V000487 Курсовая работа Сущность и содержание менеджмента

Содержание

Введе-ние …………………………………………………………………...…3

1      Сущность и содержание менеджмен-та….………...………………….4

2      Основные функции менеджмента ……………………………………7

2.1 Общие функции менеджмента …………………………….…………7

2.2  Функция планирования ……………………………………………….8

2.3      Цели и задачи планирования ……...………………..……………….13

3 Сущность организационной деятельности и ее место в системе      управле-ния………...…………………………………………………………15

3.1  Це-ли функции организации………………………………………….16

3.2  Принципы функции организа-ции……………………………………17

 4 Мотивация, как одна из основных функций менеджмен-та………...21

 5 Контроль, как функция менеджмен-та……………………………….27

Заключе-ние …………………………………………………………………..31

Список использованной литерату-ры……………………………………….32

Введение

Функция – широко распространенное слово, имеющее множество зна-чений. Функция (от лат. functio) – это обязанность, круг деятельности, назна-чение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности. В политической экономике под функцией понимают конкретную форму проявления сущности; в философии – внешнее проявле-ние свойств какого-либо объекта в данной системе отношений; в биологии – работу, производимую органом, организмом; в математике – зависимость одной переменной от другой.

Функции управления – это конкретный вид управленческой деятельно-сти, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ. Без проявления функций управления невозможно нормальное функционирование организации или предприятия, поэтому изучению и анализу функций управления необходимо уделять до-статочное внимание.

Менеджмент – это одно из направлений современной экономической науки, направленное на создание, планирование и реализацию плана разви-тия предприятия, организации, фирмы с целью максимизации потенциальной прибыли компании, создания устойчивой системы управления предприятием. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом, однако, есть отличие. Управление относится к живой и нежи-вой сфеҏе. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством, т.е. управление является более широким понятием. Менедж-мент применяется только в управлении социально-экономическими система-ми.

Функции управляющей системы, т.е. менеджмента как такового, опре-деляет всего несколько видов функций: планирование, организация, кон-троль, мотивация (стимулирование).

1. Сущность и содержание функций менеджмента

Сущностная характеристика менеджмента – это функция или вид дея-тельности по руководству людьми. Эту  особенность любого вида управле-ния отмечала Мэри Паркер Фоллет в определении менеджмента как обеспе-чения выполнения работы с помощью других лиц. В процессе развития ме-неджмента сущность управления получила трактовку “воздействия” на лю-дей для согласования и упорядочения их действий в совместном труде по-средством мотивации поведения.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают ос-новные функции, выступающие общим условием управления социальными и экономическими процессами. Процесс воздействия будет реальным при его завершении в производственно-хозяйственной деятельности, где применяют-ся любые средства взаимодействия: цели, стратегии, методы, структуры управления. Поэтому процесс управления может быть рассмотрен как про-цесс взаимодействия субъекта и объекта управления, где реализуются идеи субъекта, т.е. менеджера. Данная группа функций объединяется процессом выработки и реализации управленческого решения, имеющим универсаль-ные этапы в определенной их последовательности, которые  можно тракто-вать как группы функций менеджмента, т.е. видов деятельности по выработке и реализации управленческих решений.

Сущностная особенность менеджмента обуславливает наличие мене-джера – субъекта управления, профессионального управляющего, прошед-шего специальную подготовку, дающую ему право на выполнение функций по руководству людьми.

В рыночных условиях должны закрепляться не только функции, но и ресурсы, связанные с выполнением данных функций и принятием решений, конкретные виды ответственности за результативность менеджмента. Для ме-неджеров знание взаимосвязи и взаимодействия групп функций менеджмента создает условия принятия правильных решений в области формирования и функционирования систем менеджмента. Отметим главные особенности функций менеджмента. Отношения управления в рыночной экономике мно-гогранны, многослойны, ибо отражают разные грани социально-экономических отношений между людьми и коллективами, занятыми в про-изводственных и непроизводственных сферах деятельности организаций различных форм собственности.

Важная особенность функций менеджмента, обусловленная спецификой российской экономики, заключается в потребности высокой степени адаптив-ности к изменениям внешней и внутренней среды [1].

Переходный этап развития рыночной экономики России характеризу-ется особым характером взаимодействия рыночных рычагов управления и системы государственного регулирования. Поэтому функции менеджмента, помимо их интеграцион-ной роли, обеспечивают адаптацию производственно-хозяйственных систем к новым и часто изменяющимся государственным регулятором, а также адап-тацию к новым рыночным условиям во всех сферах хозяйственной и соци-альной деятельности.

Под адаптивностью понимается способность сохранения качественной определенности функции менеджмента при изменениях социально-экономической среды. В систему адаптивных элементов системы менеджмен-та включается вся совокупность средств воздействия: целевые, регулирую-щие, координирующие, активизирующие, мотивирующие, контролирующие, самоорганизующие. Отсюда следует, что система средств воздействия и вза-имодействия по каждой функции должна обладать гибкостью и обеспечивать меньшие потери ресурсов при изменении социально-экономических и орга-низационно-технических факторов.

Следует отметить и процессы адаптации к ошибочным решениям и негативным явлениям в системе управления. Так, нынешняя практика ре-формирования производственных отношений (одномоментный отпуск цен, введение законодательных актов задним числом, отсутствие механизмов их реализации) вызывает возмущение экономической среды и адаптацию к дан-ным условиям низших звеньев (сокрытие доходов, неуплата налогов, неис-полнение государственных решений).

Функции управления имеют специфический характер, особое содержа-ние и могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопрони-кают друг в друга. Иными словами, в системе управления все управленче-ские функции объединены в единый целостный процесс. Основные функции менеджмента. Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социаль-но-экономической системы. Анри Файоль разработчик теории администра-тивного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций админи-стративного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согла-сование, контроль.

Предвидеть – изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать – строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться – приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать – связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать – наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям [1].

В течение 20-го столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Фойля. Это обусловлено изменениями в экономике и социаль-ной структуре общества.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по со-держанию процесса управления (основные функции) и по направлению воз-действия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса ме-неджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами:

– товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтер-ский учет, планирование, правоведение и др. Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются об-щим условием управления социальными и социально-экономическими про-цессами.

Основными функциями менеджмента являются:

          Предвидение – прогнозирование, целеполагание, стратегическое пла-нирование.

Прогнозирование – это предвидение результатов деятельности пред-приятия.

Целеполагание – это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услу-гах), в обеспечении ресурсов обеспеченности целей и реализуемости.

Цели – это конкретные желаемые результаты, которых стремится до-стичь коллектив в процессе своей деятельности. Цели могут быть различные: экономические, социальные, маркетинговые и др. Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются, много-целевыми.

Основная задача менеджеров – добиться реальных конечных результа-тов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исход-ные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и резуль-таты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и резуль-татов.

2. Основные функции менеджмента

    2.1 Общие функции менеджмента

    На рисунке 1 показан состав и взаимосвязь основных функций, формиру-ющих процесс управления. Каждый из функций представляет собой обособ-ленный этап процесса управления объектом, фирмой и т.д.

Рисунок 1 – Функции менеджмента

Общие функции – это такие функции, которые не связаны со специфи-кой объекта управления, и является общими для всех ступеней уровня разви-тия.

Можно выделить следующие особенности общих функций управления:

1. Всегда применяются компле¬ксно и по всему спектру управленческо-го действия. В этой связи нельзя говорить о большей или меньшей важности тех или иных функций управления, так как в разных ситуациях различные его функции могут приобретать доминирующий характер;

2. Общие функции управления не зависят от его объекта, так как: во-первых, они применимы к любым социально-экономическим процессам или системам; во-вторых, функции управления применимы и к самим функциям управления как специализированным видам деятельности; в-третьих, функ-ции управления применимы и к самому про¬цессу управления (процесс управления может рассматриваться как процесс реализации функций управ-ления и как процесс реакции управленческого решения), и к системе управ-ления.

3. Между функциями управления нет жестких, однозначных границ. Один и тот же вид управленческой деятельности может обнаруживать при-знаки двух или даже нескольких функций управления, их тесное взаимопере-плетение.

4. В структуре деятельности руководителей различных уровней, функ-ции управления имеют различный удельный вес (определяется экспертным путем) [2].

Существует четыре функции управления – планирование, организация, мотивация и контроль. Они имеют две общие характеристики: все они тре-буют принятия решений и для всех необходима коммуникация.

Планирование – это непрерывный процесс установления и конкретиза-ции целей развития всей организации, и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализа-ции.

Организация как функция управления нацелена на то, чтобы претво-рить намеченные планы в жизнь. Организация непосредственно связана с си-стематической координацией многих задач и, следовательно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он состоит из установления норм, измерения полученных результатов и проведения необходимых корректирующих мер

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

          2.2 Функция планирования

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование – это оружие мудрых, один из самых сложных видов работы, доступных человеку (Р.Аркофф).

Планирование применяется к важным решениям, определяющим даль-нейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование – это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установ-ленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудо-вых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирова-ние дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факто-ры, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функциони-рования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделе-ния.

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следую-щие формы планирования и виды планов:

Формы планирования:

– перспективное

– среднесрочное

– текущее (бюджетное, оперативное)

Виды планов:

1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы произ-водства, планы сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план, план рекламной работы и др.

2. В зависимости от структуры фирмы: план работы предприятия, секции, филиала, отдела.

Планирование предполагает обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, выбор методов достижения целей.

По содержанию плановых решений выделяют:

– стратегическое планирование

– тактическое планирование

– оперативно-календарное планирование

– бизнес-планирование

Стратегическое планирование ориентировано на продолжительное су-ществование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу раз-вития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по до-стижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимы-ми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться обширными ис-следованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкурен-ции и других факторах [4].

Поскольку в условиях стихийного развития рынка выражение планов в количественных показателях невозможно, планы выражаются в качествен-ных показателях в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направлений развития фирмы с учетом потреб-ностей и ресурсов.

Стратегическое планирование осуществляется в виде:

–долгосрочных планов: где показатели прошлого периода по принципу «бу-дущее будет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюд-жеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных.

–стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми мо-жет столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успе-ха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неуда-чу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Планирование может создать ряд важных и часто существенных благо-приятных факторов для организации. Современный темп изменения и увели-чения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования бу-дущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирова-ния установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри ор-ганизации.

Для стратегического планирования характерны следующие положения:

1. Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет.

3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руковод-ства корпорации, проводимых ежегодно.

4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым пла-ном.

5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, т.к. именно этот срок более всего соответствует периоду обновления производ-ства и ассортимента продукции. В этих планах формулируются основные за-дачи на установленный период, например производственная стратегия фир-мы в целом и каждого подразделения; стратегия сбыта; финансовая страте-гия; кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ре-сурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специ-ализации и кооперирования производства.

Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, наме-ченных долгосрочной программой развития. План обычно содержит коли-чественные показатели, в том числе и в отношении распределения ресурсов. В нем приводятся детальные сведения в разбивке по продуктам, данные о капиталовложениях и источниках финансирования. Он разрабатывается в производственных подразделениях.

Текущее (оперативное) планирование заключается в определении про-межуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых техноло-гий. Обычно это планирование осуществляется на год. Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспектив-ным и среднесрочным планами.

Процесс планирования характеризуется рядом специфических черт.

Оперативно-календарное планирование. Оперативно-календарное пла-нирование (ОКП) является завершающим этапом в планировании хозяй-ственной деятельности фирмы. Основная задача ОКП состоит в конкретиза-ции показателей тактического плана с целью организации планомерной по-вседневной и ритмичной работы предприятия и его структурных подразде-лений.

В процессе оперативно-календарного планирования выполняются следую-щие плановые функции:

- определяется время выполнения отдельных операций по изготовлению сборочных единиц изделий и изделий в целом путем установления сопря-женных сроков передачи предметов цехами-поставщиками их потребителя-ми;

- осуществляется оперативная подготовка производства путем заказа и до-ставка на рабочие места материалов, заготовок, инструментов, приспособ-лений и другой оснасткой, необходимой для выполнения плана производ-ства продукции;

- ведется систематический учет, контроль, анализ и регулирование хода производственного процесса, предупреждающие или ликвидирующие его отклонения от планового графика.¹

Оперативно-календарное планирование увязывает все эти элементы предприятия в единый производственный организм, включая техническую подготовку производства, материально-техническое обеспечение производ-ства, создание и поддержание необходимых запасов материальных ресурсов, сбыт продукции и т.д.

Бизнес-планирование. Бизнес-план предназначен для оценки целесооб-разности внедрения того или иного мероприятия. Особенно это касается ин-новаций, которые требуют для своей реализации крупных инвестиций.

Во-первых, планирование имеет две стороны: социально – экономиче-скую и организационно – техническую.

Организационно-техническая сторона обуславливается кооперацией труда и зависит от уровня развития средств и методов планирова-ния. Социально-экономическая сторона определяется социально – экономи-ческими условиями общества. Поэтому сущность планирования производ-ства необходимо оценивать с двух позиций:

1. Его организационно-технических характеристик;

2. Социально – экономических условий.

Иначе нельзя раскрыть многие причинно-следственные связи и зависи-мости, определяющие цели, формы и методы планирования.