V006679 Курсовая работа Научные теории и подходы к проблеме общения

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЩЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ. 6

1.1 Научные подходы к пониманию проблем общения в социальной психологии 6

1.2 Основные подходы к проблеме эффективности общения и взаимодействия. 12

1.3 Характеристика основных функций процесса общения 17

ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ОБЩЕНИЯ У СТУДЕНТОВ, БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ 21

2.1 Организация и методы исследования 21

2.2 Анализ и обработка результатов исследования 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время заметно возрос научный интерес педагогов и психологов к проблеме общения и различным научным теориям общения. Это обусловлено тем обстоятельством, что от решения данной проблемы в значительной степени зависит дальнейшее совершенствование учебного процесса и его педагогическая эффективность.

Актуальность исследования объясняется тем, что в современных социальных условиях, когда на смену привычным формам жизни приходят новые рыночные отношения, интерес к проблемам общения еще больше обострился. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ интеграции людей и вместе с тем, как способ их развития. Именно отсюда и вытекают проблемы общения как способы взаимодействия и самопознания. В ряду разных научных дисциплин, способных решить эти задачи первостепенное место отводится социальной психологии.

Вопросам общения посвящены труды многих выдающихся психологов-классиков, таких как Л.С. Выготский, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н Мясищев, Б.Д Парыгин, Г.М. Андреева и др. Однако, однозначного подхода к проблемам общения в психологической науке не существует, что и позволило нам рассмотреть их более детально, и определило направление исследования.

Процесс общения достаточно сложное социальное явление, поэтому необходимо более детально рассмотреть его структуру. К пониманию структуры общения существуют разные подходы. Т.М. Андреева предлагает характеризовать структуру общения путем выделения в ней трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной; интерактивной и перцептивной. Б.Ф. Ломов в общении выделяет три функции: информационно – коммуникативную, регуляционно–коммуникативную, эффективно – коммуникативную. Естественно, что все это деление весьма условно. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие классификации.

Цель исследования: рассмотреть различные научные теории и подходы к проблеме общения.

Объектом исследования является общение как социальное явление.

Предмет исследования – проблемы общения в психологии

Задачи исследования:

1. Изучить разработанность проблемы в психологической литературе.

2. Детально проанализировать описание проблем общения в теоретических источниках.

3. Выявить основные структурные компоненты общения и его основные функции.

4. Рассмотреть характеристику основных функций процесса общения

5.Провести опытно – экспериментальную работу

Гипотеза: Предполагается, что существуют особенности общения у студентов, будущих психологов, проявляющиеся в преобладании демократического стиля общения.

Методы исследования:

- анализ литературы,

- тестирование,

- методы математической обработки экспериментальных данных.

Для выявления современных подходов к проблеме повышения эффективности делового общения использовались:

1. Методика общего уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)

2. Методика изучения коммуникативных и организаторских склонностей (КОС).

Методологической базой исследования являются принятые в отечественной психологии принципы личностного подхода (Б.Г. Ананьев); системного похода (Э.Г. Юдин); объективности исследования и детерминизма (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн).

Научная новизна состоит в определении проблем общения в научных источниках.

Теоретическая значимость исследования состоит в изучении проблем общения, структуры общения, содержания общения, а также разных сторон (функций) процесса общения, их описании и интерпретации.

Структура работы: Работа состоит из введения, основной части разделенной на главы и параграфы, заключения, списка литературы, приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЩЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

1.1 Научные подходы к пониманию проблем общения в социальной психологии

На современном этапе существует необходимость в повышении эффективности педагогического взаимодействия. Неразработанная психологическая теория относительно понятия педагогического взаимодействия требует дальнейшего теоретического анализа. Рассмотрение проблемы педагогического взаимодействия осложняется различием трактовок понятий «взаимодействие» и «общение». Разнообразие взглядов исследователей на проблему педагогического взаимодействия показывает, что категориальный статус самого понятия «педагогическое взаимодействие» до конца не определен.

В современных условиях, когда главной задачей образования является обеспечение разностороннего развития личности, способной к ориентации в постоянно расширяющемся потоке научной информации, одним из ведущих направлений профессиональной работы педагога выступает создание условий для личностного роста учащихся. В данной связи особое значение приобретает проблема организации и осуществления личностно - ориентированного взаимодействия субъектов образовательного процесса, которое выступает как своеобразное пространство реализации личностных и деятельностных контактов педагога и учащихся, как сфера их сотрудничества, сотворчества. В.И. Клинг, С.В. Кондратьев, Е.Л. Федотова и некоторые другие исследователи отмечают, что взаимодействие педагога с учащимися является важнейшим структурным элементом педагогической деятельности, что в значительной степени определяет эффективность процесса обучения и воспитания [1, 2, 3].

Успешное педагогическое взаимодействие является основой эффективной профессиональной деятельности преподавателя. Взаимодействие с учащимися в педагогических целях играет важную роль в социализации учащегося, в его личностном развитии. Поэтому для более успешного осуществления процесса обучения и воспитания необходимо проанализировать подходы к исследованию педагогического взаимодействия.

Подходы к проблеме взаимодействия в отечественной психологии с 50-х гг. XX в. рассматриваются через понятие «общение» (В.В. Давыдов, В.И. Зинченко, М.С. Каган, В.А. Кан-Калик, И.С. Кон, А.А. Леонтьев и др.). В 70-х годах педагогическое взаимодействие начинает исследоваться путем изучения классных коллективов (Н.И. Березовин, В.В. Богословский, Я.Л. Коломинский, С.В. Кондратьев и др.). Отечественные психологи Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, Ю.Н. Кулюткин, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин и другие, рассматривая процесс обучения, отмечают, что важно изучать особенности субъекта обучения и механизмы, влияющие на эффективность учебной деятельности. Аналитический обзор изученной литературы, учитывая разнообразие взглядов на данную проблему, определяет подходы к рассмотрению понятия «общение». Г.М. Андреевой, А.А. Бодалевым понятие «общение» рассматривается как общественные отношения [4,5].

В основу общения Л.С. Выготский, В.Н. Панферов, С.Л. Рубинштейн и др., ставят обмен информацией, применение коммуникативных средств и механизмов. Целью общения является установление взаимопонимания и обмен чувствами, мыслями социальными ценностями и т.д. Исследования на современном этапе показывают, что совместная деятельность в учебном процессе происходит в межличностном взаимодействии. Неэффективное педагогическое взаимодействие ведет к низкому уровню получения знаний, проявлению конфликтности в ученическом коллективе, что, в свою очередь, ведет к слабой успеваемости и созданию проблем в развитии личности. Эффективное педагогическое взаимодействие обеспечивает высокий уровень успеваемости, расширение кругозора в растущем потоке научной информации и личностный рост учащихся. Поэтому отмечается необходимость эффективного педагогического взаимодействия преподавателя с учащимися, способствующего проявлению взаимной активности, сотрудничества и сотворчества. М.Ю. Кондратьев, В.А. Ильин рассматривают межличностное взаимодействие как взаимный контакт субъектов деятельности, проявляющийся в различной форме (непосредственной, опосредованной, пролонгированной и сиюминутной), направленный на достижение определенных целей, что в последующем приводит к активизации умственной активности и совершенствованию поведения, мировоззрения, структуры взаимоотношений.

В психологии взаимодействие рассматривается в виде процесса воздействия субъектов друг на друга в непосредственной и опосредованной формах, способствующего возникновению взаимной обусловленности и связи. Каждый субъект, вступая во взаимодействие с другим субъектом, является причиной и следствием влияния, что способствует изменению объектов и их структур. По мнению М.И. Дьяченко, Д.А. Кандыбовича, субъект может познать особенности объекта в процессе взаимодействия с другими объектами [12]. Рассматривая взаимодействие можно утверждать, что данный процесс предполагает контакт двух и более субъектов. А.А. Леонтьева, описывая взаимодействие, выделяет его особенность в мире живой материи: «жизнь есть процесс особого взаимодействия особым образом организованных тел». Поэтому чем совершеннее уровень развития «тел», тем, соответственно, выше уровень взаимодействия по сложности. Взаимодействие А.А. Леонтьев рассматривает как совместную деятельность субъектов, направленную на достижение общих целей и результатов в процессе выполнения важных задач и разрешения проблемы.

Под педагогическим общением обычно понимают профессиональное общение преподавателя с учащимися (на уроке и вне его), имеющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, а также психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимися (А.А. Леонтьев). Характеризуя педагогическое взаимодействие, Е. Л. Федотова особо отмечает, что взаимодействие педагога и учащихся ориентировано не на сиюминутный, а на отсроченный во времени воспитательный результат, связанный с глубинными изменениями в каждой из контактирующих сторон, с содействием их сознательному саморазвитию, личностному преобразованию и усовершенствованию. В этой связи главной задачей педагога становится возвышение, «облагораживание» взаимодействия и выработка у учащихся своего отношения к среде, окружающим людям и обстоятельствам. В этом заключается целевая направленность педагогического взаимодействия. Специфика педагогического взаимодействия и отличие от других социальных контактов проявляется, прежде всего, в преобладании элемента обогащения и личностного роста участников над элементом обмена. Таким образом, Е.Л. Федотова считает, что педагогическое взаимодействие — это социально обусловленный и личностно значимый способ реализации межличностных и деятельностных контактов воспитанника и воспитателя (при направляющей роли последнего). В результате подобных контактов осуществляется осознанное развитие учащегося и происходит дальнейший личностно-профессиональный рост педагога, а также наблюдается укрепление их общности и возвышение отношений. Специфика педагогического взаимодействия видится как раз в том, что в процессе обучения происходит не просто об- мен «информацией, действиями, эмоциями», а своего рода «обмен с приращением», «обмен с профицитом».

В отечественной психологии долгие годы исследование проблем общения носило скорее методологический или общепсихологический характер. В той или иной степени этими проблемами у нас в стране занимались Б.Г Ананьев [4], JI.C. Выготский [33], А Н. Леонтьев [72], Б.Ф. Ломов [77], В.Н. Мясищев [89], С.Л. Рубинштейн [105] и др.

Такой характер исследований был свя¬зан как с объективными причинами (существование «железного за¬ навеса», невозможность широкого проникновения новых идей и подходов, разрабатываемых за рубежом), так и с субъективными (общая методологическая позиция советской психологии - маркси¬стско-ленинская философия, в которой ценность индивидуальной человеческой жизни, а значит и межличностного общения, отвергалась).

 Это привело к тому, что психология вообще и социальная психология в частности была оторвана от реальной жизни и практи¬ки, что обусловило, во-первых, сильный «теоретический крен» пси¬хологических исследований советского периода, а во-вторых, не востребованность даже тех идей и результатов, которые могли быть применены (не случайно так труден для психолога язык отечест¬венных психологических текстов того времени).

Лишь в 80-е годы прошлого столетия наметилась тенденция по¬ ворота отечественных социально-психологических исследований в область практического применения. В эти годы появилось довольно значительное количество прикладных работ в области общения и межличностных отношений (А.А. Бодалев [19], Л.Я. Гозман [36], А.В. Добрович [44], Ю.Н. Емельянов [46, 47], Ю.М. Жуков [48], А А. Кроник и Е.А. Кроник [67], А.А. Леонтьев [71], Л.А. Петров¬ ская [96] и др.). Следует отмстить, что часть авторов занималась, по сути дела, ретрансляцией и анализом основных западных идей, что на том этапе было вполне естественно, исходя из задачи ассимиляции достижений зарубежной психологии.

Но наряду с этим был вы¬ двинут ряд продуктивных идей в области общения, таких как выделение в общении трех основных сторон: коммуникативной, перцептивной и интерактивной (Г.М. Андреева [5]), разработка интерсубъектного подхода к общению (А.У. Хараш [135]), были сформулированы основные положения транскоммуникативно¬го подхода (В.И. Кабрин [54]), наконец, в категориальный аппарат отечественной социальной психологии было введено в понятие коммуникативной компетентности, или компетентности в общении (Ю.Н. Емельянов [46], Ю.М. Жуков [48, 49], Л.А. Петровская [97, 98]). Следует отметить, что введение понятия «коммуникативная компетентность» в контекст социально-психологических исследований отнюдь не является случайным, но продиктовано логикой развития представлений о межличностном общении. С одной стороны, это понятие естественным образом способно интегрировать самые раз¬ные теоретические подходы к проблеме эффективности общения, с другой стороны, структурируя различные понятия, характеристики, особенности общения (социальные потребности, ценности, установки, позиции, умения, навыки и т.д.), дает возможность практического выхода в область реальных межличностных отношений, в область реаль¬ного общения. Таким образом, понятие коммуникативной компетент¬ности становится одним из базовых понятий социальной психологии, научная разработка которого выступает на первый план.