V005353 Дипломная работа Управление предприятием на основе использования современных компьютерных и информационных технологий

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АПК 8

1.1. Теоретические основы управления на предприятиях. 8

1.2. Формирование системы производственно-экономического управления на предприятиях АПК. 19

1.3. Организация информационного обеспечения предприятий АПК. 26

ГЛАВА 2.ПРОИЗВОДСТВЕННО-ФИНАНСОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКАСПК ''НОВОСЁЛКИ'' РЫБНОВСКОГО РАЙОНА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ.  30

2.1. Природно-экономическая характеристикаСПК ''Новоселки''. 30

2.2. Финансовые результаты и финансовое состояние предприятия 42

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СПК ''НОВОСЁЛКИ''НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. 52

3.1. Организация деятельности экономической службы СПК ''Новоселки'' на основе информационных технологий. 52

3.1.1. Автоматизация производственно-финансового плана в СПК ''Новоселки''. 52

3.1.2. Использование информационных технологий для управления затратами и прибылью СПК ''Новоселки''. 55

3.1.3. Организация работы бухгалтерии СПК ''Новоселки'' на основе «1С: Предприятия». 59

3.2. Управленческая информационная система предприятия. 62

3.2.1. Использование системы ProjectExpert в деятельности предприятия. 62

3.2.2. Использование системы AuditExpert в деятельности предприятия. 69

3.3. Формирование правовой информационной системы в СПК ''Новоселки''. 71

3.4. Экономическая эффективность внедрения автоматизированного планирования производственно-хозяйственной деятельности в СПК ''Новоселки''. 73

ГЛАВА 4. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ В СПК ''НОВОСЁЛКИ''. 78

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ. 82

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 85

ПРИЛОЖЕНИЯ. 87

ВВЕДЕНИЕ

Главным направлением перестройки системы управления экономикой и ее радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Предоставление юридической и хозяйственной самостоятельности товаропроизводителям, полностью отвечающим за результаты своей финансово-хозяйственной деятельности, предполагает, что каждое предприятие должно создавать систему управления, обеспечивающую высокую эффективность работы. Во многом это зависит от профессиональных знаний и навыков руководителей и специалистов предприятия.

Наряду с традиционными направлениями совершенствования управления сегодня появилась еще одна возможность – активное внедрение современных информационных технологий. Повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

Вместе с тем, проблема управления на предприятии требует дальнейшего изучения, поиска и обоснования путей дальнейшего развития и, прежде всего, применительно к конкретным сельскохозяйственным предприятиям.

Одной из главных задач, стоящих на сегодняшний день перед предприятиями АПК, является выбор эффективных инструментов управления, которые позволят в кратчайшие сроки выполнить стоящие перед предприятиями задачи по стабилизации финансового положения и выходу из кризиса с улучшением экономического положения предприятия.

Современный руководитель должен обладать достаточными знаниями в теории управления, владеть методами, техникой и технологией управления, передовыми приемами выработки, принятия и организации исполнения управленческих решений, уметь работать с кадрами и создавать условия для высокопроизводительного труда подчиненных. Информация сегодня – стратегический инструмент управления, а предприятие необходимо рассматривать как эффективный информационный центр.

Целью ВКР является проведение теоретических и аналитических исследований управления предприятиемна основе использования современных компьютерных и информационных технологий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретический материал по основам управления на предприятиях АПК.

2. Рассмотреть вопросы организации информационного обеспечения предприятий АПК.

3. Провести анализ производственно-хозяйственной деятельности СПК ''Новоселки''.

4. Разработать информационную модель планирования производственно-хозяйственной деятельности СПК ''Новоселки ''.

5. Изучить правовые вопросы формирования структуры управления СПК ''Новоселки ''.

Объектом исследования явился СПК ''Новоселки'' Рыбновского района Рязанской области.

В качестве предмета исследования рассматриваются управленческие решения, основанные на широком внедрениии различных информационных технологий и программных средств.

Информационная база исследования: исходной информацией для исследования послужили годовые отчеты, первичные документы бухгалтерского учета и анализа СПК ''Новоселки'' Рыбновского района Рязанской области.

Представленная ВКР состоит из введения, четырех глав, выводов и предложений, списка используемой литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АПК

1.1. Теоретические основы управления на предприятиях

Переход от планово-распределительной аграрной экономики к рыночной сопровождается интеграцией административно-командных методов управления в АПК с экономическими, которые осуществляются путем государственного регулирования через систему экономических рычагов управления: ценообразования, налогообложения, финансово-кредитного механизма, организации маркетинговой службы и др.

В новых экономических условиях формирующийся хозяйственный механизм направлен на максимизацию прибыли и устранение перекосов, связанных с процессом становления рынка. Реальные экономические трудности ставят выполнение этих задач в узкие рамки, связанные со сложившимся финансовым состоянием, неплатежами, как следствием – нарушением ценового механизма.

Как наука теория управления в своем формировании прошла три фазы развития:

- поиск характерных управленческих черт (типовой подход);

- обращение к поведению руководителя и к вопросу об эффективности управления (поведенческий подход);

- принятие во внимание ситуации управления (ситуационный подход).

Самым старым является типовой подход, занимающийся изучением личностных признаков руководителя. Он встречается уже у Аристотеля, а позже у Макиавелли и долгое время существовал как преимущественный подход. По мнению ученых, при этом подходе управление зависит от черт характера руководителя, которые могут быть как врожденными, так и приобретенными.

Начало ХХ века было отмечено поиском специфических признаков личности руководителя. Основой теории характерных черт было убеждение, что для решения задач в области управления руководители должны обладать совокупностью определенных черт характера, таких, как возраст, творческое начало, сила воли, интуиция и др. Исследования в данном направлении не дали однозначных результатов. Это послужило началом изучения отношений между управляющим и управляемым, в частности воздействия поведения руководителей на реакцию подчиненных.

С 70-х годов ХХ века появилось новое направление в исследованиях. Оно было связано со все увеличивающимся влиянием окружающей среды на процесс управления. Основная идея, ориентирующая на ситуационное управление предприятием, состоит в том, что предприятие может действовать долгое время только тогда, когда оно адекватнореагирует на экономические, политические и общественные изменения с помощью определенных инструментов управления. Это называют ситуационным направлением. Если изменения в окружающей среде к тому же фиксируются сознательно и своевременно, а из сравнения и анализа предприятия выводятся долгосрочные цели, то налицо стратегическое управление предприятием.

В последние годы стали выдвигаться подходы, рассматриваемые как универсальное средство решения сложных задач. Среди них наибольшую популярность получил так называемый системный подход.

Обычно в литературе понятия «системный подход» и «общая теория систем» отождествляют, подразумевая под ними методологию управления системами, обеспечивающую широкое поле зрения, для того чтобы охватить весь спектр проблемы, а не его отдельные части (А.М. Гатаулин).

Впервые теория систем была применена в точных науках и в технике. Позднее (в 50-х годах) появились первые экономические исследования с применением теории систем. Использование теории систем при принятии управленческих решений позволило руководителям увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Концепция системного подхода с достаточной полнотой выявлена в работах В.С. Тюхтина, Ю.А. Урманцева, Э.Г. Юдина и ряда других авторов.

Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению (А.К. Камалян). Как отмечал В.Г. Афанасьев, системный подход содержит следующие аспекты исследования или направления анализа: системно-компонентный, системно-структурный, системно-функциональный, системно-интегрированный и системно-исторический.

С нашей точки зрения, цели и функции управления также составляют систему, без которой невозможна эффективная деятельность предприятия. Но, прежде чем говорить о функциях и целях управления, необходимо дать определение управления.

Понятие управление происходит от латинского слова «directione», которое в переводе означает «деятельность под руководством, служба в подчинении».

Экономический словарь трактует управление следующим образом: управление – это совокупность действий, выбранных на основании определенной информации и направленных на поддержание или оптимизацию функционирования объекта в соответствии с имеющейся программой или целью функционирования.

По мнению А.Е. Романова: «В самом общем плане под управлением как экономической категорией принято понимать целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации, координации и контроля их деятельности в процессе производства».

Кризисные явления в экономике, в том числе и в сельском хозяйстве способствовали появлению нового понятия, введенного в научный и производственный оборот – антикризисное управление.

Необходимость применения антикризисного управления возникает при наличии кризиса независимо от того, чем данный кризис вызван – общим кризисом экономики, неправильным менеджментом или другими причинами. Важно то, что при наличии кризисной ситуации ее необходимо решать определенным набором управленческих действий.

Следовательно, антикризисное управление – это совокупность приемов и методов, направленных на стабилизацию деятельности предприятия.

В отличие от классической школы менеджмента, где эффективность определяется рациональной организацией производства, снижением издержек и затрат труда, современный менеджмент не отрицая значимости внутренних факторов, приоритет отдает внешним. Тем не менее, в условиях кризиса и это основная особенность антикризисного управления, решающая роль в системе антикризисных мероприятий отводится именно внутренним факторам управления.

Таким образом, для эффективного антикризисного управления необходимо применениедостижений современного менеджмента. Для этого руководитель должен определить концептуальную модель управления предприятием.

Модель управления – это система положений, которые содержат теоретические и инструктивные утверждения о структуре и функциях управления.

В специальной литературе моделью управления называют также концепции или принципы управления.

Лица, занимающиеся управлением, определяют содержание модели управления. Стиль управления определяется поведением управленческого персонала. Различают два стиля управления: авторитарный и демократический. При авторитарном стиле управления руководители приказывают, не спрашивая мнения тех, к кому, эти приказания относятся, т.е. исполнителей. Признаком демократического стиля управления является сотрудничество при принятии решений.

Кроме этих двух стилей управления, категоричных в своем понимании и находящихся на разных полюсах, можно выделить более «мягкие» стили управления, такие как:

 патриархальный (руководитель решает, но старается убедить подчиненных в правильности своего решения до издания приказа);

 консультативный (руководитель принимает решение, но допускает вопросы о своем решении, чтобы ответом на них добиться одобрения своего решения подчиненными);

 кооперативный (группа готовит предложения, из числа совместно разработанных и согласованных решений, а руководитель принимает окончательное решение).

На практике сложно выделить в чистом виде конкретный стиль управления. Обычно, руководитель, принимая конкретное решение, выбирает стиль управления в зависимости от ситуации и важности.

В последние годы наибольшую популярность приобрела концепция стратегического управления. Популярный в современных крупных и успешно функционирующих корпорациях термин «стратегическое управление» вошел в обиход системы реального бизнеса в середине шестидесятых годов и получил научную интерпретацию в работах многих ученых.

Наиболее полно характеризует сущность и содержание этого понятия определение, данное О.С. Виханским: стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать, достигая приэтом своих целей. При этом проявлениями «нестратегического» управления О.С. Виханский считает пренебрежение фактами качественных изменений в окружении и попытку выработать программу действий только на основе анализа внутренних возможностей и ресурсов своей организации без учета потребностей рынка и поведения конкурентов. Он отмечает, что стратегическое управление является составляющей менеджмента, «которая своей сердцевиной имеет теоретическую деятельность высшего руководства, направленную на поиск таких решений, которые помогут организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции, когда каждый участник конкурентной борьбы стремится сделать все возможное, чтобы победить».

С точки зрения А.К. Камаляна - стратегический менеджмент – это деятельность, связанная с постановкой целей и задач предприятия и с поддержанием ряда взаимоотношений между предприятием и окружением, которая дает возможность ему добиться своих текущих или долгосрочных целей, соответствует его внутренним возможностям и позволяет оставаться восприимчивым к внешним требованиям.

Следовательно, стратегический менеджмент – это выбор предприятием наилучшего пути перспективного развития.

Сравнение оперативного или «обычного» управления и стратегического по их 6 ключевым характеристикам показано в таблице 1.

Но у стратегического управления кроме преимуществ есть следующие недостатки:

 в силу своей методологической сущности не дает и не может дать точной картины будущего;

 требует больших усилий и значительных затрат времени и ресурсов для того, чтобы в коммерческой организации этот процесс начал осуществляться;

 может увеличивать негативные последствия ошибок управленческого предвидения;

 менеджмент сводит к процессу планирования, при этом не оговаривая необходимость обязательного выполнения плана.

Таблица 1 - Сравнение оперативного и стратегического управления

Характеристика Оперативное управление Стратегическое управление

Миссия, предназначение Производство товаров и услуг с целью получения доходов от их реализации Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса с окружением

Объект концентрации внимания менеджмента Взгляд внутри организации, поиск путей более эффективного использования ресурсов Взгляд вовне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе

Учет фактора времени Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу Ориентация на долгосрочную перспективу

Основа построения системы управления Функции и организационные структуры, процедуры, техника и технология Люди, системы информационного обеспечения, рынок

Подход к управлению персоналом Взгляд на работников как на ресурс организации, как на исполнителей отдельных функций Взгляд на работников как основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия

Критерий эффективности управления Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка в зависимости от изменения окружения

Подводя итог вышеизложенному, можно заключить следующее: стратегическое управление помогает руководителю определять конкретные направления деятельности предприятия, целевые рынки и место на них данного предприятия;формулировать долговременные и краткосрочные цели, стратегию и тактику, ответственные за реализацию стратегии; выбирать (определять) состав и устанавливать показатели товаров и услуг, которые будут предложены потребителям; оценить в перспективе производственные и торговые издержки по их созданию и реализации; выявлять соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей; определять состав маркетинговых мероприятий коммерческой организации по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.; оценивать финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов в текущее время и в перспективе для достижения поставленных целей; предусматривать трудности, которые могут помешать практическому выполнению разработанного стратегического плана.

Внедрение любой модели управления или комбинации элементов нескольких моделей вызывает на практике значительные проблемы, связанные с ее принятием или отторжением. Существующие организационные структуры, соотношение сил и интересов, а также личные отношения сотрудников могут дискредитировать любую концепцию, как бы хорошо она не была теоретически обоснована. Поэтому, выбор подходящей модели управления – это комплексная проблема принятия решения.

В. Кинг и Д. Клиланд характеризуя подход к принятию управленческих решений с позиции системного анализа, выделили три принципиальных момента: систематическое исследование и взаимное сравнение тех альтернативных действий, которые приводят к достижению желаемых целей; сравнение альтернатив на основе стоимости расходуемых ресурсов и достигаемых выгод по каждой из альтернатив; учет и подробный анализ неопределенностей.

И.В. Блауберг и Э.Г. Юдин выделяют следующие пять основных логических этапов принятия решений:

1 этап: определение цели или совокупности целей;

2 этап: выделение различных средств достижения целей;

3 этап: определение ресурсов для использования каждой системой;

4 этап: построение математической или логической модели, т.е. зависимостей между целями, альтернативными средствами их достижения, окружающей средой и ресурсами;

5 этап: определение критерия выбора предпочтительной альтернативы.

Следовательно, при системном подходе предполагается: определение четкой последовательности действий, учет целей и средств; выделение и последовательное рассмотрение альтернативных вариантов решения проблем, стремление к рациональному выбору между ними (рисунок 1).

Определить цели

и ресурсы

Определить альтернативы решения

Сравнить и оценить альтернативы  

Выбрать альтернативу

Рис. 1. Схема принятия решения с точки зрения системного подхода

А.К. Камалян дает следующее определение управленческого решения: управленческое решение – это выбор наиболее предпочтительной альтернативы из множества возможных, осуществленный менеджером или группой менеджеров в рамках своих должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение разнообразных целей организации.

Процесс принятия решений разделяют на три этапа: постановка задачи, формирование и выбор решения, реализация решения (В.В.Глущенко, И.И.Глущенко, М.Х. Месконт).

На стадии постановки задачи выделяют следующие этапы: признание проблемы, формулирование проблемы, определение критериев успешного решения проблемы.

На стадии формирования и выработки решения происходит разработка, оценка и выбор альтернатив.

На последней стадии осуществляется организация выполнения решения, анализ и контроль выполнения.

Любое принятие управленческого решения характеризуется общими составляющими: исходная ситуация; несколько вариантов решения; определенные последствия различных вариантов. То есть, для любой проблемы может быть предложено несколько различных вариантов решений.

На основе обобщения вышеизложенного А.К. Камаляном был разработан алгоритм процесса принятия решения, который представлен на рисунке 2.

Процесс принятия решений является достаточно сложным и не всегда может протекать в соответствии с вышеуказанными стадиями, а отдельные процедуры, этапы могут отсутствовать или протекать параллельно, иногда требуется их повторное прохождение. Качество процесса принятия решений находится в прямой зависимости от полноты учета всех факторов, оказывающих существенное влияние на последствия принятого решения. Часто эти факторы носят чисто субъективный характер, присущий как лицу, принимающему решение, так и любому процессу принятия решений.

Обобщая вышеизложенное можно сделать следующие выводы. Теория управления и ее фундаментальные постулаты складывались годами. Многие из них независимы от каких бы то ни было социальных изменений, но, тем не менее, они могут модифицироваться, менять содержание и формы.

Такие категории, как спонтанные, стихийные, сознательные, субъективные механизмы; функции, методы, субъекты и объекты управления; регулирование, саморегулирование, самоуправление и многие другие принадлежат к разряду фундаментальных научных понятий.

Управление на предприятиях АПК в современной ситуации представляет собой взаимосвязь различных методов управления, направленных на достижение поставленных целей. Это общественное отношение, регулируемое объективными законами и организационными принципами, оно основано на общественном разделении труда, является конкретным видом человеческой деятельности, осуществляющей в кооперации, акционерном обществе или других предприятиях связь и единство всех процессов и моментов общественного воспроизводства. 

Начало

Определение целей и постановка проблемы

Признание проблемы

Интерпритация и формулирование проблемы  Ранжирование проблемы  Определение критериев решения проблемы

Выработка решений

Выявление возможных альтернатив

Вариант 1  Вариант 2  Вариант …  Вариант n-1  Вариант n

Оценка возможностей каждой альтернативы

Выбор альтернативы

Реализация выбранного решения

Конец

Рис. 2. Алгоритм процесса принятия решений (по А.К. Камаляну)

1.2. Формирование системы производственно-экономического управления на предприятиях АПК

Существующая система управления на уровне области, района и конкретного хозяйствующего субъекта не обеспечивает управляемости реально происходящими социально-экономическими процессами.

Признаком низкого уровня управления является рассогласованность интересов товаропроизводителей как за пределами, так и внутри АПК. Многие функции государственного управления утрачены, а сохранившиеся рассредоточены между управлениями сельского хозяйства, комитетами по земельным ресурсам и землеустройству, экономическими комитетами и комитетами по управлению государственным имуществом, различными ведомствами, что ведет к дублированию работы, несогласованности при выработке и принятии управленческих решений, снижению ответственности за их выполнение.

В системе мер по выводу сельского хозяйства из кризиса и его стабилизации в ближайшей и отдаленной перспективе на первый план выдвигается управление агропромышленным комплексом как на макро так и на микро уровне.

Для того, чтобы решить макроэкономические проблемы управления агропромышленным комплексом на уровне страны, С.Б. Огнивцев, И.А.Романов, С.О. Сиптиц считают необходимым изучить вопросымежотраслевого взаимодействия, взаимодействия отраслей внутри АПК, а также взаимодействие аграрных рынков стран СНГ, обратить внимание на меры государственного регулирования.

Основные микроэкономические проблемы, стоящие перед предприятиями АПК, решение которых во многом зависит от принимаемых решений на уровне руководителей предприятий, следующие:

- финансовое оздоровление предприятий АПК;

- низкая конкурентоспособность выпускаемой продукции;

- недостаточные инвестиции;

- кадровая политика;

- занятость сельского населения.

Анализируя проблемы макро и микро уровня следует учитывать их тесную взаимосвязь. Многие проблемы микроэкономики можно решить путем снятия макроэкономических проблем. В частности, мерами таможенно-тарифной политики, поднимая цены и защищая внутренний рынок, и мерами бюджетной политики можно решить многие вопросы непосредственно для крестьян, повышая их доходы и занятость.

Однако основным условием для повышения эффективности деятельности предприятий АПК является совершенствование системы управления на них.

Современный этап экономических преобразований в аграрной сфере вызывает необходимость совершенствования всей системы хозяйствования, основанной на всестороннем анализе предшествующего опыта функционирования всего агропромышленного комплекса, а также с учетом сложившейся в настоящее время социально-экономической ситуации и достижений мировой практики. В этом плане особая роль отводится хозяйственному механизму как системе методов управления экономическими процессами. Формирование многоукладной сельской экономики также требует коренного изменения сложившегося в течение многих десятилетий хозяйственного механизма.

В экономическом словаре дается следующее определение: хозяйственный механизм – система экономических, организационных, правовых и прочих форм и методов управления хозяйственной деятельностью на различных уровнях управления экономикой начиная с предприятия.

На каждом уровне управления хозяйственный механизм имеет свои особенности, которые отражаются, как правило, не в самой структуре входящих в него элементов, а в содержании функций, выполняемых каждым из этих элементов. Например, бюджет как элемент хозяйственного механизма входит в структуру и на федеральном, и на региональном, и на районном уровнях. Однако каждый из них выполняет свои функции.