V006839 Дипломная работа Психологические условия формирования имиджа руководителя

Введение

Глава 1. Теоретические основы психологических условий формирования имиджа руководителя

1.1. Имидж и его формирование

1.2. Особенности формирования положительного имиджа руководителя

1.3. Формирование пси-устойчивости как условия положительного имиджа руководителя

1.4. Направленность личности руководителя как установки на положительный имидж

Глава 2. Эмпирическое исследование психологических условий формирования имиджа руководителя

2.1. Организация исследования

2.2. Результаты исследования

2.3. Рекомендации по формированию имиджа руководителя

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Задачи

1) формирование пси устойчивости как условие положительного имиджа рук-ля

2) направленность личности рук-ля как установки на положительный имидж.

3) искажение и деформация положительного имиджа в контексте направленности личности рукля-ля ( имеется в виду на коллектив или на зарабатывание денег, баланс воли и морали).

Гипотеза: предполагается что, положительный имидж рук-ля организации складывается из пси устойчивости и направленности личности на моральную, либо волевую сторону руководства и управления.  

а ещё для исследования необходимо 40 человек.

Введение

Актуальность исследования.

Имидж представляет собой важнейшую характеристику человека. Именно имидж позволяет создать о человеке первое впечатление, имидж выступает своеобразным фирменным знаком человека, его фирменной вывеской. При этом чем привлекательнее имидж человека, тем будет выше  его авторитет, причем как в деловых моментах, так и при личном общении.

Имидж вместе с профессиональными качествами и навыками являются неотъемлемыми составляющими делового  и личного общения, его эффективности, дает возможность расположить к себе людей, аудиторию, заказчиков и клиентов, показать собственную неповторимость [14].

В последнее время об имидже и его роли в жизни человека говорят все чаще и чаще, это связано с тем, что опыт мирового цивилизованного общества доказал, что без создания положительного имиджа сложно рассчитывать на удачу и успех как в делах, так и в личной жизни.

Психологические технологии представляют собой совокупность психологических методов ,которые дают возможность проводить изменения у человека его психических свойств. Психологические технологии используются для того, чтобы сделать имидж. Сам по себе термин «психологические технологии» носит обобщающий характер.  Большинство психо¬логических технологий непосредственно направлены на развитие лич¬ности, в соответствии с этим их можно назвать технологиями гуманистическими. Что касается психологических технологий, которые применяются для создания политических имиджей, то они выступают во многих случаях как манипулятивные. Объединяет их одно: базируются подобные технологии на свойствах имиджа в качестве психического образа [6].

Это связано со следующими основными положениями [11]:

• имидж, как психический образ, является объ¬ектом идеальным, он «продукт сознания людей»;

• как психический образ, он неустойчив, склонен к изменениям, поэтому его необходимо посто¬янно и целенаправленно подкреплять специально организованной информацией;

• имидж должен быть эмоционально окрашенным, «серые» личности в памяти не запечатлеваются;

• необходимо, чтобы имидж был реалистичным, вера в «чудо-богатырей» прошла, сильные ка¬чества личности в нем, несомненно, должны представляться, но не фантастические;

• имидж следует в большинстве случаев созда¬вать прагматичный, то есть под конкретную задачу (хотя можно действовать с «запасом», с перспективой);

• эффективный имидж — целостный, в нем не должно быть противоречивых качеств или не¬равномерно выраженных;

• эффективный имидж всегда простой, набор положительных характеристик в нем не должен быть большим, личность целостной представ¬ляться не будет [4].

Актуальность исследования. В настоящий момент наше общество пришло к пониманию того, что теоретические знания важны, но не достаточны для успешного управления. Отечественные и зарубежные исследователи отмечают необходимость обращения к особенностям личности руководителей для достижения ими большей эффективности своей работы. Руководитель любого ранга должен обладать организаторскими способностями, способностью и умением руководить, управлять деятельностью других людей. Для этого он должен  разбираться в себе и людях, уметь выявлять и развивать индивидуальные способности каждого, определять потребности подчиненных для повышения их мотивации к труду. Кроме того, большую значимость для руководителя имеет умение взаимодействовать с подчиненными так, чтобы достигать целей организации, здесь важнейшим моментом является знание и соблюдение культуры поведения. Таким образом, на современном этапе управление людьми требует от руководителя знаний и умений в области культуры поведения.

В условиях постоянно меняющейся экономической и социально-политической реальности, происходит повышение требований к профессиональным и личностным качествам будущего руководителя, в частности, к культуре поведения руководителя [13].

Проблема исследования. Основным критерием профессиональной готовности руководителя является овладение знаниями, навыками и умениями, которые ведут к успешной реализации задач. Однако формирование профессиональной готовности не сводится только к освоению основных знаний, навыков и умений того вида деятельности, в которую вовлечен руководитель. Зачастую можно столкнуться с проблемой, когда хорошо подготовленный молодой специалист не может занимать руководящую должность в силу отсутствия у него культуры поведения руководителя.

Степень изученности проблемы. Психологические аспекты формирования личности руководителя  изучаются наукой управления (менеджментом), а также рядом психологических дисциплин, таких как общая психология, психология труда, инженерная психология.

При написании работы использовались труды таких авторов как Андреев В.И., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.,  Герчикова И.Н.,  Друкер П., Лютенс Ф., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Радугин А.А., Фишер Р., Юри У. и др.

Деловое общение является сложным, многоплановым процессом взаимодействия между людьми, основанным на обмене информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса.

Безусловно, сам бизнес предполагает не только работу с ресурсами, машинами, документами, производственными и сбытовыми процессами, здесь идет процесс постоянного общения, так как в бизнесе работают люди. Здесь необходимо руководить подчиненными, советоваться со специалистами, вести переговоры с партнерами, общаться с трудовым коллективом [6]. В данном случае от того, насколько хорошо будут проходить подобные процессы, непосредственно зависит репутация людей и компании, их авторитет, и, в связи с этим, эффективность и успех бизнеса в целом.

Актуальность проблемы. Исследование направленности личности руководителя - одна из важнейших составных частей общей задачи комплексного изучения психологических свойств личности руководителя, влияющих на успешность выполнения им управленческой деятельности.

Проблема управленческих кадров является одной из наиболее трудно решаемых задач осуществляемых экономических реформ. Многое в ее решении зависит от того, насколько четко будут разработаны требования к личности специалистов в области управления, какие эффективные методы их подготовки будут предложены.

Во всем многообразии подходов к изучению личности руководителя, в поисках путей повышения эффективности его деятельности проблема обучения руководителей и проблема их оценки остаются важнейшими. Решая первую из них, психологи должны ответить на вопрос - как и чему учить руководителей, чтобы обучение способствовало развитию их личности. Решение второй проблемы является залогом и основой эффективности практической работы по подбору и расстановке управленческих кадров.

Вышесказанное требует разработки системы диагностики и коррекции личности руководителя, которая рассматривается нами с позиции диагностики и коррекции личностной направленности.

Степень изученности проблемы.

приводит к повышению оценки важности направленности личности на себя в работе руководителя.

Первый раздел посвящен изложению подходов к проблеме направленности личности. Проделанный анализ литературы показывает, что в отечественной науке направленность рассматривается как ведущее системообразующее свойство личности, определяющее ее психологический склад (С.Л. Рубинштейн,1949, Б.Г. Ананьев,1980, Л.И. Божович,1968, Б.И. Додонов,1973, А.Г. Ковалев, В.Н. Мясищев, I960, Т.Е. Конникова, 1970, Левитов, 1963, А.Н. Леонтьев, 1977, Б.Ф. Ломов, 1981, В.С. Мерлин, 1959, К.К. Платонов 1978, А.С. Прангишвили,1974, В.С. Чудновский,1982, П.М. Якобсон,1969 и др.). В рассмотренных нами концепциях эта характеристика раскрывается по-разному: "динамическая тенденция" (С.Л. Рубинштейн), "смыслообразующий мотив" (А.Н. Леонтъев), "доминирующее отношение" (В.Н. Мясищев), "установка" (Д.Н. Узнадзе), иерархическая система диспозиций" (В.А. Ядов).

Во втором разделе рассматриваются основы отечественной теории управления. Представлены идеи, разработанные в отечественных исследованиях личности руководителя (Е. Вендров, А.Л. Уманский, А.Л. Свенцицкий, В.Ф. Рубахин, А.В. Филипов, Е.С. Кузьмин, И.П. Волков, Б.Д. Парыгин, Ю.А. Емельянов, А.С. Бляхман, Л.Г. Почебут, А.Л. Журавлев, А.Г. Ковалев, Л.Ю. Шалыто, Н.Ю. Хрящева, В.М. Шепель, А.С. Макаренко, Р.С. Немов, Л.Д. Кудряшева, С.И. Макшанов).

В третьем разделе рассматриваются мотивационные аспекты управления развитием личности руководителя. На основании проделанного обзора работ Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, И. Ниссенен. М. Вудкок, Д. Фрэнсис, Д. Макклелланда, Э. Шейна и др. делается вывод, что развитие мотивации руководителя к своей профессиональной деятельности может выступать частью коррекционной работы по развитию личностной направленности руководителя.

Цель нашего исследования – описать психологические условия формирования имиджа руководителя

Цель определила задачи:

1. Рассмотреть имидж и его формирование

2. Описать особенности формирования положительного имиджа руководителя

3. Проанализировать формирование пси-устойчивости как условия положительного имиджа руководителя

4. Определить особенности направленности личности руководителя как установки на положительный имидж

5. Описать искажения и деформацию положительного имиджа в контексте направленности личности руководителя

6. Провести эмпирическое исследование психологических условий формирования имиджа руководителя

7. Разработать рекомендации по формированию имиджа руководителя

Объект исследования – имидж руководителя

Предмет исследования – психологические условия формирования имиджа руководителя

Гипотеза исследования: предполагается, что положительный имидж руководителя организации складывается из пси-устойчивости и направленности личности на моральную, либо волевую сторону руководства в управлении

Научная новизна исследования определяется формулированием психологических условий формирования имиджа руководителя, рассмотрением пси-устойчивости и направленности личности как факторов формирования положительного имиджа руководителя.

Методологические основы исследования представлены

Методы исследования – изучение и анализ литературы по теме исследования, изучение и обобщение отечественного и зарубежного опыта, анализ, синтез, анкетирование.

Практическая значимость исследования. Материалы, полученные при исследование можно использовать в курсах психологии, имиджеологии, при разработке и формировании имиджа руководителя, при тренинговой работе с топ-менеджерами и т.д.

Характеристика выборки. В исследовании принимали участие 40 человек, руководители высшего и среднего звена, возраст участников – 31-52 года, соотношение мужчин и женщин – по 20 человек. Опыт работы в роли руководителя – от 2 лет до 15 лет.

Структура исследования. Наша работа состоит из введения, двух глав ,заключения, списка использованной литературы и Приложений.

Глава 1. Теоретические основы психологических условий формирования имиджа руководителя

1.1. Имидж и его формирование

Само по себе слово  «имидж» (происходит от англ.Image – образ) имеет достаточно много значений, перечислим некоторые из них:

Имидж - это совокупность свойств, которые приписываются рекламой, кроме того, пропагандой, модой, а также предрассудками, традицией и т.п. определенному субъекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к этому субъекту [14].

Имидж представляет собой образ, т.е. это визуальная привлекательность личности, определенного рода самопрезентация, а также конструирование человеком своего образа для других.

Имидж, согласно Большому Энциклопедическому словарю, - это целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т. п.

В Финансовом энциклопедическом словаре мы встречаем несколько другое определение: имидж – «образ» товара, услуги, предприятия, человека, сумма впечатлений, которые складываются в сознании людей и определяют отношение к ним..

Понятие «имидж» происходит от латинского слова imago, связанного с латинским словом imitari, что означает «имитировать». В соответствии с толковым словарем Вебстера, имидж - это искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта и, особенно, лица [8].

 Имидж является мысленным представлением о человеке которое целенаправленно формируется в массовом сознании с помощью рекламы, паблисити либо пропаганды.

На данный момент термин «имидж» имеет распространение во всем мире, он существует практически во всех языковых культурах. Что касается существующего русского эквивалента этого слова, то, согласно В.И. Далю, это образ: «образ – это вид, внешность, фигура, портрет, писаное лицо… и он связан со временем».

Под имиджем в психологии понимается «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо; формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы» [3].

Понятие «имидж» появилось на Западе в 50-х гг. ХХ века и использовалось первоначально исключительно в рекламной практике. Позднее, уже в 60-х гг. этот термин снова возник в сфере предпринимательства в качестве основного средства психологического воздействия на потребителя. Затем понятие имиджа постепенно становится основным элементом теории, а также практики паблик рилейшнз, кроме того, оно прочно вошло в политическую и общественную жизнь и остается здесь до сих пор.

Американская исследовательница по имиджу Лилиан Браун (имиджмейкер пяти американских президентов от Кеннеди до Картера) считает, что «профессиональный навык сам по себе не обеспечит вам работы или повышение по службе. Для этого нужно располагать к себе людей, с которыми работаешь, то есть необходимо создать нужный имидж. Считается, что люди судят о нас по внешнему впечатлению, которое мы производим в течение первых пяти секунд разговора. Именно такие качества личности, как внешность, голос, умение вести диалог, могут сыграть решающую роль и в вашей карьере, и во всей жизни» [18].

Понятие «имидж» в России появилось достаточно недавно, вначале происходило просто слепое копирование существующих западных алгоритмов решения этого вопроса. Одним из первым понятие «имидж» в отечественную литературу ввел О. Феофанов, который в своей работе «США: реклама и общество» (1974) рассматривает имидж в качестве основного средства психологического воздействия, существующего у рекламодателя, на потребителя. В целом исследователями имидж, как правило, рассматривается как средства манипулирования массовым сознанием [1].

На основании появления в России понятия имиджа в отечественной науке возникает новая отрасль – имиджелогия.  В целом имидж трактуют в качестве одной из форм социальной регуляции, а также саморегуляции человеческого поведения, как индивидуального, так и группового. Поведение человека регулируется не только социальным, но и биологическими и психологическими механизмами; все они взаимодействуют между собой и проникают друг в друга. Так как к механизмам социальной регуляции относятся социальные нормы, ценности, институты, организации, то и имидж можно отнести к одному из таких механизмов.

Для лучшего представления особенностей имиджа в качестве социального регулятора важным является построение теоретической модели имиджа, которая «представляет собой определенную структуру, отражающую внутренние, существенные отношения реальности» [10].

Для создания такой модели нужно представить себе имидж в виде определенного идеального объекта, который не является тождественным объекту эмпирического исследования, при этом обладает сложной структурой и состоит непосредственно из совокупности существующих взаимосвязанных элементов – частных объектов. Что касается исследователей имиджа, то они определяют его как набор определенных качеств, принято ассоциировать с определенной индивидуальностью, в результате чего различают следующие составляющие имиджа [7]:

1. Персональные характеристики

Непосредственно к персональным  характеристикам относят следующие: физические, психологические особенности, кроме того. характер человека, а также тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т. д. В целом многие исследователи отмечают существование определенного качества, делающего личность в глазах других неотразимой и дает возможность осуществлять загадочное влияние. Исследователь Лебон называл это качество обаянием, а Вебер – харизмой.

2. Социальные характеристики.

Социальные характеристики являются непосредственно связанными с текущей ситуацией, которой, к примеру, деловой человек обязан соответствовать. Это является достаточно подвижной частью имиджа, она тесно связана с требованиями реальности. Нужно отметить, что каждый раз подобные характеристики заново конструируются при тщательном анализе сложившейся ситуации. К ним относятся следующие: статус, модели ролевого поведения и т.д.

3. Символические характеристики

Символические характеристики, в отличие от социальных, выступают устойчивым, неизменным компонентом. Эти характеристики связаны с идеологией, с культурой. В целом можно сказать, что существует определенный набор качеств, который характеризует идеальный тип.

Отметим также, что наряду с этой точкой зрения непосредственно в отечественной литературе выделяют также и еще  три возможных подхода к изучению имиджа: функциональный, контекстный, а также сопоставительный.*

Функциональный подход включает в себя следующие варианты имиджа (сходя из разного типа функционирования) [12]

- зеркальный – это имидж, который выступает свойственным представлению человека о самом себе. Человек бы смотрится в зеркало и рассуждает при этом, каков он. Как правило, этот вариант имиджа является более положительным, так как психологически любой человек всегда выдвигает не первое место исключительно позитив. Минусом такого имиджа является минимальный учет любых мнений со стороны;

- текущий – имидж, характерный для взгляда со стороны. Здесь важным моментом является то, что  недостаточная информированность, кроме того, непонимание, а также предубеждение формируют имидж отнюдь не  в меньшей степени, чем его реальные поступки;

- желаемый – этот имидж отражает то, к чему мы стремимся;

- корпоративный – представляет собой имидж организации в целом, а не имидж каких-либо отдельных подразделений либо результатов работы. Здесь учитывается как репутация организации, так и ее успехи, и, кроме того,степень стабильности;

- отрицательный – представляет собой имидж, который создается оппонентом, кроме того, соперником, врагом, т.е. в целом вариант сознательно конструируемый, а не просто возникающий спонтанно. Отметим, что при запуске отрицательного имиджа в целом возникает проблема достаточно адекватного его опровержения.

Что касается  контекстуального подхода, то здесь  имидж классифицируется в соответствии со способами применения, где он функционирует (имидж бизнесмена, государственного служащего, политика, педагога и т.п.) [5].

Сопоставительный подход непосредственно заключается в сравнении имиджевых характеристик. Такие характеристики возможно сопоставить по следующему ряду параметров: компетентность, интеллигентность, склонность к силовому решению и т.д. Увидев отличие, можно соответствующим образом перестраивать имидж.

Вывод. Таким образом можно сказать, что на современном этапе развития общества имидж приобретает особенное значение, причем это относится ко всему, начиная от организации и заканчивая каждой отдельной личностью, каждым индивидуумом. В соответствии с этим важным является формирование должного имиджа, которое основывается на типах имиджа, а также на его составляющих.

Формирование имиджа с опорой на «идеальный образ» кандидата

Подобную  психологическую технологию определяет углубленное изучение социальных ожиданий масс. Проблему ставzт следующим образом: какими ка¬чества должны быть у лидера, какими характеристиками он должен обладать, чтобы электорат желал видеть его во главе города, региона, страны?

В соответствии с поставленным вопросом при помощи социологических опросов и специаль¬ных социально-психологических исследований происходит выявление желаемых качества и черты неперсонифициро¬ванного лидера, таким образом выявляется так называемый «идеальный образ». Желательно обнаружение как можно большего числа черт, тогда подобный образ будет отражать важнейшие характеристики «идеала» в качестве существующего реально человека. Среди таких черт можно выделить пол, образование, возраст, нравственные качества, особенности ин¬теллекта, ценностные ориентации, направленность личности, и т.д. Затем происходит подбор кандидата, который бы более иных в целом напоминал либо походил на подобный идеал [10].

После этого при помощи метода парных сравнений при помощи экспертных оценок происходит определение степени совпадения его качеств личности с характеристикой «идеаль¬ного образа». Все это вместе и составляет основу имиджа. Затем начинается работа по совмещению личности и идеального образа, которая заключается в том, что какие-либо качества развиваются при помощи специальных тренингов, какие должны восприниматься окружающими определенным образом за счет форм поведения и общения ,рекомендованных личности. Важным моментом выступает определение необходимых действий, акций, которые должны быть присущи явлениям идеала, которые заложены в основу восприятия личности электоратом. Поэтому таким важным моментом для рассмотрения психотехнологий являют деятель¬ность, поступки, суждения и оценки определенных политиков, которые широко освещаются в СМИ. Результатам подобного освещения выступает то, что избира¬тели начинают осознавать — «Это он!», «Именно такой нам сейчас и нужен!», «Про такого мы говорили!». В дальнейшем при  помощи разных обратных связей производят коррекцию имиджа [3].

Рассмотрим формирование так называемого событийного ряда, являющегося важнейшим моментом в психологии создания эффективного имиджа политика.

Если существуют достаточно отчетливые представления относительно «иде¬ального образа» лидера, возможно начинать написа¬ние сценариев его «раскрутки», его продвижения, основываясь на обосновании каких-либо конкретных действий, а также акций и высказы¬ваний в период избирательной кампании. Подобный процесс зачастую носит название формирования «событийного ряда».

В данном случае речь идет о том, что уча¬стие деятеля  в запланированных событиях определенные образом формирует его имидж, ранее рассчитанный. В целом планировка самих событий происходит таким образом, чтобы у политика была возможность проявить собственные сильные стороны, чтобы о нем заговорила общественность, было сформировано благоприятное мнение. Как правило, сюда можно отнести ситуации, созданные искусственно, либо умелое использование сильных сторон политика, которые существуют на самом деле. Их используют непосредственно для наглядной демонстрации.  Основным содержанием событийного ряда в результате проводимой деятельности выступает социально-значимая результативность [15].

В первую очередь сюда можно отнести реальную действенная помощь при  решениях острых проблем собственного избирательного ок-руга и «живое участие», т. е. демонстрация эмоциональ¬ного отношения. Формирования подобных «событийных рядов» должны быть хорошо продуманы и обязательно соответст¬вовать таким моментам, как имидж политика, стратегия его кампании и специфике избирательных округов. Подобные«ряды» должны быть органичными, естественными, в соответствии с чем необходимой является наличие серьезной аналитической работы со¬ветников с консультантами. Как правило, определить основные моменты «рядов» возможно в процессе анализирования информации различного рода: экономиче¬ской, социологической, социально-демографической. Большая польза также принадлежит мо¬ниторингу «психологического пространства» округов, который позволяет отследить отрезок времени в несколько месяцев: социальные настроения населения, источни¬ки  их тревог и страхов, симпатии и антипатии, надежды, установки, стереотипы. Подобные мониторинги позволяют лучшим образом рассчитать эмоциональные реакции населения на определенные акции и действия политика, находящиеся в сценарии. В соответствии с этим, акции «событийного ряда» необходимо отражать в СМИ, и подобное освещение долж¬но работать на имидж кандидата целиком и полностью [8].

Кроме того, при создании эффективного имиджа политика используются социально-психологические феномены «контраста» и «подобия». Рассмотрим их более подробно.

Контраст и подобие представляют собой проявления сознатель¬ных противопоставлений либо стремлений быть хоть в чем-либо обяза¬тельно похожим. Применения при формировании при¬влекательного имиджа подобных психологических феноменов основано на особенностях предвыборных ситуаций и, зачастую, на отношении к фор¬мальным лидерам, занимающим выборные должности. Среди  особенностей подобного отношения можно выделить следующие.

Большинство людей к лидеру, который занимает высокие посты, относится достаточно своеоб¬разно: если его дела хороши, то его успехи связы¬ваются в основном с постом, если дела идут плохо, то именно лидер в сознании людей оказывается во всем виноватым, даже если речь идет о том, к чему он непосредственного отношения не имеет. При использовании «контраста» как социально-психологического фено¬мена, например, происходило построение информаци¬онного образа противоборства кандидатов в президен¬ты в 1996 и в 2000 году. Приблизительно по подобной схеме применяют технологию, основанную на социально-психологическом эффекте «подобия» [17].

Кроме того, возможно социально-психологические эффекты «контраста» применить по-иному, не используя непосредственное сравнение, способное вызывать неже¬лательные конфронтации. Здесь о лидере непопуляр¬ном дают огромную, избыточную информацию. Происходит освещение буквально каждого его шага, комментарии к каждому высказыванию, осуществляются подробней¬шие показы его деятельности и взаимодействия. Подобное можно назвать крайне хитрым психологическим ходом , основанным на парадоксе, известном в социальной перцепции: чем больше люди о ком-либо знают, тем большие к нему предъяв¬ляются требования и претензии.

На данный момент имиджи, построенные на эффектах «кон¬траста», могут быть крайне сильными, потому что на данный момент сложилась ситуация явно не в поль¬зу политиков: у подавляющей части населения жизненный уровень отнюдь не растет, производство сворачивается, повышение зарплат на бумаге в реальности ее увеличения не несет за счет различных пересчетов, растут цены, велика инфляция и т.д. в соответствии с вышеизложенным подобную технологию можно назвать эффективной на уровне феде¬ральном. Что касается регионов, то здесь ситуация совершенно иная, в соответствии с чем применение «черно-белого» подхода является неперспективно. Отметим, что в имидже кандидатов должны быть как очевидные отличия от действующего лидера, так и некоторое сходство, это позволит увеличить свой электорат [4].

Социальная перцепция представляет собой восприятие, пони¬мание и оценка людьми социальных объектов, иных людей, социальных групп, общностей. Она выступает проявлением социальной обусловленности воспри¬ятия, в ситуации, если объекты (субъекты) воспринимаются не толь-ко в качестве некой данности, но в процесс восприятия вклю¬чены также следующие моменты: прошлый опыт, психологические установки, цели. Безусловно , выше отмеченные социально-психологические феномены «контраст», «подобие» и «ореол» имеют так же к социальной перцепции непосредственное отношение. Можно сказать ,что у восприятия со-циальных объектов также существует целый ряд специфических черт. Так, в процессе подобного восприятия происходят смысловые оценочные интерпретации объектов, в том числе и причинные (каузальная атрибуция), имеет ме¬сто взаимовлияние, эмоциональное отношение. В соответствии с дан¬ными исследований А.А. Бодалева и представителей его научной школы, восприятие и понимание человека человеком можно характеризовать при помощи следующих моментов [10]:

— формирования чувственного, эмоционально ок¬рашенного образа;

— образ выступает целостным, контактным, хотя и субъек¬тивным;

— образ является осмысленным, т. е. включающим в себя обще-ственные знания о данной категории людей;

— образ рассматривается как связанный с психологическими установками;

— такие моменты, как внешний облик, возраст, профессия, внешность, ролевые функ¬ции играют немаловажную роль.

Возможно использование подобных характеристик для формирования эффективного политического имиджа, при этом необходима опора на серию существующих закономерностей социальной перцепции [6]:

а) Образ выступает чувственным, окра¬шенным эмоционально, в соответствии с этим нужно, чтобы претенденты производили впечатление сильное, чтобы о них «заговорили». Достигается подобное при помощи соответствия личностных черт социаль¬ным ожиданиям; обещаниями, которые ярко и реа¬листично воспринимаются; умением оказания влияния на людей, личным превосходством.

б) Необходимо, чтобы образ был целостным, непротиворечивым, «сбалансированным».

в) Образ должен быть осмысленным, что достигается при помощи знаний об этой категории людей («из директоров», «из партаппарата» и пр.). Акцентирования внимания на определенных биографических чертах дает возможность «управления» осмыс¬ленностью имиджа.

г) При формировании имиджа в обязательном порядке должны присутство¬вать психологические установки. Именно подобного рода установкам принадлежит огромная роль при межличностном восприятии и оценке, в соответствии с чем они должны формироваться самим кандидатом, его сторонниками и неофитами, СМИ. В данном случае возможно использование фактов био¬графии, достижений, отношений, свидетельской рек¬ламы и т.д.

д) Необходимо, чтобы социальные роли были связаны с «иде¬альным образом», в результате чего эффект от них только будет усиливаться, если их связывать с позитивным мифотворчеством: «ку¬мир», «хозяин», «герой», «заступник».

Еще одним важным моментом выступает использование вербальных и лингвистических приемов.

Они не столь действенны, как отмеченные выше, и зачастую не имеют самостоятельного психоло¬гического значения. Но их применение может суще¬ственно усилить результативность существующих тех¬нологий. Нередко данные приемы представляются как НЛП-технологии (нейро-лингвистическое программи¬рование), т. е. воздействующие непосредственно на подсознательный уровень восприятия, программирую¬щий заранее заданное отношение к кандидату [3].