V000511 Курсовая работа Анализ и прогнозирование рынка электронного бизнеса

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ТЕОРТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА……...5

1.1 Понятие электронного бизнеса.………………..…………………………….5

1.2 Формы и технологии электронного бизнеса…...…………………………..10

1.3 Преимущества и недостатки электронного бизнеса………………………13

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В РОССИИ………………………………………………………………………….16

2.1 Объем рынка электронного бизнеса в России……………………………..16

2.2 Проблемы рынка электронного бизнеса в России.………………………..20

2.3 Развитие рынка электронного бизнеса в России…….……………..….…..24

2.4 Модель……………………………………………………………………….27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………32

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….34

ВВЕДЕНИЕ

Представленная работа посвящена теме «Анализ и прогнозирование рынка электронного бизнеса».

Тема «Анализ и прогнозирование рынка электронного бизнеса» изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем тематики «Анализ и прогнозирование рынка электронного бизнеса (на примере России)».

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме «Анализ и прогнозирование рынка электронного бизнеса» в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Целью исследования является проведение анализа и прогнозирование рынка электронного бизнеса с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

Объектом данного исследования является рынок электронного бизнеса в России.

При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, касающихся рынка электронного бизнеса.

В рамках достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть понятие электронного бизнеса;

- сформулировать формы и технологии электронного бизнеса;

- раскрыть преимущества и недостатки электронного бизнеса;

- проанализировать объем рынка электронного бизнеса в России;

- выявить проблемы рынка электронного бизнеса в России;

- предложить пути развития рынка электронного бизнеса в России.

 Исследованиям в данной сфере посвящено большое количество работ. Материал который предлагает учебная литература в основном содержит общий материал, а если понадобится изучить материал в узконаправленной сфере то лучше воспользоваться монографией. Однако следует учесть и тот факт, что в работах рассматриваются теоретические ситуации для применения на практике требуется учесть современные условия.  

Нужно отметить, что конкретно по тематике рассматриваемой в нашей работе не так много научных работ, однако тема "Анализ и прогнозирования электронного рынка" остро актуальна  на сегодняшний день и это еще один плюс в пользу проведения нашего исследования.

Мы рассмотрим "Анализ и прогнозирование электронного рынка" на примере России что поможет нашей стране в дальнейшем устранить частные проблемы в этой сфере и более глубоко изучить именно на сектор этой деятельности.  

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список использованных источников и ряда приложений.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются понятие электронного бизнеса, его формы и технологии, а так же преимущества и недостатки электронного бизнеса.

В главе второй более подробно рассмотрены содержание и современные проблемы рынка электронного бизнеса в России, в том числе предоставлен объем рынка электронного бизнеса.

ГЛАВА 1. ТЕОРТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

1.1 Понятие электронного бизнеса

Возникновение такого направления в бизнесе, как электронный бизнес стало возможным благодаря ряду факторов: возникновение интернета, достижение нового уровня информационных технологий. Как правило электронный бизнес использует информационные технологии, как инструменты производства распространения и продажи.

В научной литературе существует большое количество определений электронного бизнеса.    

Электронный бизнес это - качественно новый уровень в обслуживании клиентов, качественно другие инструменты для работы, оптимизация деловых отношений с партнерами, все эти факторы позволяют иметь преимущество перед не электронным бизнесом. Интернет технологии имеют одну из ключевых ролей, однако это не единственный фактор который нужно учитывать при видении электронного бизнеса.1  

Электронный бизнес – это такой вид бизнес деятельности который подразумевает под собой перевод деятельности компании в электронную форму, то есть использование интернета. Для успешной деятельности в таком случае необходимо : расширение клиентской базы, повышение эффективности труда с использованием новых технологий, увеличение доходной части.  

Электронный бизнес – это вид деятельности при которой контакт компании с внешним миром проходит по средствам глобальной сети1.

Электронная коммерция это -   элемент электронного бизнеса. Коммерция выполняет такие функции, как маркетинг услуг через интернет, а так же продажу товаров непосредственно потребителю используя интернет.  На современном этапе развития электронного бизнеса в России, электронная коммерция используется как основа для подобного вида деятельности. Однако, стоит отметить, что она содержит ряд вопросов и недостатков, и углубленный анализ поможет выявить основные элементы структуры, тенденции развития и своевременно устранить недостатки.1

На рисунке 1 отражены особенности электронного бизнеса.

Рисунок 1

Особенности электронного бизнеса

В ряде развитых стран история электронного бизнеса насчитывает несколько десятков лет.

В 1960 год в США были разработаны первые системы для ведения электронного бизнеса. При этом сделки проводились с помощью специальных протоколов обмена данными, что тормозило скорость обработки. С целью развития электронной коммерции были разработаны и внедрены более современные стандарты, к примеру, EDI. Эта система представляет собой набор правил и норм, касающихся электронного оформления различных бумаг – таможенных декларации, заказов, накладных документов и так далее.

В конце 1960 года было запущено четыре новых стандарта для обмена данными, которые позволили оптимизировать системы управления различным видом транспорта – автомобильным, железнодорожным и авиационным. Немного позже подобными достижениями смогла похвастаться и Англия.

В 1980 году началась активная деятельность по объединению американских и европейских технологий. Был сформирован новый стандарт – EDIFACT, использующий протокол X400 (приложение 1).

В 1995 году начинается активное ведение электронных сделок. При этом к концу 1996 года посредством трансакций EDI было совершено сделок более чем на 300 миллиардов долларов.

В России эта индустрия слишком молода. Для сравнения в США первые сделки через глобальную сеть были зафиксированы еще в 1995 году. Что касается РФ, то в этот период компьютеров в стране было мало, да и сам интернет был доступен далеко не всем. Первые интернет-магазины стали появляться только в начала 2000-х годов.

При этом весь процесс формирования можно разбить на несколько этапов :

1. С 1998 года по 2000 год – это период, когда электронный бизнес только начал формироваться. В крупных городах появились первые интернет-магазины. К концу 2000 года количество таких сайтов составляло почти 300 штук. При этом большая часть интернет магазинов работала в Москве (около 68%) и Санкт-Петербурге (около 8%). Остальные города-«первооткрыватели» - это Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток и Краснодар.

2. С 2000 по 2001 год темпы развития электронной предпринимательской деятельности немного спали. Это было вызвано общей ситуацией в мировой экономике. Чрезмерное финансирование глобальной сети и активное развитие аудитории привело к обвалу на 214 пунктов индекса NASDAQ биржа. Итог – затяжной спад в экономике не только США, но и стран всего мира. Основная причина – отсутствие достаточно опыта у людей, которые впервые стали у руля такого бизнеса. По статистике почти 2/3 таких компаний оказались убыточными и потянули на «дно» экономики своих стран.

3. С 2001 по 2007 год ситуация стабилизировалась и интернет-индустрия снова пошла в рост. Появились специалисты в этой отрасли, бизнес с интернете стал более продуманным. Многие предприниматели считали делом принципа открыть новый магазин и занять свою «ячейку» в глобальной мировой сети. При этом бизнесмены не гнушались брать средства взаймы для создания собственного бизнеса. В течение шести лет объемы интернет-магазинов вырос почти на 17%.

Людей привлекала в этот бизнес невероятная перспектива заработка и огромный рынок клиентов. Потенциальная прибыль исчислялась триллионами долларов.

Сдерживающими факторами на тот период были слабая защита при проведении операций в сети, низкий уровень развития в технологической сфере (в РФ это проявлялось особенно остро), недостаточные навыки использования Интернета, проблемы правового и бюрократического плана.

4. С 2008 по 2010 год – период глобального кризиса, когда электронный бизнес снова снизил темпы развития. Руководители крупных компаний были вынуждены думать о снижении затрат, поэтому многие шли на закрытие интернет-ответвлений (в случае неявной прибыли). Пострадали в этот период и интернет-магазины, некоторые из которых были вынуждены приостановить свою деятельность. Одновременно с этим растет спрос на покупку строительных материалов (почти на 70%), оборудования (почти на 80%), цветов и подарков (на 60%).

5. С 2010 года началась эпоха стабилизации электронной коммерции. На просторах глобальной сети стали появляться следующие услуги:

- мобильные сайты с возможностью покупки телефонов,

- возможность заказа продукции на дом. Отсутствие необходимости идти в магазин и делать заказы с дивана совершили невероятный бум;

- интернет-торговля. Именно в этот период стал активно развиваться интернет-трендинг в массах;

- сервисы обслуживания, которые позволили многим продавцам существенно улучить свою репутацию.

В последующие годы с 2010 по 2015 год число интернет-магазинов и компаний, желающих «интернетизировать» свой бизнес неустанно растет. Сегодня сложно найти крупную организацию или даже небольшую фирму, у которой нет своего сайта (с возможностью покупки товара через интернет) или хотя бы своей странички в сети.

На сегодняшний день электронный бизнес позволяет уменьшить финансовые и временные затраты для организаций на ведение своей деятельности, повышает конкурентно способность, предоставляет новые рынки сбыта товара. Позволяет быстрей реагировать на изменение спроса и предложения.

В традиционном бизнесе существует особенность которая заключается в наличии большого количества товаров на складах организации. Главная причина подобного заключается в отсутствии комуникации в реальном времени с поставщиками товаров. Переход же в интернет помогает устранить этот небольшой недостаток. При ведении электронного бизнеса процесс поставок происходит в реальном времени, наличие постоянного контакта с поставщиком, весь процесс автоматически документируется, что снижает вероятность операционной ошибки1.  

1.2 Формы и технологии электронного бизнеса

Большинство специалистов выделяют составные части электронного бизнеса :

1. Сектор business-to-business (B2B). Его особенность – любой вид взаимодействии между структурами. При этом допускается применение самых различных технологий и обменных стандартов, к примеру, EDI. С самого начала под термин «B2B» попадали процессы купли-продажи, которые проходили исключительно в режиме онлайн. Но сегодня под «business-to-business» понимается любой процесс бизнес-деятельности между двумя компаниями или их подразделениями.

При этом в процессе формирования таких площадок учитывалось несколько основных моментов:

- доступность площадки для новых клиентов;

- возможность масштабируемости применяемых платформ;

- качественную поддержку основных стандартов (XML приложений, EDI и так далее);

- обеспечение безопасности всех контактов и сделок;

- возможность для интеграции различных инструментов электронного бизнеса;

- доступность применения информации и возможность управления ею.

2. Сектор business-to-consumer (B2C). Эта сфера деятельности включает в себя розничную сеть, то есть работу непосредственно с потребителями продукции. Такой бизнес эффективен в случае удаления предприятия от крупных городов и основного объема потенциальных клиентов. Работа в секторе B2C позволяет поставлять товар потребителю с минимальным количеством посреднических компаний и структур. Это, в свою очередь, дает возможность ставить более выгодные цены на товары, увеличивать продажи и добиваться лучшей прибыли.

К сектору business-to-consumer можно отнести такие образования:

- интернет-магазины, которые занимаются исключительно продажей товара. При этом у них есть вся необходимая инфраструктура для ведения торговли;

- веб-витрины (Front Office) создаются для привлечения внимания потенциальных клиентов к продукции компании. Это один из самых простых вариантов внедрения в электронный бизнес;

- интернет-компании. Особенность таких организаций - полная интеграция со всеми бизнес-процессами в предприятии.

3. Сектор Consumer-to-Business (С2B) дает возможность предпринимателю самостоятельно устанавливать ценовую политику на услуги и товары. При этом формируется столь дополнительный спрос, оборот и, как следствие, еще большая прибыль компании. На основании полученных данных бизнесмен может делать выводы, какая продукция является самой ходовой и требует особого развития .

Кроме этого, сектор С2B дает возможность пользования различными технологиями и инструментами, позволяющими проводить онлайн-транзакции между компанией-продавцом и потребителем. В качестве примера можно привести сайты различных профитеров, промоутеров, юристов, рекламных агентств и так далее.

4. Сектор consumer-to-consumer (C2C) – это одна из форм, где организуется продажа товаров и услуг не между компанией и потребителем, а между разными покупателями. С одной и другой стороны – потребители продукции. При этом заработок идет от посреднической деятельности. Сегодня такие сайты получают все большее распространение – ресурсы бесплатных объявлений, интернет-аукционы (к примеру, molotok.ru) и так далее. На таких сайтах одни люди выставляют свой товар, а другие – покупают. При этом в качестве продавцов могут выступать и небольшие предприятия.

5. Сектор business-to-administration (B2A) – это особый вид взаимодействия между компанией (предпринимателем) и администрацией. Именно благодаря B2A возможно налаживание связей между государственными и коммерческими организациями. В качестве государственных структур могут выступать местные власти или даже международные образования.

6. Сектор consumer-to-administration (C2A) – одно из наиболее слаборазвитых направлений. С другой стороны его потенциал считается самым большим, ведь взаимодействие государственных структур и потребителей является одним из наиболее важных моментов в демократическом обществе. При этом максимальное взаимодействие должно быть налажено в двух направлениях – социальной и налоговой сфере.