V006183 Контрольная работа Бизнес-планирование в сфере услуг

1.1. Понятие бизнес-плана и его функции на предприятии

На сегодняшний день бизнес-планирование является главной функцией управления любым предприятием. Именно с бизнес-планирования начинается как создание, так и функционирование хозяйствующего субъекта. Необъективная оценка бизнес-планирования, сведение его к минимуму, игнорирование или некомпетентное осуществление, как правило, являются факторами экономического риска предприятия и могут привести к общей неплатёжеспособности.

На уровне предприятия осуществляется как стратегическое, так и текущее бизнес-планирование, а также оперативно-производственное планирование как детализация разработок текущих планов предприятия на разных уровнях – от общего плана до организации рабочих мест.

В текущих технико-экономических планах (годовых, квартальных, месячных) детально конкретизируются цели и задачи, поставленные перспективным планом.

Текущие технико-экономические планы (производственные бизнес-планы) включают сведения о заказах, обеспеченности их материальными ресурсами, степени загрузки производственных мощностей, обеспеченности промышленно-производственным персоналом. В них также содержатся расчеты затрат на производство, прибыли, рентабельности, расходы на реконструкцию производственно-технической базы предприятия.

В зависимости от целей потребность в разработке бизнес-планов выявляется при решении финансовых и управленческих задач в различных сферах деятельности. Обобщение пока еще небольшого опыта составления бизнес-плана предприятиями и организациями позволяет выделить следующие области их применения:

- подготовка инвестиционных заявок существующими и вновь создаваемыми предприятиями на получение кредитов в коммерческих банках;

- обоснование предложений по приватизации предприятий государственной и муниципальной собственности;

- разработка проектов создания частных фирм, без чего риск разорения новых предпринимателей оказывается чрезмерным;

- выбор экономически выгодных направлений и способов достижения положительных финансовых результатов предприятиями и фирмами, находящимися сегодня в новых условиях работы, сбыта продукции, общей неплатежеспособности хозяйствующих субъектов;

- составление проектов эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций) предприятий;

- привлечение иностранных инвестиций для развития предприятия.

 К основным задачам, которые могут быть решены при помощи составления бизнес-плана, относятся:

- определение емкости и перспектив развития рынка сбыта продукции по основному производству;

- оценка возможных затрат по изготовлению и реализации продукции и услуг;

- соизмерение затрат с возможными ценами для прогнозирования прибыли;

- обнаружение в планировании финансово-хозяйственной деятельности возможных просчетов и ошибок;

- определение целесообразности развития данного производства в сложившихся экономических условиях.

Законодательство не закрепляет обязательность разработки бизнес-плана. Опыт как зарубежных, так и отечественных предприятий показывает, что составление бизнес-плана является неотъемлемой частью деятельности предприятия, делая его «жизнеспособным» в условиях рынка. Бизнес-план решает задачи не только оперативного планирования, но может иметь и стратегические цели. В этой сфере хозяйственных интересов предприятия бизнес-план может помочь решить проблему финансирования.

Бизнес-план можно составлять на несколько лет вперед, с его корректировкой и пересмотром по мере необходимости.

В настоящее время не существует единого подхода в определении основных функций, которые выполняет бизнес-план. Наиболее традиционным является подход, согласно которому бизнес-план выполняет 3 функции:

• стратегическую (помогает при разработке стратегии бизнеса, что особенно важно при организации новой компании или определении новых бизнес-направлений);

• инвестиционную (помогает определить оптимальные источники и объем внешних инвестиций, найти потенциальных инвесторов);

• функцию планирования (позволяет оценить перспективы развития бизнеса и разработать комплекс конкретных мероприятий для их достижения).

При этом следует отметить, что достаточно распространенным является подход, согласно которому бизнес-план выполняет различные функции, как внешние (познакомить с предприятием представителей делового мира), так и внутренние, жизненно важные для деятельности самого предприятия.   Обе эти группы функций играют очень важное значение для достижения успеха на рынке.

Таким образом, бизнес-план, выполняя различные группы функций, должен обеспечивать возможность анализа, оценки, позиционирования, контроля и управления в условиях неопределенности и динамичности как внешней, так и внутренней среды компании. Реализация перечисленных выше функций позволяет повысить адаптацию всех бизнес-процессов к постоянным изменениям бизнес-среды, которая с течением времени усложняется все больше и больше.

   В соответствии поставленными задачами, бизнес-плану присущи в достаточной степени устойчивые признаки. Во-первых, он не может обеспечить достижение всего спектра целей предприятия, а фокусируется лишь на одной из них, как правило, связанной с развитием (получением инвестиций). И в отличие от некоторых других планов (например, стратегического плана) содержит обоснованные расчеты на свое воплощение. Во-вторых, любой бизнес-план имеет четко обозначенные временные границы, в рамках которых он должен быть реализован полностью (в отличие, например, от тактических и стратегических планов). В-третьих, все разделы бизнес-плана (включая организационный план, риски и страхование, а не только производственный и маркетинговый планы) являются полноправными элементами и имеют важное значение как в процессе поиска потенциальных инвесторов, так и в ходе реализации бизнес-плана.

1.2. Организация процесса бизнес-планирования

В мировой практике выделяют следующие основные стадии процесса бизнес-планирования:

• подготовительная;

• разработка бизнес-плана;

• продвижение бизнес-плана;

• реализация бизнес-плана.

Ключевым моментом подготовительной стадии является формирование перспективной бизнес-идеи, то есть идеи нового продукта или услуги, а также решение технического, организационного или экономического характера. Существует множество источников новых бизнес-идей:

• отзыв потребителей;

• продукция или услуги, предлагаемые конкурентами;

• мнение работников предприятия, особенно отдела маркетинга и сбыта, а также оптовой или розничной торговли;

• публикации федерального правительства с информацией о новых патентах;

• проводимые научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.

Убедившись в перспективности бизнес-идеи, можно приступать непосредственно к разработке всех разделов бизнес-плана. На втором этапе бизнес-планирования производится сбор и анализ информации о продукции, рынках, потребителях, конкурентах и посредниках. Анализируются возможности предприятия реализовать выбранную идею и потребности в различных видах ресурсов. Проводится поиск источников финансирования и оценивается эффективность проекта. Особое значение имеет анализ рисков и выбор путей их снижения.

На третьей стадии бизнес-планирования производится продвижение идеи, для чего осуществляется презентация бизнес-плана - краткое изложение основных положений на переговорах с инвесторами и потенциальными партнерами. Презентация охватывает семь основных положений:

• компания, ее продукция и услуги;

• описание рынка, потребителей и конкурентов;

• маркетинговая стратегия;

• первоочередные финансовые задачи;

• команда осуществления проекта;

• объемы финансирования направления использования средств;

• условия и сроки реализации инвестиций.

Презентация предшествует началу переговоров с потенциальными инвесторами и партнерами при этом происходит согласование условий и оформление договоров. На данной стадии необходимо произвести аудит бизнес-планирования, то есть экспертизу основных характеристик проекта. Должны быть оценены "компания-заявитель" и отрасль ее деятельности, условия инвестиционного соглашения; проанализированы все формы бухгалтерской отчетности; оценена руководящая команда и выявлены особенности проекта. В ходе аудита проводится, как правило, общий анализ бизнес-плана, в результате которого принимается решение об инвестировании проекта либо отказе от него.

Стадия реализация бизнес-плана охватывает период от принятия решения об инвестировании и до начальной стадии практической реализации проекта, включая коммерческое производство. Реализовать бизнес-план - выполнить все рабочие задачи внутри фирмы и вне ее, необходимые для того, чтобы перевести деловой проект из стадии бизнес-плана в реальную производственную стадию. Выполнение отдельных работ, относящихся к различным стадиям бизнес-планирования, имеет параллельный характер.

1.3 Классификация бизнес-планов

В современной деловой динамичной среде компании стремятся к получению новых знаний для того, чтобы лучше ориентироваться в условиях неопределенности внешней бизнес-среды и достичь более высокого уровня конкурентоспособности. В рамках своих границ каждая организация должна стремиться к лучшему пониманию источников своих компетенций. Кроме того, и вне границ своей деятельности компании должны совершенствовать знания о потребителях, поставщиках, конкурентах, технологии, экономической обстановке и т. д. Для этого необходимо научиться более эффективно использовать инструменты внутрифирменного планирования.

Результатом процесса внутрифирменного планирования является создание системы планов. Любой план в обязательном порядке включает в себя основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. По существу, план представляет собой набор специфических инструкций для менеджеров разных уровней, описывающих основные бизнес-процессы, которые должны выполняться соответствующими подразделениями компании для достижения общеорганизационных целей. Внутрифирменные планы различаются на основе следующих характерных черт:

• временного горизонта (промежуток времени, на которое составляется план);

• функциональной направленности (например, маркетинговый план и план выпуска продукции, план по продажам);

• иерархии планирования (некоторые планы разрабатываются в функциональных подразделениях, в создании других активное участие принимает топ-менеджмент компании).

Выделяют следующие виды планов:

1) Стратегический план. Составляется на 5 лет вперёд и включает в себя видение, миссию, общие цели, определяющие цели организации, её место в будущем и выбранные стратегии в действии. Составной частью этого плана является политика организации. Стратегический план – это ориентир для принятия решений на более низких уровнях.

2) Общефирменные планы. Составляются на срок 3-5 лет, продолжают стратегический план и определяют главные задачи развития организации. Основу этих планов составляет план развития.