  Диспропорции могут привести к недостаточной обеспеченности собственными оборотными средствами и снижению уровня ликвидности. Отсутствие собственных оборотных средств, чистого оборотного капитала (их отрицательные значения) очень опасно для предприятий и с той точки зрения, что при необходимости срочного возврата задолженности потребуется вынужденная продажа активов, либо произойдет «зависание» долгов перед кредиторами.

В своих действиях по управлению финансовой структурой капитала финансовому менеджменту организации следует учесть также общепризнанное правило, которому должны следовать предприятия всех типов при формировании целевой структуры капитала: владельцы предприятий предпочитают разумный рост доли заемных средств, а кредиторы отдают предпочтение предприятиям с высокой долей собственного капитала, что снижает риски кредиторов. Читая баланс и другие отчетные формы, руководитель должен уметь замечать то, что может скрывать злоупотребления и растраты.

          Данные бухгалтерского учета описывают непрерывно меняющиеся ситуации, в которых находится предприятие. Такое описание нельзя назвать беспристрастным, оно делается всегда в интересах тех или иных участников этих ситуаций. Каждый из участников, по мере возможностей анализируя причины возникшей ситуации, старается принять управленческое решение, которое приведет от сложившейся ситуации к другой, желаемой, наиболее выгодной ситуации.

Однако каждая такая ситуация представляет сложное переплетение юридических и экономических отношений, а поскольку бухгалтерский учет выполняет юридические и экономические функции, то и применяемые на основании его информации решения должны обеспечивать реализацию обеих  функций. Такой подход к бухгалтерскому учету переносит центр тяжести с описания уже осуществленных процессов, с анализа причин, лежащих в их глубине, на описание будущих и ожидаемых хозяйственных ситуаций. Принимая решение, администратор должен больше думать об их последствиях и почти не думать об обстоятельствах, которые привели к сложившейся в данный момент ситуации. Каждую такую ситуацию нам необходимо рассматривать как определенную задачу, которую нужно решить с помощью бухгалтерских данных. Вся суть задачи сводится к тому, как от сложившейся ситуации перейти к ситуации желаемой.

Общая схема принятия решения включает следующие элементы:

1) цель — повышение эффективности хозяйственных процессов, бухгалтерские данные призваны выявить проблемы управления ими, именно  поэтому не случайно учет предусматривает систему счетов, при которой каждый счет становится окном, через которое ведет наблюдение администрация; баланс выступает общим целевым документом, оценивающим эффективность управления. Неслучайно, еще в 1923 г. в резолюции XII съезда ВКП(б) "О работе промышленности" было сказано, что лучшей характеристикой коммуниста-хозяйственника является "бухгалтерский баланс предприятия". И то, что было верно для коммунистов, во сто раз вернее для менеджеров новой формации;

2) средства — ресурсы, которые позволяют решить проблему, т. е. перейти от существующей ситуации к желаемой;

3) вероятность при имеющихся средствах решить проблему, снять ее (здесь речь идет о субъективной вероятности, измеряющей степень уверенности администратора в правильности своего решения);

4) время, необходимое для снятия проблемы; чем больше это время, тем больше возможная ошибка решения;

          5) выработка решения включает в себя уяснение ситуации, обработку данных (собственно бухгалтерская работа, относительно легко переносимая на машины), анализ управленческих альтернатив, выбор оптимального варианта и его реализация;

6) контроль исполнения — важнейший элемент успешного руководства;

7) оценка практически реализованного решения и выявление новых возможностей, связанных с возникновением новой хозяйственной ситуации.