K004277 Дипломная работа Особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К  ИССЛЕДОВАНИЮ САМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ

1.1. Самооценка  как предмет научного анализа

1.2. Коммуникативные способности как психологический феномен

1.3. Роль самооценки и коммуникативных способностей в профессиональной деятельности

1.4. Выводы

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙСАМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ ПРОФЕССИЙ

2.1. База и методы исследования

2.2. Анализ результатов и  их обсуждение.

2.3. Рекомендации, направленные на повышение самооценки

2.4. Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования.Профессиональному становлению личности в последние годы уделяется все большее внимание. Основные причины этого связаны с расширением сфер мобильности личности: профессиональной, социальной и политической, где профессиональная сфера является основной. Это определяет необходимость изучения факторов, влияющих на профессиональное самоопределение. Ведущими аспектами успешного осуществления деятельности, является самооценка и коммуникативные способности специалиста.

В процессе своей жизнедеятельности человек как социальное существо постоянно получает оценку своим поступкам и действиям как со стороны окружающих людей, которые занимают важное место в его жизни, так и от общества в целом. На основе таких оценок в течение жизненного пути каждого человека происходит формирование самооценки, которая оказывает существенное влияние на функционирование таких психических компонентов психической активности личности как самодисциплины и самоконтроля.

Самооценка (или же оценка человеком самого себя, своих качеств, возможностей и позиции среди других людей), являясь ядром личности, играет роль важнейшего регулятора поведения и действий человека. Именно от нее зависит то, будет ли человек успешным в жизни. Самооценка влияет на все сферы жизнедеятельности человека, а также на его профессиональную сферу.

Заниженная самооценка и неумение общаться,не позволит раскрыть потенциал личности, даже если у человека  выдающиеся таланты.

 Таким образом, исследование самооценки и коммуникативной компетентности специалистов, разных  профессией, представляется актуальным как в теоретическом, так и в практическом отношении.

Цель исследования - выявить особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных профессий.

Объект исследования - самооценка личности.

Предмет исследования- особенности самооценки и коммуникативныхспособностей у представителей разных профессий.

Гипотеза исследования: мы исходили из следующего допущения:

- существуют различия в выраженности уровня самооценки и проявлении коммуникативных способностей у педагогов, медицинских работников и работников торговли.

Для достижения цели и подтверждения гипотезы необходимо решить следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме самооценки личности и коммуникативных способностей, а также обосновать роль самооценки и коммуникативных способностей личности в профессиональной деятельности.

2. Провести эмпирическое исследование самооценки личности и коммуникативных способностей у педагогов, медицинских работников и работников торговли.

3. На основе сравнительного анализа выявить особенности самооценки и коммуникативных способностей личности у педагогов, медицинских работников и работников торговли

4. Разработать рекомендации, направленные на повышение самооценки

Методологической основой исследования явились основные принципы отечественной и зарубежной психологии. В своей работе мы опирались на труды Бернса Р.,Зеера Э.Ф., Леонтьева А.А., Ломова Б.Ф. , Рубинштейна С.Л.

База и методы исследования. База исследования –педагоги МОУ «Бадарская средняя общеобразовательная школа», работники торговли с. Бадар, Медицинские работники ОГБУЗ «Тулунская городская больница», в количестве 30 человек, по 10 в каждой группе.Для проведения исследовательской работы были отобраны следующие методики:«Изучение общей самооценки по опроснику Казанцевой Г.Н.».Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» (кос-2)Автор методики / адаптация:В.В. Синявский, Б.А. Федоришин,  тест «коммуникативных умений»  Л. Михельсона (перевод и адаптация Ю.З. Гильбуха).

Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась соблюдением основных методологических принципов психологической науки, применением надежных и апробированных в отечественной и зарубежной психологии методик, содержательным анализом полученных данных.

Практическая значимость результатов: полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы в работе практикующего психолога.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы,включающего интернет-ресурсы.  В тексте имеются 6 рисунков и 10 таблиц. Общий объем работы 63 страницы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К  ИССЛЕДОВАНИЮ САМООЦЕНКИ И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ

1.1. Самооценка в как предмет научного анализа

Самооценка - это оценивание личностью своих возможностей, качеств и места среди людей. Она является осознанием собственной идентичности независимо от меняющихся условий среды, проявлением самосознания индивидуума. Самооценка существенно влияет на эффективность деятельности и на становление личности на всех этапах развития. Зависимость характера и продуктивности всех форм внешней активности субъекта от его отношения к себе нашла неоднократное подтверждение в психологии . Поэтому отношение человека к самому себе является одним из фундаментальных свойств его личности.

Обращение к самооценке человека как специальному предмету изучения диктуется ее центральным статусом в системе психологических феноменов. Самооценка и все, что связано с человеческим «Я», расценивается в качестве чрезвычайно важного личностного образования, служащего мощным регулятивным фактором поведения. Уровень самооценки личности влияет на многие стороны жизни, будучи важным показателем психического благополучия или неблагополучия.

Понятие «самооценка» в психологии сформировалось не сразу. Ученые постепенно углубляли и расширяли это понятие. Результаты изучения этой проблемы представлены в трудах таких авторов, как Л.И. Божович, Л.С. Выгодский, А.Н. Леонтьев, А.И. Липкина, Л.А.Рыбак, В.С. Мухина, С.Л. Рубинштейн, Р. Бернс, 3. Фрейд, и др.

В зарубежной психологии самооценку рассматривают в структуре «Я-концепции», которая определяется как «совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с их оценкой» [3, с.65]. В содержание «Я-концепции» входят:

 Образ «Я» - совокупность представлений и мнений индивида о самом себе.

Самооценка - аффективная оценка этого представления, которая может обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа «Я» могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.

 Потенциальная поведенческая реакция, то есть те конкретные действия, которые могут быть вызваны образом «Я» и самооценкой.

Зигмунд Фрейд представляет человека как управляемое сексуальностью и агрессией существо, чьи подавленные инстинкты вытеснены в подсознание. Реально человек не осознает себя, а также истинной причины и мотивов своих чувств и поступков. Поэтому Фрейд мало говорит о самооценке и в основном связывает ее с функцией «супер эго»[31, с.62].

Отечественные психологи, рассматривая самооценку, в первую очередь подчеркивают важность деятельности человека. По А.Н. Леонтьеву самооценка является одним из существенных условий, благодаря чему индивид становится личностью. Она выступает у индивида как мотив и побуждает его соответствовать уровню ожиданий и требований окружающих и уровню собственных притязаний [11, с.53].

По мнению А.И.Липкиной, самооценка - это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей [12, с.47]. От самооценки зависят взаимоотношения человека с окружающими, его критичность, требовательность к себе, отношение к успехам и неудачам. Тем самым самооценка влияет на эффективность деятельности человека и дальнейшее развитие его личности.

Самооценка - это отношение человека к своим способностям, возможностям, личностным качествам, а также к внешнему облику, осознание своего места среди людей.

Психологи рассматривают самооценку с различных точек зрения. Так, оценку себя в целом как хорошего или плохого принято считать общей самооценкой, а оценку достижений в отдельных видах деятельности - парциальной (частной). Существенно, что частные оценки могут развиваться неравномерно.

Помимо этого выделяют актуальную (то, что уже достигнуто) и потенциальную (то, на что способен) самооценку. Потенциальную самооценку часто называют уровнем притязаний.

Она может быть правильной (адекватной), когда мнение человека о себе совпадает с тем, что он в действительности собой представляет [4, с.97]. Человек правильно соотносит свои возможности и способности, достаточно критически относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. И к оценке достигнутого он подходит не только со своими мерами, но и старается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди.

В тех же случаях, когда человек оценивает себя не объективно, когда его мнение о себе резко расходится с тем, каким его считают другие, самооценка чаще всего бывает неправильной (неадекватной), которая разделяется на завышенную и заниженную [4, с.98]. При неадекватно завышенной самооценке у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Завышенная самооценка ведет к переоцениванию человеком себя в ситуациях, которые не дают для этого повода. В результате он нередко сталкивается с противодействиями окружающих, отвергающих его претензии, озлобляется, проявляет подозрительность, мнительность или нарочитое высокомерие, агрессию и, в конце концов, может утратить необходимые межличностные контакты, замкнуться. Происходит острое эмоциональное «отталкивание» всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным - чисто эмоциональным. Рациональное звено оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы - как несправедливо заниженная. Неуспех предстает как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности. Человек с неадекватно завышенной самооценкой не желает признавать, что все это - следствие собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжелое эмоциональное состояние - аффект неадекватности, главной причиной которого является стойкость сложившегося стереотипа завышенной оценки самой личности.

Аффект неадекватности - это психологическая защита, но она не решает главной задачи, а именно: коренного изменения неадекватной самооценки, выступающей причиной возникновения неблагоприятных межличностных отношений [12, с.61]. Если же высокая самооценка пластична, меняется в соответствии с реальным положением дел - увеличивается при успехе и снижается при неудачах, то это может способствовать развитию личности, так как ей приходится прикладывать максимум усилий для достижения поставленных целей, развивать свои способности и волю.

При неадекватно заниженной самооценке индивид оценивает себя ниже реальных возможностей[4, с.48]. Обычно это приводит к неуверенности в себе, робости и отсутствию дерзаний, невозможности реализовать свои способности. Чрезмерно низкая самооценка может свидетельствовать о развитии комплекса неполноценности, неуверенности в себе, отказа от инициативы, безразличия, самообвинения и тревожности. Такие люди не ставят перед собой труднодостижимые цели, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.

Как завышенная, так и заниженная самооценка очень затрудняет жизнь человека. Нелегко жить неуверенным в себе, робким; трудно жить и высокомерным. Неадекватная самооценка осложняет жизнь не только тех, кому она свойственна, но и окружающих, тех людей, которые в разных ситуациях с ними общаются. Конфликтные ситуации, в которых оказывается человек, его неуживчивость очень часто являются следствием его неправильной самооценки. При завышенной самооценке конфликты возникают из-за пренебрежительного отношения к другим людям и неуважительного обращения с ними, слишком резких и необоснованных высказываний в их адрес, нетерпимости к чужому мнению, проявлению высокомерия и зазнайства. Низкая критичность к себе мешает им даже заметить, как они оскорбляют других высокомерием и непререкаемостью суждений.

При заниженной самооценке конфликты могут возникать и из-за чрезмерной критичности этих людей. Они очень требовательны к другим, не прощают ни одного промаха или ошибки, склонны постоянно подчеркивать недостатки других. И хотя это делается из самых лучших побуждений, все же становится причиной конфликтов в силу того, что не многие могут терпеть систематическое «пиление». Когда в тебе видят только плохое и постоянно указывают на это, то возникает неприязнь к источнику таких оценок, мыслей и действий [12, с.65].

1.2. Коммуникативные способности как психологический феномен

Существование человечества немыслимо вне коммуникативной деятельности. Независимо от пола, возраста, образования, социального положения, территориальной и национальной принадлежности и многих других данных, характеризующих человеческую личность, мы постоянно запрашиваем, передаем и храним информацию, т.е. активно занимаемся коммуникативной деятельность (Рогов Е.И..). [29, с.81].

Обращаясь к теоретическому аспекту вопроса, мы видим в исследованиях Б.Г. Ананьева, А.А. Бодалева, А.Н. Леонтьева, Б.Р. Ломова, В.Н. Мясищева, что способность к установлению взаимоотношений рассматривается как специфическая форма активности субъекта. В общении люди раскрывают свои личностные качества. Авторы подчеркивают, что в процессе общения важным является не только проявление личностных качеств субъекта, но и их развитие и формирование в процессе общения. Это объясняется тем, что во время коммуникации человек усваивает общечеловеческий опыт, ценности, знания и способы деятельности. Таким образом, отмечают авторы, человек формируется как личность и субъект деятельности. В этом смысле общение становится важнейшим фактором развития личности. [26, с.45].

Прежде чем говорить о проблемах формирования коммуникативной компетентности, необходимо проанализировать определения, данные коммуникации в психолого-педагогической литературе, и выявить ее сущность.

Необходимо отметить, что в последнее время широкое распространение получил термин «коммуникация», наряду с термином «общение». Впервые термин «коммуникация» [от лат.сommunicatio от communicare - делать общим, сообщать, беседовать] появилась в научной литературе в начале XX века и рассматривалась зарубежными исследователями в контексте двух основных общетеоретических построений:

бихевиоризма (основой коммуникации является не язык как система, а непосредственные речевые сигналы, манипулируя которыми можно воспитать человека любого склада; представителем этого подхода является Д. Уотсон); [32, с.36].символического интеракционизма (персонализма), где коммуникация есть внутренняя метафизическая способность личности открывать в себе чувства другого (Рай Л.). [27, с.88].

После II Мировой войны определились два основных подхода к коммуникации: 1) информационный - рассматривает средства информации в качестве единственного стимула и источника социального развития (Белл, Бжезинский); 2)второй подход утверждает, что основным результатом коммуникации является понимание человека другим человеком, т.е. взаимное понимание.

Некоторые отечественные исследователи выделяют речевую коммуникацию и техническую, что на наш взгляд имеет некое соответствие с вышеописанными двумя подходами к коммуникации. Техническая представляет собой совокупность устройств, обеспечивающих прием и выдачу информации.

Компонентами коммуникации являются:отправитель сообщения;передатчик сообщения; канал связи;приемник;получатель сообщения.

Речевая коммуникация включает отправителя речи, получателя речи, их речевую деятельность и сообщение как продукт речи.

Канал связи здесь соответствует условиям протекания речевого действия, передатчик и приемник - свойствам речевых механизмов коммуникантов. В речевом общении принимается во внимание ситуация общения. [26, с.67].

Обратившись к словарю русского языка мы получили следующие определения коммуникации. В словаре русского языка С.И. Ожегова «коммуникация» растолковывается как сообщение, общение. Речь как средство коммуникации (прил. - коммуникабельный). [21, с.97].В словаре синонимов понятия «коммуникация» и «общение» характеризуются как близкие синонимы, что позволяет считать эти термины эквивалентами.

В отличие от предметно-практической деятельности, действие в коммуникации направлено на установление отношений между субъектами, а не на создание овеществленного результата. А.Б. Добрович выделяет четыре основные фазы в процессе осуществления коммуникации:побуждение к действию;уточнение ситуации действия;само действие;свертывание действия. [5, с.54].

Основной единицей коммуникации является речевой акт. Для того, чтобы понять природу коммуникации необходимо рассмотреть природу речи. Эта проблема была разработана в исследованиях отечественных педагогов и психологов Л.С. Выготского, Л.Р. Лурия, А.А. Монтьева, Л.А. Чистович и др. Наиболее активную работу в области речевой деятельности приводит А.А. Леонтьев. Он выделяет внутреннюю и внешнюю речь и определяет различие структур внешней и внутренней речи. Структура внутренней речи характеризуется эллиптичностью, предикативностью, технике речи свойственна свернутость, может быть эмоционально насыщена. Основными признаками внешней речи, проявляющейся при говорении, является ее озвученность, адекватность ситуации общения, эмоциональная окраска. Особенно важно подчеркнуть тот факт, что любое коммуникативное действие имеет своей отправной точкой внутренне намерение или внешнее побуждение. [11, с.95].

Способность человека к коммуникации определяется в психологических исследованиях в общем как коммуникативность (Г.М. Андреева, А.Б. Добрович, Н.В. Кузьмина, А. Джекобе). Для того, чтобы обладать коммуникативностью, человек должен овладеть определенными коммуникативными умениями.

Опираясь на концепцию общения, выстроенную Г.М. Андреевой, мы выделяем комплекс коммуникативных умений, овладение которыми способствует развитию и формированию личности, способной к продуктивному общению. Исследователь выделяет следующие виды умений: 1) межличностной коммуникации; 2) межличностного взаимодействия; 3) межличностного восприятия.

Первый вид умений включает в себя использование и невербальных средств общения, передача рациональной и эмоциональной информации и т.д. Второй вид умений представляет собой способность к установлению обратной связи, к интерпретации смысла в связи с изменением окружающей среды. Третий вид характеризуется умением воспринимать позицию собеседника, слышать его, а также импровизационным мастерством, что включает в себя умение без предварительной подготовки включаться в общение и организовывать его. Владение этими умениями в комплексе обеспечивает коммуникативное общение. [2, с.36].

Таким образом, владение перечисленными умениями, способность устанавливать контакт с другими людьми и поддерживать его была определена как коммуникативная компетентность рядом исследователей (Ю.М. Жуков, Л.А. Петровский, П.В. Растянников и др.).

Одним из основных критериев сформированности коммуникативной компетентности личности является рефлексия, когда человек способен оценить свою позицию в соответствии с позицией и интересами партнера. Необходимо, чтобы у человека были также сформированы умения устанавливать связь с собеседником, анализировать его сообщения, адекватно реагировать на них, умело пользуясь как вербальными, так и невербальными средствами общения. Исследователи определили коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения коммуникативного воздействия в определенном круге ситуаций межличностных контактов.

А.Б. Добрович рассматривает коммуникативную компетентность как постоянную готовность к контакту. Это объясняется ученым с позиций сознания, мышления. Человек мыслит и это означает, что он живет в режиме диалога, при этом человек обязан постоянно учитывать изменчивую ситуацию в соответствии со своими интуитивными ожиданиями, а также с ожиданиями своего партнера. [5, с.63].

В.А. Кан-Калик, Н.Д. Никандров определял коммуникативную компетентность как составную часть человеческого бытия, которая присутствует во всех видах человеческой деятельности. [8, с.24].

Французский ученый А.Н. Перре-Клемон характеризует коммуникацию как общее понимание связей индивидуальных действий относительно коллективного продукта и последующая реализация этих связей в структуре нового совместного действия, обеспечивающее опосредствование субъект - объектные отношения за счет возникающих субъект - субъектных отношений. Это включает в себе следующие этапы: планирование;установление контакта;обмен информацией;рефлексия. [22, с.36].

Исследователи отмечают такое свойство личности как коммуникабельность. Быть коммуникабельным - означает быть склонным к общению с людьми, проявлять инициативу в установлении и поддержании контакта, хотеть и уметь передавать свои мысли. Одним из главных качеств человека, способного к общению, исследователи называют способность к рефлексии, эмпатию. Человек должен суметь поставить себя на место другого, проявить свое сопереживание и сочувствие.

Ученые также выделяют четыре основные стадии общения:ориентировка в окружающих условиях, дистанция взаимодействия в зависимости от цели, социальный контекст (в зависимости от целей общения);формирование смыслового содержания высказываний (подбор лексики, речевых оборотов и т.д.);непосредственный ход общения, обмен высказываниями, ориентированными на партнера, речевое взаимодействие (сам коммуникативный акт);отключение от собеседника, выход из ситуации [1, с.23].

Способности к общению включают в себя:

желание вступать в контакт с окружающими;

умение организовать общение, включающее умение слушать собеседника, умение эмоционально сопереживать, проявлять эмпатию, умение решать конфликтные ситуации;

знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими (М.И. Лисина, Н.В. Клюева, Ю.В. Касаткина). [13, с.55].

Коммуникативная компетентность, согласно психологическим исследованиям, включает следующие компоненты:эмоциональный (включает эмоциональную отзывчивость, эмпатию, чувствительность к другому, способность к сопереживанию и состраданию, внимание к действиям партнеров);когнитивный (связан с познанием другого человека, включает способность предвидеть поведение другого человека, эффективно решать различные проблемы, возникающие между людьми);поведенческий (отражает способность ребенка к сотрудничеству, совместной деятельности, инициативность, адекватность в общении, организаторские способности и т.п.).Коммуникативная компетентность - коммуникативные навыки, позволяют человеку адекватно выполнять нормы и правила жизни в обществе. [19, с.34].

1.3. Роль самооценки и коммуникативных способностей в профессиональной деятельности

Среди многообразных  видов  социальной  деятельности  личности  особоеместо  занимает   профессиональная   деятельность.   Человек   как   субъектдеятельности большую часть  своей  жизни  посвящает  профессиональному  виду труда, как  главному направлению становления человеческой сущности.

Зеер Э.Фдаёт   описание   структуры    профессиональной

деятельности:  термин "профессия" происходит из латинского и  французского  языков  и имеет примерно такое значение: говорить публично, объявлять, заставлять. [7, с.21].

      Профессия понимается как общность, как  область  приложения  сил,  как

деятельность  и   область  проявления  личности.  Профессионал   может

преобразовывать свою профессиональную деятельность, внося в  неё  творческие элементы, расширяя область приложения своих сил, придумывая новые  средства, приёмы работы.

      Профессия  как  трудовая  деятельность  имеет  свою  структуруЗеер Э.Фописывает её таким образом:заданные цели, представления о результате труда;заданный предмет (исходный материал – не  обязательно  вещь,  но  иситуация неопределённости,  любая  система,  например,  социальная,знаковая, художественно - эстетическая и др.);система средств труда  (в зависимости от предмета  они  существенно различаются между собой);система профессиональных служебных обязанностей (заданных  трудовых        функций);система прав;производственная среда, предметные и социальные условия труда. [7, с.25].

Поддубная А.В пишет,  что  самоопределение,   какпрофессиональное, так и личностное, становятся центральным новообразованием ранней юности.

      Личностные   изменения,   происходящие   в    ходе    профессиональной

деятельности, приводят к становлению  личности  как  субъекта  деятельности. [23, с.23].

Э.Ф.Зеер под профессиональным становлением субъекта  понимает  поэтапное развитие  личности  в  ходе  профессионального  труда.  Профессиональное   становление субъекта развёрнуто во времени и охватывает период  от  начала  формирования профессиональных  намерений  до   финиша,   который   заканчивает   активную профессиональную деятельность. [7, с.31].

Фадеева Е. И., Ясюкевич М.И говорят, что на всех этапах развития  человек  какпрофессионал  действует в условиях двух  групп  факторов:  объективных  исубъективных,  причём  теоретически  необходимо  чтобы  система  объективныхпрофессиональных   требований   находилась    в    соответствии,    взаимнойсообразности  с  субъективными  особенностями  и   возможностями   человека-профессионала.

Объективные факторы – это требования, нормы и ограничения, выдвигаемыесо стороны профессии к его труду и наличию у него  определённых  свойств   иособенностей  (профессиональных  знаний,  умений,  навыков,  профессиональнозначимых качеств).

   Субъективные факторы – это имеющиеся у  данного  работника  задатки  испособности,  индивидуально-психологические  свойства  и  особенности,   егомотивация и уровень притязаний, а также самооценка.

Роль самооценки в профессиональной деятельности человека очень велика. Лишь самооценке свойственно предопределять уровень вашей успешности в той или иной сфере жизни. . [30, с.67].

С.  Л.  Рубинштейн  пишет:  "Реальная  личность,  отражаясь  в   своём

самосознании, осознаёт себя как " я ", как субъекта  своей  деятельности  ".

Он говорит, что человек прежде всего для нас определяется его  отношением  к своему  труду,  поэтому  его  самооценка  определяется  тем,  что   он   какобщественный индивид делает  для  общества.  Это  сознательное  общественное отношение  к  труду,  по  мнению   С.Л.   Рубинштейна,   является   стержнем самосознания  личности . [29, с.101].На  сайте интернетаhttp://testonlaine.webservis.ru/test/test3/index.php  [33]говорится,   чточеловека с низкой самооценкой не ценит никто, кроме  самых  близких  друзей: «Неуверенность – своеобразный сигнал для окружающих, так как никто не  знает человека  лучше,  чем  он  сам,  а  он   заранее   расписывается   в   своей несостоятельности, показывая тем самым свою неуверенность»,  что  говорит  о негативном влиянии низкой самооценки на жизнь человека.

Во «всемирной паутине», на страницах, посвящённых поиску работы, можновстретить описание факторов, необходимых для успешной карьеры:

 1. Самооценка: важна, поскольку отражает уверенность человека в  своих

профессиональных  и  личных   силах,   его   самоуважение   и   адекватность

происходящему. Оптимальна - высокая самооценка, уважение к себе при  трезвой(реалистичной)  оценке  своих  возможностей   и   способностей.   Заниженнаясамооценка приводит к выученной беспомощности -   человек  заранее  опускаетруки перед трудностям и  проблемами,  поскольку  все  равно  ни  на  что  неспособен.   Завышенная   самооценка  чревата  чрезмерными   претензиями   навнимание к своей персоне и опрометчивыми решениями.

 2.  Уровень  притязаний  «самооценка  в  действии»:  Высокий   уровень

притязаний указывает на то, что  человек  хочет  многого  достичь  в  жизни,

подняться по социальной или профессиональной лестнице, завоевать свое  местопод солнцем. Он готов для этого  рисковать  и  браться  за  трудные  задачи.Низкий уровень притязаний бывает у людей, для  которых  важнее  не  потерятьдостигнутое, избежать неудачи.

 3. Локус контроля. Это показатель  ответственности  человека.  Люди  свнешним локусом контроля ищут  объяснения  всего  происходящего  в  стеченииобстоятельств и поступках других людей. Внутренний  локус  контроля  говоритоб  ответственности  за  свои  поступки  и  способности  делать  выводы   изсобственных ошибок (иногда приводит к чрезмерному самообвинению.

     Неверная самооценка, считает Почепцов Г.Г., лежит в основе многихпроблем, которые могут быть у женщин, - от переедания до алкоголизма.  "Еслимы не любим себя и не уважаем себя, мы выбираем работу, слишком  простую  длянаших возможностей,  и  совершаем  другие  ошибки , в  основе  которых,  -замечает Почепцов Г.Г., - лежит наше мнение, что мы этого заслуживаем"  [24, с.10].

       Успех - это всегда следствие  внутренних, а не внешних  причин  (80).

То есть все, что может помочь человеку в достижении успеха, находится в  немсамом. К этим внутренним признакам,  отличающим  успешного  человека  от  неуспешного,     относятся,     в     первую     очередь,     самооценку и общительность. [24, с.12].

Общение выступает необходимым условием эффективной деятельности любого специалиста. Оно позволяет организовывать профессиональную деятельность и обогатить её новыми связями и отношениями как между специалистами и клиентами, так и между самими специалистами.

Развитая речь является одним из главных факторов в профессиональной сфере. Первое представление о специалисте, как правило, складывается на основании впечатления, которое возникает в процессе общения. Высоко развитая речь - это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Она заключается также в умении найти наиболее доходчивое, наиболее уместное, подходящее для каждого конкретного случая языковое средство для выражения своей мысли. Речь обязывает специалиста придерживаться некоторых обязательных норм и правил, среди которых важнейшими являются логичность, содержательность, доказательность, убедительность, понятность.