V003440 Реферат Зарубежный опыт обучения персонала и его применение на российских предприятиях

Содержание

      Введение.........................................................................................................3

1. Роль профессионального развития персонала в управлении организации и ее развитии........................................................................5

2. Основные понятия и концепции обучения персонала............................8

3. Зарубежный опыт подготовки персонала предприятия на примере США и Японии..........................................................................................11

Заключение ..........................................................................................................14

Список литературы .............................................................................................16

Введение

 Развитие персонала является важным условием успешного функционирования любого предприятия. Это особенно справедливо в современных условиях, когда ускорение научно-технического прогресса (НТП) значительно убыстряет процесс устаревания профессиональных знаний и навыков. Совершенствование подготовки работников, повышение уровня их профессиональной квалификации относятся к числу важнейших элементов комплекса работ необходимых для эффективной работы предприятия в условиях рыночной экономики. Главной задачей современной системы подготовки и повышения квалификации рабочих является преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и квалификации и сбалансированном удовлетворении потребностей конкретного производства с учетом перспектив его развития в квалифицированных работниках. Это обуславливается необходимостью научно обоснованного определения реальных потребностей производства в квалифицированных кадрах нужного количества и качества.

Уровень развития рабочей силы непосредственно связан с изменением и совершенствованием технического базиса производства. Научно-технический прогресс в современных условиях влияет на всю систему производственных сил, затрагивая в первую очередь человека как главную производительную силу общества с его способностью трудиться, создавать материальные блага, меняя содержание и условия трудовой деятельности, место человека в производстве.

Интенсификация с использованием роботов, автоматизированных систем машин, электронной и микропроцессорной техники меняет функциональное содержание труда. Все большее значение в автоматизированном производстве приобретают более сложные функции с повышенными затратами умственной энергии (расчет, контроль, управление, техническое обслуживание машин и наблюдение за их работой). Все это приводит к изменению профессионально - квалификационного состава работников. Высший технический уровень производства с жесткостью технологического закона требует соответствия рабочей силы и средств труда, опережение роста квалификации рабочих в качестве предпосылки эффективного использования новой техники.

Также в условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурно-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий обеспечивающих поступательный процесс общества. С экономической точки зрения культурно-технический уровень предприятия – это богатство, которое даёт предпосылку для развития и повышения эффективности производства и НТП.

Влияние профессиональной подготовки рабочих на экономический рост состоит в том, что рабочие, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов.

Целостная система подготовки кадров обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства.

Таким образом, в условиях рыночной экономики на основе НТП предъявляются новые, более высокие требования к работникам, их профессиональной подготовке, техническим и экономическим знаниям.

1. Роль профессионального развития персонала в управлении организации и ее развитии

В современных условиях быстрого устаревания профессиональных навыков, в связи с ускоренным развитием научно-технического процесса, способность организации постоянно повышать квалификацию своих сотрудников является одним из важнейших факторов успеха. Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в важнейший элемент управления современной организацией.Инженер, закончивший ВУЗ в середине прошлого века, мог не заботиться о повышении квалификации до конца своей трудовой биографии – институтского багажа было вполне достаточно; знания выпускников начала века устаревали через 30 лет; современные инженеры должны переучиваться каждое десятилетие[1.с.141.]

 Возрастающее значение профессионального обучения для организации и значительное расширение потребностей в нем в последние тридцать лет привели к тому, что ведущие компании взяли на себя обновление квалификации своих сотрудников. Организация профессионального обучения стала одной из основных функций управления персоналом, а его бюджет – наибольшей (после заработной платы) статьей расходов многих компаний. Такие организации как «IBM», «Motorola», «General Motors», американские вооруженные силы ежегодно тратят миллиарды долларов на профессиональное развитие и обучение своих сотрудников и даже создали для этого собственные постоянно действующие университеты и институты.«Motorola» была основана в 1928 г. как организация, специализирующаяся на производстве аккумуляторов, вскоре после своего создания она начала производство автомобильных радиоприемников; в конце сороковых годов компания занялась полупроводниками и стала выпускать бытовую электронику. В семидесятые годы «Motorola» приняла решение сосредоточиться исключительно на индустриальных рынках, однако в восьмидесятые вернулась на потребительский рынок средств связи. Сегодня компания с объемом реализации, приближающимся к 20 млрд. долларов в год, является безусловным лидером в области портативных телефонов и радио связи. Еще в 1939 г. «Motorola» создала Инженерный Клуб для обучения своих специалистов, позднее превратившийся в Центр Обучения. В 1986 г. на базе этого Центра был создан постоянно действующий Университет «Motorola», в котором проходят обучение работники всех уровней компании. Наряду с техническими программами обучения, такими как компьютерный дизайн, создание специализированных программ разработки нового оборудования и т.п., Университет проводит обучение в области управления, коммуникации, планирования, организации работы. По мнению руководства компании, Университет является ''главным средством развития персонала. В децентрализованной организации…необходим такой центр информации, обмена идеями и обучения для осуществления перемен''. Каждый сотрудник Моторолы в течение 5 дней в году занят профессиональным обучением[1.с.142.].

Однако профессиональное обучение не менее важно и для небольшой компьютерной компании или семейной гостиницы – их успех сегодня также зависит от способности их сотрудников усваивать и использовать на рабочем месте новые навыки и знания. В едущие организации затрачивают на профессиональное развитие значительные средства – от 2 до 10% фонда заработной платы, что для такой компании как «General Motors» составляет сумму, превышающую миллиард американских долларов в год. Эти затраты являются капиталовложениями организации в развитие своих сотрудников, от которых она ожидает отдачи в виде повышения производительности, т.е. увеличения вклада каждого сотрудника в достижение организационных целей. После посещения 40 часовой программы развития навыков ведения переговоров и месячной стажировки в английском отделении своей компании, коммерческие агенты московского филиала многонациональной компании повысили объем реализации с 2 млн. долларов в месяц до 2.7 млн.

Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты, капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, повышают мотивацию сотрудников и их преданность организации, обеспечивает преемственность в управлении. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне неё. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний.