V005532 Курсовая работа Интеллект как возможный фактор эффективности деятельности психолога-консультанта

ВВЕДЕНИЕ

Эффективность деятельности психолога-консультанта связана как с его профессиональными, так и личностными качествами.

Консультант в своей работе должен первоначально распознать, обозначить проблему клиента, выбрать и реализовать определённый механизм её решения, применяя те или иные методы воздействия на клиента. От того, насколько эффективно консультант будет решать поставленные перед собой задачи, зависит результат его консультирования в целом.

Такие специалисты, как Балинт, Бьюженталь, Фрейд, Роджерс, Мэй, Кочунас, Эллис, Яллом, Кеттел, Глэддинг, Бек и многие другие авторы также подчёркивали важность личностных качеств консультанта.

В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил перечень личностных качеств психолога, необходимых для успешности деятельности:

• доверие к людям;

• уважение ценностей другой личности;

• проницательность;

• отсутствие предубеждений;

• самопонимание;

• сознание профессионального долга.

Исследователи Уиггинс и Уэсландер (Wiggins & Weslander, 1979)  проводили исследование личностных особенностей и оценивали показатели работы 320 консультантов в четырех штатах США. Испытуемые были разбиты на 2 категории: высокоэффективные специалисты и малоэффективные. На основе опросника Голланда 1977 г. они оценили такие показатели, как общительность, ориентацию на работу с людьми, артистичность, имажинитивность, конкретность, формализм, организованность, практичность.  Первые 4 показателя были наиболее ярко выражены у высокоэффективных психологов, последние 4 у малоэффективных.

Так проблема взаимосвязи личностных характеристик консультанта и эффективности его работы исследовалась неоднократно. По сути личностные качества психолога-консультанта и являются основным фактором успешности деятельности. Однако до сих пор не определено, на какое место следует ставить интеллект, если рассматривать его в соотношении с другими факторами эффективности психолога-консультанта.

Актуальность проблемы исследования заключается в необходимости определить, какое место занимает интеллект в числе факторов эффективности деятельности психолога-консультанта, характер влияния интеллекта на результаты деятельности.

Объект исследования: интеллект психолога –консультанта.

Предмет исследования - степень влияния с интеллекта на успешность профессиональной деятельности психолога-консультанта.

Цель исследования - на основе теоретического анализа проблемы личных качеств психолога-консультанта и их  влияния на эффективность деятельности и обобщения эмпирических результатов определить степень и характер влияния интеллекта психолога-консультанта на эффективность деятельности.

Требования к профессии психолога –консультанта сопряжены с понятием «интеллект».  Интеллект психолога консультанта таким образом может быть рассмотрен в контексте его профессиональной деятельности :  консультант обязан уметь распознавать и решать проблемы клиента, должен обладать такими способностями, как ощущение, восприятие, представление, мышление, вооброжение в своей профессиональной области, он должен обладать высокой способостью к решению проблем, делать это оперативно, своевременно, адекватно ситуации. Консультант обязан обладать высокими коммуникативными способностями. Умением находить контакт с разными людьми, обладать гибкостью и быстрым реагированием на разные профессиональные ситуации.

В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что:

1. Интеллект является одним из наиболее важных факторов эффективности деятельности психолога-консультанта.

2. Высокий уровень интеллекта психолога-консультанта обеспечивает успех его профессиональной деятельности при условии высоко развитых других личностных качеств психолога-консультанта

3. Уровень интеллекта психолога-консультанта  повышается с увеличением стажа профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

1. Проанализировать теоретические подходы к понятию «интеллект», сущность понятия «интеллект» в деятельности психолога-консультанта.

2. Проанализировать теоретические подходы к изучению факторов эффективности деятельности психолога-консультанта.

3. Проанализировать эмпирические исследования различных авторов относительно влияния интеллекта на эффективность деятельности психолога-консультанта.

4. Проанализировать теоретические подходы к изучению основных критериев эффективности деятельности психолога-консультанта.

5. Определить путём тестирования уровень интеллекта группы испытуемых, динамику изменения уровня интеллекта в корелляции с увеличением стажа работы психолога-консультанта.

6. Определить путём тестирования другие показатели эффективности деятельности психолога-консультанта.

7. Определить характер влияния интеллекта психолога-консультанта на эффективность его профессиональной деятельности.

                 Для реализации целей исследования были рассмотрены позиции различных авторов относительно личностных качеств психолога-консультанта, включая интеллект. Исследовательская работа проводилась с практикующими российскими психологами - консультантами, имеющими опыт работы от 1-го до 8 лет .

                 Основные методы исследования: теоретический анализ научной литературы по проблеме, тестирование.

1.ЗНАЧЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ ПСИХОЛОГОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ.

1.1 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИНТЕЛЛЕКТА. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА

Интеллект (от лат. intellectus — понимание и познание) — определяется как

1) общая способность к познанию и решению проблем, определяющая успешность любой деятельности и лежащая в основе других способностей;

2) система всех познавательных способностей индивида: ощущения, восприятия, памяти, представления, мышления, воображения;

3) способность к решению проблем без проб и ошибок, «в уме».

Понятие интеллект как общая умственная способность применяется в качестве обобщения поведенческих характеристик, связанных с успешной адаптацией к новым жизненным задачам. [22]

Г.Айзенк выделяет три вида интеллекта:

   - биологический интеллект, под которым понимается физиологическая, нейрологическая, биохимическая и гормональная основа познавательного поведения, которая в основном связана со структурами и функциями коры головного мозга;

  -  психометрический интеллект, который определяется стандартными тестами измерения коэффициента интеллекта (IQ);

   - социальный (или практический) интеллект как проявление социально- полезной адаптации, выделяются и исследуются такие проявления социального интеллекта, как рассуждение, решение задач, память, обучаемость, понимание, обработка информации, выработка стратегий, приспособление к окружающей среде. [34]

    В 1937 г. Гордон Олпорт описал социальный интеллект, как особую способность к прогнозированию поведения других людей, адекватное приспособлениек тем или иным ситуациям. "социальный дар, необходимый для тонкого равновесия в поведении, обеспечивающего гладкость в отношениях с людьми. Для того, чтобы тактично поступать, необходимо прогнозировать наиболее вероятные реакции другого человека. Поэтому социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические, суждения о людях. Вместе с тем, социальный интеллект имеет отношение скорее к поведению, чем к оперированию понятиями: его продукт - социальное приспособление, а не глубина понимания". [26]

Социальный интеллект рассматривается как проявление социально полезной адаптации. В.Штерн определил интеллект как «некоторую общую способность к новым жизненным условиям». Приспособительный акт – решение жизненной задачи с помощью интеллекта – осуществляется посредством действия с мысленным («ментальным») эквивалентом объекта, посредством «действия в уме» (или же во «внутреннем плане действия») при доминирующей роли сознания над бессознательным. Благодаря этому решение проблемы «может быть осуществлено здесь и теперь без внешних поведенческих проб, правильно и одноразово: пробы, проверка гипотез осуществляются во внутреннем плане действия». В данном случае «критерием интеллектуального поведения является не преобразование среды, а открытие возможностей среды для адаптивных действий индивида в ней».

Р.Стернберг выделил три формы интеллектуального поведения:

   - вербальный интеллект (запас слов, эрудиция, умение понимать прочитанное);

    -способность решать проблемы;

   - практический интеллект (умение добиваться поставленных целей).

Согласно Л. Полани, интеллект относится к одному из способов приобретения знаний. Но, на взгляд большинства других авторов, приобретение знаний (ассимиляция, по Ж. Пиаже) выступает лишь побочной стороной процесса применения знаний при решении жизненной задачи. Важно, чтобы задача была действительно новой или, по крайней мере, имела компонент новизны. С проблемой интеллектуального поведения тесно связана проблема «трансфера» — переноса «знаний — операций» из одной ситуации на другую (новую).

Рассмотренные выше подходы к изучению интеллекта позволяют сделать обобщающий  вывод о том , что интеллект в контексте деятельности психолога-консультанта может быть определён, как

 - способность к приобретению теоретических знаний, овладеванию новой информацией и систематизации накопленного теоретического багажа знаний,

- использование психологом когнитивных способностей в практике – память, вооброжение, абстрактное мышление и т.д.

 - способность к оперативному решению проблем,

-умение адаптироваться к ситуации, предвидеть развитие будущих событий,

-умение быть гибким в отношениях с другими людьми,

 - умение владеть вербальными и невербальными инструментами, такими, как речь, тембр голоса, интонация, жестикуляция и т.д.

 - умение применять знания адекватно ситуации,

-умение добиваться поставленных целей, мыслить нестандартно, рассматривать одновременно несколько вариантов развития событий

1.2. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПСИХОЛОГОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ И ИНТЕЛЛЕКТА КАК ОДНОЙ ИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ ХАРАКТЕРИСТИК

Р. Кеттелл попытался одним из первых  исследовать наиболее важные как психологов-практиков, так и психологов-теоретиков. По его данным, и те и другие отличались выраженностью трех шкал: 1-я означала готовность к контактам, 2-я общая интеллектуальность, 3-я умение поддерживать контакты.

Карл Роджерс выделил основные качества психолога-консультанта, которые являются основными факторами его эффективности: такие, как объективность, уважение к индивиду, понимание самого себя, психологические познания.  Что касается интеллекта, то Рождерс утверждал следующее  относительно психологических познаний «Может показаться, что логичнее было бы поставить это свойство на первое место, но опыт любой клиники подтверждает, что владение всей психиатрической и психологической информацией, наряду с блестящим интеллектом, способны обработать эту информацию, — само по себе не является гарантией терапевтического мастерства. Наиболее важные качества для психотерапевта, как было отмечено, прямо связаны с областью установок, чувств и осмысления, нежели с интеллектуальной сферой»

Роль интеллекта в концепции данного автора как бы отодвигается на второй план, отдавая первенство  эмпатийности и рефлексивности консультанта.

Р. Мэй выделяет главным образом такие факторы как: эмпатия, личное обаяние., умение притягивать к себе людей.  Утверждает: «Эти качества не всегда бывают врожденными, но в значительной мере благоприобретенными. Они появляются в результате постепенного просветления самого консультанта и как следствие проявляемого им доброжелательного интереса к людям». Также стоит привести следующую его цитату: «Но если взглянуть на проблему глубже, следует определить, что же отличает хорошего консультанта от менее способного. Профессиональная подготовка? В определенной мере, да. Однако, как показывает опыт, долгие годы занятий экспериментальной психологией, при современном уровне преподавания, не всегда являются залогом успехов в практическом консультировании, а иногда даже, напротив, мешают консультанту». Таким образом здесь мы тоже видим, что ставка делается на эмпатию и личное обаяние консультанта, умение найти контакт, интеллект отодвигается на второй план. Способность работать с позиций пережитого эмоционального опыта Ролло Мэй характеризует как умение быть «раненым целителем» (May Remen Young & Berland, 1985).

И. Ялом в книге «Дар психотерапии» утверждает следующее о деятельности психолога-консультанта: «Не только наша работа дает нам возможность переступать через себя, изменяться и расти, быть осчастливленными ясностью видения истинной и трагической человеческой природы. Нам предлагается еще больше. Мы получаем интеллектуальный вызов. Мы становимся исследователями, погруженными в величественнейшую и самую сложную из всех целей — развитие и поддержание человеческого разума. Рука об руку с пациентами мы наслаждаемся радостью великих открытий: озарением, когда несоизмеримые воображаемые фрагменты внезапно гладко сливаются воедино.» Другими словами, работа психолога-консультанта – это бесконечный интеллектуальный процесс – исследования, познания, открытий. Таким образом, автор даёт понять, что роль интеллекта в данной деятельности далеко не второстепенна.