V003522 Дипломная работа Гендерные особенности руководителей различного уровня

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНОГО УРОВНЯ 6

1.1. Понятие гендерных особенностей 6

1.2. Гендерные особенности руководителей в управленческой деятельности 11

1.3. Гендерная сегрегация в управленческой деятельности 22

Выводы по первой главе. 27

ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНОГО УРОВНЯ 29

2.1. Организация и методы исследований 29

2.2. Анализ результатов исследования. 31

Выводы по второй главе. 50

Заключение 52

Список литературы 55

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В настоящий момент возрастает значение профессий, связанных с управленческой деятельностью, с функцией контроля и принятия решений. Профессионалами, лицами, принимающими решения,  являются руководители различных уровней управления.

Эффективность и характеристику руководителя во многом определяет его умение принимать решение в любой ситуации. Это умение является центральным при оценке его деятельности.

Несмотря на то, что немалое количество исследований посвящено проблемам, связанным с процессом принятия решения, проблемы влияния гендерных особенностей руководителя на данный процесс все еще изучены недостаточно.  Можно отметить несколько исследований в этой области. Однако, сейчас число женщин в сферах управления, экономике, политике и др. стремительно растет,   возрастает и количество принятых ими решений. Все это вызывает необходимость изучения различий руководителей-мужчин и руководителей-женщин.

Изучение данной проблемы осложняется рядом препятствий. Сложность изучения влияния половых и гендерных особенностей личности на его профессиональную деятельность заключается в том, что нельзя привести к общему знаменателю исследования, проведенные в разных странах. Эта сложность обуславливается тем, что исследования проводятся в разных культурах, разной социальной среде, разным уровнем жизни, иной экономикой, иным путем становления общества, иных навыков и способов осуществления потенциальных и реальных возможностей выбора видов профессиональной деятельности. В связи с этим  требуется учитывать этнические и социокультурные факторы, что, безусловно, усложняет процесс адекватной оценки результатов. Помимо этого, исследования индивидуально-личностных, половых и гендерных особенностей необходимо проводить в сравнении с другим полом. Однако, при проведении сравнительного анализа нужно учитывать определенные характеристики и параметры. Ведь абстрактные рассуждения о женской психологии всегда субъективны. Поэтому необходимо изучать отдельные свойства, способности, стиль поведения в соответствии с возрастом, образованием, особенностями профессии.

Все эти обстоятельства обуславливаю актуальность исследований половых и гендерных различий и особенностей мужского и женского пола на процесс принятия решения в деятельности руководителей.

Объект исследования – управленческая деятельность мужчин и женщин-руководителей различного уровня.

Предмет исследования – гендерные особенности управленческой деятельности руководителей различного уровня.

Цель исследования – выявить гендерные особенности управленческой деятельности руководителей различного уровня.

Задачи исследования:

1. Дать понятие гендерных особенностей.

2. Изучить гендерные различия особенности руководства.

3. Описать типы руководителей.

4. Выявить гендерные особенности управленческой деятельности руководителей различного уровня.

Гипотеза исследования: продвижение по карьерной лестнице зависит от гендерных особенностей.

Методы исследования:

1. Теоретические методы: элементный анализ (анализ литературы по проблеме исследования).

2. Эмпирические методы:

- диагностические;

- количественно-качественный анализ результатов исследования.

Экспериментальная база исследования. Мужчины и женщины различного уровня руководства:

- низший уровень руководства (8 мужчин, 8 женщин);

- средний уровень руководства (5 мужчин, 5 женщин);

-высший уровень руководства (2 мужчин).

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РАЗЛИЧНОГО УРОВНЯ

1.1. Понятие гендерных особенностей

Проблема женского лидерства является актуальной в большом количестве исследований в таких областях как психология управления, экономика, социология и политология. Так же к этой проблеме можно отнести гендерное различие в практике управления. Гендерный аспект охватывает различные подходы к руководству коллектива и сотрудников, особенностям межличностных отношений при учете мужской и женской психики и характерной черты интеллекта.

Гендер представляет собой  социальные факторы, наборы характеристик, которые определены культурой общества, идентифицирующей социальное поведение мужчины и женщины и их взаимоотношения.

Впервые понятие гендера стало употребляться в связи с феминистским анализом современного общества и критикой дискриминационного положения женщин в нём. Антрополог Гейл Рубин в своей публикации  «Обмен женщинами: заметки по поводу «политической экономики» пола» (1975) дает определение гендеру как «комплекс соглашений, регулирующих биологический пол как предмет общественной деятельности»[38].

В США исследования гендерных особенностей являются  официальной учебной и научной дисциплиной, которая обязательна, например, для социальных работников и государственных служащих. «Гендер» - термин, введенный феминистами с целью выделения социального аспекта различия полов. Когда говорят о различии между существами женского и мужского пола как о различии «пола», то имеется в виду их биологическое различие. Когда говорят о гендере, то исходят их определённых социокультурных дефиниций (определений) понятий женщины и мужчины и предполагают изначально установленное различие их социального положения»[39].

Э. Гидденс - американский социолог, о понятии гендера пишет следующее «если пол имеет отношение к физическим, телесным различиям между женщиной и мужчиной, то понятие «гендер» затрагивает их психологические, социальные и культурные особенности. Разграничение пола и гендера является фундаментальным, так как многие различия между женщиной и мужчиной обуславливается причинами, не являющимися биологическими по своей природе. Если пол индивида биологически детерминирован, то род (гендер) является культурно и социально заданным. Таким образом, существуют два пола (мужской и женский) и два рода (мужественный и женственный)».

Такое определение трактуется как социальные различия мужчин и женщин, на которые необходимо обращать внимание в условиях патриархального общества, где мужчины преобладают во всех областях жизнедеятельности, а женщина чаще определяется как существо биологическое с преобладанием репродуктивных начал.

В отечественной и зарубежной литературе существую различные подходы к изучению гендерных особенностей.  Но следует отметить, что основные принципы изучения гендера – это равенство мужчин и женщин в социуме, обеспечение равного правового статуса, ликвидация и предотвращение дискриминации женщин и др.

Все чаще мы можем наблюдать, как женщина проникает в область управления и экономики, в связи с этим появляется категория «деловая женщина». Эти факторы детерминируют необходимость в исследованиях гендерных особенностей.

Подобное внимание и интерес к данной проблеме вызывает большое количество противоположных взглядов, концепций и исследований. Одни ученые уверены в существовании таких способов принятия решений, которые могут быть присущи только женщине, в таких областях как экономика и политика, стилях управления, ценностях (данный вопрос рассматривался Э. Лейбенлюфтом, Дж. Роузнером, Г. Келли). Другие в свою очередь считают, что различие в способах принятия решений не могут быть определены исходя из гендерных типизаций (данный вопрос рассматривался С. Эпстайном, С. Таурисом) [4].

В каждом социуме, обществе существует свой культурный, психологический и социальный стандарт,  и положение женщины в конкретном обществе зависит от этих стандартов и от принятого в данной среде полоролевого стереотипа поведения.  В России принято различие традиционно мужских и женских ролей - профессия, должность, область деятельности. Однако это деление, как правило, носит традиционно-бытовой, а не научно обоснованный характер, поскольку оно в большинстве случаев никак не связано с особенностью женской психики и интеллекта [25].

Безусловно, определенные ограничения могут накладываться на область женского участия, но данное ограничение не всегда будет объективным. В различных научных работах, которые были посвящены вопросам гендерного особенностей в управлении, отмечается, что с точки зрения эффективного управления, разница между мужчиной и женщиной незначительна. Но все-таки, в одних ситуациях более эффективна мужская роль, а в других женская. И.О. Мальцева отмечает, что лишь 47%  женщин в России являются занятым населением. Автор пишет о том, что в российском современном обществе закрепилось представление о том, что женщина не заинтересована в вертикальном продвижении в структуре компании, и что она обладает более слабой способностью к руководящей деятельности [28].

После становления в РФ рыночной экономики, общество стало постепенно отступать от сложившихся консервативных установок, касающихся разных областей жизнедеятельности, но несмотря на это, область управления до сих пор остается во власти патриархальных стереотипов.

И.Н. Ионов в своей публикации «Женщины и власть в России: история и перспективы» сравнивает уровень занятости мужского и женского населения. Наибольший уровень занятости у мужчин в возрасте от 24 до 48 лет, где они составляют более 80% (от 83% в возрасте 44-48 лет до 88% в возрасте 29-33 лет). Среди женщин на данный момент самые высокий уровень занятости в возрасте от 29 до 48 лет (от 79 до 84%), 2-е место по уровню занятости занимают женщины в возрасте 24-28 лет (76%) и 49-53 года (75%), 3-е место - в возрасте 19-23 года (49%) и 54-58 лет (47%). Уровень занятости женщин в возрасте 59 и более лет выше (12%), чем в возрасте до 19 лет (8%) [35].

И.В. Грошев в своей публикации «Гендерные представления о власти» пишет о том, что в в области управления гендерный аспект включает в себя особенности различного подхода к руководству коллективом и людьми, особенности межличностных отношений учитывая психику и характерные черты интеллекта мужчин и женщин [28].

Множественные исследования, связанные со сравнением деловых и психологических качеств мужчин и женщин, показывают результаты об  их различии по определенным параметрам. Однако, в ряде научных экспериментов не находится подтверждений о том, что умственные возможности, способность к обучению и т.д. различна у обоих полов. Исходя из этих результатов, можно делать вывод, что женщина, ровно как и мужнина,  обладает качеством, позволяющим ей осуществлять эффективную управленческую деятельность.

Процесс изменения общественного сознания по отношению к проблеме гендерного равенства является длительным. Для повышения эффективности и качества управления, преобразование российской экономики необходимо проводить с учетом женских потенциалов. При социальном преобразовании нужно уделять также внимание равноправию и равным возможностям, как для мужчин, так и для женщин, и их вовлечение в область управления должно осуществляться по этому принципам, учитывая их профессиональные качества и возможности, а не половую принадлежность [17].

Как было сказано ранее, в современном обществе существует стереотип, определяющий мужчин как лучших руководителей в сравнении с женщиной. Такое положение вещей чаще всего наблюдается в области управления. Для того, что бы женщине смогла добиться вертикального продвижения в иерархической структуре организации, ей необходимо преодолеть множество препятствий, в то время как мужчине необходимо реализовать многочисленные возможности. В реальных условиях женщина-менеджер сталкивается с большим количеством препятствий на пути карьерной лестницы, чем мужчины.

1.2. Гендерные особенности руководителей в управленческой деятельности

Традиционно сложилось, что исследования, проводимые в области руководства персоналом, были ориентированы  на мужчину-руководителя. Данный факт был нормой, так как мужчины почти всегда играли роль руководителей, как в политике, так и в организации. Однако в последние десятилетия возросла роль женщин в управлении организацией, и поэтому исследования гендерных различий в управленческой системе организации стали объектом ряда специальных исследований.[40]

По мнению А.Чириковой, самые первые руководители-женщины пользовались командным стилем управления, стилем который в наши дни эффективно используют руководители-мужчины.  Сегодня к принятию решений в области экономики уже подоспела вторая волна женщин, пользующихся своей способностью к общению и руководящие отлично от мужчин. Эти женщины достигают успехов, создавая и разрабатывая свои уникальные «женские» стили руководства. Они достигают успеха как раз благодаря своим «женским» чертам, которые ранее считались непригодными для руководителя [37].

В управленческой практике гендерные аспекты охватывают особенности различных подходов к руководству коллективом и личностью, особенности межличностных отношений с учетом мужской и женской психики и характерных черт интеллекта.[41]

Мужчина, как правило, в управленческой деятельности предпочитает такой стиль руководства, при котором рабочие отношения представляются в стиле серии сделок, где награда будет дана за хорошо выполненную работу, а наказание за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Руководители-мужчины чаще всего используют позиционную власть, стараясь повысить свой авторитет у подчиненных и усовершенствовать методы руководства персоналом.

Женщины, в свою очередь, предпочитают использовать в управлении развитие взаимодействия между подчиненными, при котором, подчиненные интегрируют личные и коллективные интересы, связывая свою власть больше с личностными характеристиками, чем с формальным статусом. Женщине-руководителю важно придать положительную окраску деловому взаимодействию со своими подчиненными,  и поэтому они стремятся, в большей степени, чем мужчины, создать неформальную атмосферу при построении деловых отношений в организации.[42]

В таблице 1 показаны типичные различия в «мужских» и «женских» стилях управления.[43]

Таблица I.1

Гендерное различие в стиле управления

Параметр  Женщина-руководитель Мужчина-руководитель

Главная проблема сохранить рабочее  место продвижение по службе

Связь власти  с личными качествами с занимаемой должностью

Работа на реализацию профессиональных знаний и умений с целью по лучения максимальной материальной выгоды

Проявление меньшей заинтересованности в лидерстве, независимости и самореализации большей заинтересованности в лидерстве, независимости и самореализации

Большее доверие решениям принятым коллегиально принятым единолично

Мотивация  Более слабая Высокий уровень

Оценка достижений с точки зрения человеческих отношений с точки зрения общественного признания и повышения благосостояния

Работа  не отводится главное место в жизни (есть семья, дети, подруги) Женат на работе

Предпочтение более короткого рабочего дня высокой оплате труда более высокой оплаты труда в ущерб свободному времени (ненормированный рабочий день)

Осуществление руководства таким образом, чтобы подчиненные преобразовывали свои интересы с учетом интересов группы (отдела, кафедры), постановка перед собой более широких целей с целью реализации, прежде всего индивидуальных карьерных целей, постановка фрагментарных заданий («разделение» труда)

Административное невмешательство в частную жизнь сотрудников вмешательство в частную жизнь сотрудников

Стресс  Низкая частота Высокая частота

Отношение  Оптимистическое к факторам, ведущим к успеху Скептическое (консерватизм) к факторам, ведущим к успеху

Обслуживание клиента Наши клиенты - наш капитал Главное - получить с клиента чек!

отношение к мужчинам и женщинам Одинаковое, выполняющим одинаковую работу  Различное, выполняющим одинаковую работу.

С точки зрения Д.А. Жукова, различия в стилях управления наиболее заметны при возникновении высокого уровня стрессовой ситуации, тут мужчины, как правило, демонстрируют лучшие способности к принятию решений. Низкий уровень стрессоустойчивости у женщины объясняется более медленным возращением некоторого физиологического параметра к норме после события, вызвавшего стресс. Кроме того, после стрессорного воздействия женщине требуется больше времени, чем мужчине, для снижения секреций кортизола (гормонов надпочечника) до исходного уровня. Скорость мобилизации регуляторной системы в условии эмоционального стресса у женщины более высока, чем у мужчины. Это выражается в более интенсивном нарастании уровня возбуждения, быстрой общей эмоциональной активаций женского организма [23].

В условиях определенности выбор предсказуем, тогда как при условии полной неопределенности принять рациональное решение достаточно проблематично, именно поэтому исследование принятия решения в условиях стрессовой ситуации имеет важное практическое значение. Стрессовые ситуации создаются при условии значительного риска.

Понятие риск имеет много определений, однако большинство исследователей сходится во мнении, что величина риска является одним из главных факторов, которое может оказать существенное влияние на выбор альтернативного решения. В какой-то мере риск сопутствует множеству видов человеческой деятельности, а порой он даже необходим для выживания.

Н.Коган и М.Валач одну из глав своей работы[44] посвятили личностным коррелятам процесса принятия решения в условиях риска. Авторы искали взаимную связь принятого в условиях риска решения с самоуспешностью, независимостью, проявляемой тревогой, социальной желательностью и уступчивостью раздельно для мужчин и женщин. Их ожиданием было то, что самоуверенные и независимые личности предпочтут принимать решения в условиях среднего уровня риска. Однако эта гипотеза не получила своего подтверждения. Также, авторы предполагали, что тревожность будет связана с большим консерватизмом, и данная гипотеза была подтверждена.

Ю.Козелецкий в своей работе[45] отметил, что при выборе альтернативы агрессивные личности предпочитают более высокую степень риска и нуждаются в сильной потребности в преобладании и самоутверждении. Лица, нуждающиеся в независимости и большей настойчивости в действиях, выбрали более осторожные стратегии.

Работа индийских психологов K.Кришны и С.Кумара была посвящена связи процесса принятия решения в стрессовой ситуации с возрастом, местом жительства, порядком рождения в семье, социоэкономическим статусом, кастами и полом. Их исследование показало, что пол, в отличии от других факторов, оказывает существенное влияние на принятие решения.

Учитывая опыт исследований можно сделать вывод, что несмотря на это пол человека, вероятнее всего, является всего лишь одной из многих составляющих, которые определяют его личностные особенности. Существенный вклад в формирование поведенческой и личностной особенности человека через взаимодействие с фактором пола также вносит культурное наследие, уровень образования, ведущий вид деятельности и возраст. В ситуации связанной с риском, руководители-мужчины ведут себя агрессивнее женщины, они становятся диктаторами и стараются взять все в свои руки и держать все под контролем, тогда как женщины предпочитают, воспользоваться советом и вынести проблему на всеобщее обсуждение.

При оценке деятельности руководителя-мужчины и руководителя-женщины, также могут возникнуть существенные отличия. Например, к женщинам-боссам, которые ориентированы на результат, и которые используют в руководстве стереотипные  «маскулинные» стили, будут относится хуже, чем к таким же руководителям мужского пола, использующим в своей деятельности такие же стили. Такие оценки особенно ярко проявляются, при оценивании деятельности мужчинами.

И.В. Костиковой было отмечено, что после проведения сравнительно анализа мужчины и женщины, можно дать характеристику феномена женского лидерства и определить влияние гендерного фактора на формирование стиля руководства и эффективности управления [14].

Существуют две противоположных друг другу моделей управлений - «железная леди» и «старшая сестра»[46].

«Железные леди» холодны, авторитарны, самоуверенны и хорошо знают о своих сильных сторонах. Они строги и требовательны к подчинённому, в системах мотиваций опираются на наказание, от подчиненного требуют дисциплину, ценят в нем профессиональность. Они идеально владеют закулисными приемами, а также отвергают различные обсуждения, считая их неэффективными средствами.

«Старшие сестры», напротив, опираются на коллективные формы в принятии решения, поощряют дискуссию и полемику. Будучи неординарными личностями, они ценят в своем сотруднике чувство единения с командой. Для них важно как профессиональное, так и моральное и психологическое качество работника. Не поощряют интриги, развивают гласность, конструктивную критику. В системах мотиваций используют вознаграждения, поощряют новаторство и творческий подход к делу.

Эти два типа руководителей женского пола являются противоположными, и в управленческой практике дается различное сочетание, что позволяет сделать выводы о многообразиях и особенности подхода к управлениям руководителей женского пола.

Стиль управления мужчины-руководителя обычно отличается от женского. Он зачастую предпочитает использовать авторитарную стратегию, контролировать ситуацию, опираться на имеющуюся у него власть [7].

В ходе профессиональных адаптаций у руководителей женского пола на первые планы выходят социально-психологические аспекты, а у руководителей мужского пола - профессионально-деятельностные. При осуществлении одинаковой профессиональной деятельности, мужчина и женщина по-разному к ней относятся. В ходе планирований собственной карьеры мужчина четко ориентирован на результат, тогда как женщина в равных мерах ориентирована и на процесс, и на результат [33, с.83].

Проведенный старшим преподавателем кафедры психологии управления Академии управления при Президенте Республики Беларусь Подберезной А.В. анализ[47] позволил выделить ряд особенностей управленческой деятельности женщин:

- в управлении женщина предпочитает использование демократичного и либерального стиля, в то время как мужчина - диктаторство и авторитаризм. У руководителей женского пола часто выявляются коллегиальные компоненты в стилях руководств, а у мужчины - директивные. В то же время для реализаций принятого решения женщины характеризуются четким распределением функции исполнения, оказания помощи в случае необходимости. При организации контроля за ходом исполнения решения превалируют поэтапные формы в виде регулярной текущей проверки, недопущения затягиваний нежелательных ситуаций. Ответственность за работу устанавливается в соответствии с четкими распределением обязанностей, причем, весьма характерно возложение конечной ответственности за определенные участки работы на конкретных исполнителей. Таким образом, несмотря на мягкий стиль управления, руководители женского пола способны к решительному осуществлению функции контроля;

- в руководстве персоналом руководители женского пола больше, чем руководители мужского пола, внимания уделяют отношению между сотрудниками, их больше волнуют области межличностного отношения. Женщины более тонко реагируют на морально-психологические климаты в коллективе, опираются на технологии знаков внимания: проявляют больше эмпатии, чуткости в понимании душевного состояния и морально-нравственной коллизии сотрудников. Действие руководителей женского пола чаще направлено на перестройки отношений, а действие мужчин - на перестройки правил и норм. В сложной ситуации руководители женского пола строят свои стратегии выходов из кризисов на высокой мотивации сотрудника, осуществляют функции контроля за деятельностью персонала. Женщины не стремятся к жестким санкциям, а в первую очередь желают обеспечить необходимые условия для подчиненного с целью минимизации наказания. При этом они сохраняют способность реализовать жесткие меры по отношению к тому, кто не справился с поставленной задачей;