V000049 Курсовая работа Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя

Содержание

Введение

Глава 1.Рабочее время как социально экономическая категория 4

1.1Характеристика рабочего времени 7

Глава 2.Теория оценки эффективности использования рабочего времени руководителя 9

2.1Time-менеджмент 13

2.2Методики определения загруженности руководителя 15

          2.3 Методика проведения индивидуальной фотографии рабочего времени…………….…19

Заключение…………………..…………………………………………....…………………….20

Список используемой литературы…………………………………..………….………..……21

Введение

Актуальность темы исследования. На сегодняшний день бизнес и его среда не стоят на одном месте и стремительно развиваются, поэтому руководитель должен уметь грамотно и четко формулировать свои цели и задачи, согласовывать время и ставить приоритеты. Сегодня эффективный труд руководителя - это органический сплав науки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться и который нужно развивать и совершенствовать.

“Время – деньги” – эта истина начинает изменять своё значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, "время становится дороже денег". И с ним трудно не согласится.

Многие известные специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время - это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо. Это говорит о том, что если оборудование можно купить, сырье и материалы тоже не являются редким товаром, который необходимо долго разыскивать, то потерянное время невозможно вернуть, невозможно вернуть упущенные в это время возможности, невозможно доделать дела, если условия, в которых они решаются поменялись. При этом специфичность времени заключается еще и в том, что каждый человек наделен им в равной мере, а именно, 1440 минут или 86400 секунд в день - не больше и не меньше.

Глава 1: Классификация рабочего времени

1. Рабочее время как социально-экономическая категория

В условиях рынка повышается роль труда как основы существования и развития общества. Материальные и духовные блага для удовлетворения потребностей человека создаются в процессе труда. Труд осуществляется в пространстве и во времени. Рабочее время и есть время, отведенное труду. Это – естественная мера затрат труда. Поэтому, как и сам труд, оно имеет место на всех ступенях развития общества. Процесс труда не бывает вне времени. Но, являясь категорией, свойственной всем общественно – экономическим формациям, рабочее время проявляет различное содержание в зависимости от формации. По социально-экономическому содержанию рабочий день состоит из основного и дополнительного времени, периодов необходимого и прибавочного труда. Его структура прежде всего отражает отношение между людьми по поводу производства и присвоения созданного продукта, его составных частей.

Деление рабочего времени, труда и продукта на необходимый и прибавочный обусловлено различной ролью и назначением этих составных частей в воспроизводстве, удовлетворении личных, коллективных и общественных потребностей людей. Это деление в условиях рынка связано с необходимостью обеспечения, с одной стороны, непрерывности производства, а с другой – процесса расширенного воспроизводства. В каждой общественно-экономической формации продукт, созданный в течение необходимого рабочего времени, проявляется в различных специфических формах. Созданный в течение необходимого рабочего времени продукт, кроме индивидуальной заработной платы, Рабочее время, затрачиваемое сверх необходимого, является прибавочным временем. Определенное количество прибавочного труда требуется для страхового фонда от разного рода случайностей для обеспечения необходимого, соответствующего развитию потребностей и росту населения, прогрессивного расширения процесса воспроизводства. Деление рабочего времени на необходимое и прибавочное сохраняется и в условиях рынка, оно выражает способность рабочей силы производить больше, чем потреблять. Рыночные отношения требуют неизмеримо быстрее развивать способность к труду, обеспечить возможность быстрого экономического, умственного и нравственного прогресса. Прибавочное рабочее время – та часть рабочего времени, в течение которой работниками производительного труда создается продукт, необходимый для расширения производственных мощностей предприятия и удовлетворения потребностей общества, связанных с созданием резервных и страховых фондов, расходами на государственное управление и благотворительные цели. Между рабочим временем, рабочим днем и живым трудом существует тесная взаимосвязь, проявляющаяся в их диалектическом единстве и различии. Рабочее время выступает общественной мерой затрат труда, выражаемой в минутах, часах, днях и других единицах измерения. В этой форме рабочее время присуще всем экономическим формациям и количество рабочего времени на производство единицы продукции характеризует производительность труда. Эта форма рабочего времени является основой закона экономии времени, поскольку каждая страна стремится производить необходимые продукты при минимальных затратах труда, естественно, данное обстоятельство отражается на конкурентоспособности продукции. В условиях товарного производства оно является вместе с тем и мерилом стоимости товара, определяемой не индивидуальным, а общественно необходимым временем, которое затрачивается при средних условиях производства (средней производительности труда, среднем уровне квалификации, умелости работника). Количеством времени измеряется и продолжительность рабочего дня, в течение которого рабочий создает готовые товары или выполняет определенную работу. Следовательно, рабочее время выступает в трех взаимосвязанных функциях: в качестве меры затрат труда, меры стоимости товара и измерителя величины рабочего дня. Названные выше превращенные формы рабочего времени взаимосвязаны и последовательно обуславливают друг друга. Так, рабочее время в качестве меры величины стоимости на определенной ступени развития рыночных отношений служит специфической формой выражения рабочего времени как непосредственной меры затрат труда. Вместе с тем оно выражается в юридически установленном рабочем времени. Стоимостная и правовая форма рабочего времени существуют самостоятельно, параллельно по отношению к рабочему времени в форме меры затрат труда и по отношению друг к другу. Так складывается и объясняется многозначность понятия «рабочее время». Одно и то же рабочее время может выражать неодинаковую продолжительность рабочего дня и различное количество затраченного труда. В экономической литературе рабочий день определяется как регламентированное законом время суток, на протяжении которого работающий должен находиться на рабочем месте и выполнять возложенные на него функции. Но содержание рабочего дня не сводится только ко времени пребывания на рабочем месте. Оно предполагает также определенную напряженность труда. Ведь труд, как целесообразная, полезная деятельность человека, затрачивается не с одинаковой интенсивностью и производительностью. С усилением напряженности труда трудовые затраты увеличиваются, а с ростом продуктивности – уменьшаются в единицу времени. Отклонения от их среднего уровня вызывают соответствующие изменения в рабочем дне. Более интенсивный труд означает по существу уплотнение рабочего времени и скрытое удлинение рабочего дня. Фактическое расхождение между ними устраняется лишь при среднем напряжении трудовой деятельности.

Интенсивность труда характеризует его напряженность, степень расхода умственной и мускульной энергии работника. Она определяется затратами труда в единицу рабочего времени. Под нормальной интенсивностью труда понимается та, при которой, во-первых, достигается полное и высокопроизводительное использование рабочего времени, во-вторых, обеспечивается нормальная жизнедеятельность организма, т.е. человек за время труда расходует такое количество умственной, нервной и физической энергии, которое он полностью восстанавливает во внерабочее время. Вопросам рационального использования рабочего времени посвящен ряд работ ведущих ученых-экономистов на различных этапах развития экономики. Много внимания проблеме улучшения использования рабочего времени уделил в своих работах академик С.Г. Струмилин, который впервые всесторонне исследовал рабочее время различных категорий работающих за период с 1897 по 1935 годы. Еще в 1925 г. С.Г. Струмилин писал: “Неизбежный с развитием промышленности подъем эффективности и оплаты индустриального труда научит всех и каждого – как на работе, так и в домашнем быту – ценить и учитывать не только каждый безрезультатно затраченный час, но и каждую минуту”. Однако до сих пор среди ученых-экономистов существуют различные мнения по целому ряду вопросов, связанных с социально-экономической сущностью рабочего времени. В полной мере не разрешены вопросы в  соотношения родственных категорий «рабочее время» и «рабочий день». Изучение различных позиций показывает, что под рабочим временем часто подразумевается то время суток, в течение которого рабочий и служащий в соответствии с законодательством работает на предприятии. Рабочий день также рассматривается как рабочее время, утвержденную, в соответствие с законодательством, величину рабочего дня. При этом объяснении имеет место отождествление экономического содержания рабочего дня с юридическим понятием, когда сопоставляются две различные категории «рабочее время» и «рабочий день». Не всегда рабочий день, который установлен законом, совпадает с действительным рабочим днём человека. Так, в условиях рынка скрытое удлинение рабочего дня, происходящее на основе роста интенсивности труда и использования соответствующих систем оплаты труда, увеличивает в значительной мере рабочее время. Следовательно, рабочий день нельзя определить только как время, установленное законом. Рабочий день, в течение которого происходит создание материальных благ, определяет меру участия каждого трудящегося в создании совокупного продукта. Поскольку труд всегда реализуется в пространстве и времени, то рабочее время в качестве его естественной меры есть категория, присущая всем способам производства. Однако в трактовке этого аспекта рабочего времени в экономической литературе имеются разногласия. Некоторые авторы считают, что рабочее время носит конкретно исторический характер. Однако, на мой взгляд, можно специфически рассматривать содержание методов регулирования рабочего времени и, в связи с этим, о специфичности такой категории, как рабочий день. Однако рабочее время, как и сам труд, носит всеобщий характер.

Изучение рабочего времени не ограничивается лишь тем, что оно дает возможность характеристики живого труда, его анализа, организации и планирования», хотя и эти моменты исключительно важны. Глубокий и всесторонний анализ труда и рабочего времени является обязательным, а порою и решающим условием научного решения таких проблем, как совершенствование производства, организации материального стимулирования, выбор форм и систем оплаты труда, прогнозирование его производительности. В итоге все народнохозяйственные пропорции в той или иной степени основываются на правильном расчете трудовых ресурсов и производительности труда. В специальном исследовании времени как экономической категории В.Д. Патрушев дает противоречивые понятия сущности границ рабочего времени. Вначале он рассматривает рабочее время как время, в течение которого работник использует физические и духовные силы для производства потребительных стоимостей. Из этого следует, что задержки и другие потери рабочего времени не входят в понятие «рабочее время», так как в это время не используются физические и духовные силы для производства потребительных стоимостей. В другом месте этой монографии в рабочее время автор включает, наряду с временем фактической работы и регламентированными перерывами, все виды простоев. Существует мнение, что под рабочим временем понимают время, которое затрачивается на труд, осуществляемый в общественном производстве. И.Д. Андреев показывает рабочее время как время, которое выражает целесообразную, общественно-полезную деятельность людей, направленную на создание материальных благ. Он считает, что к началу рабочего времени работник должен находиться на своем рабочем месте и быть готовым к началу работы, а не быть в пути от проходной до рабочего места или переодеваться в бытовом помещении. В этих определениях не говорится об интенсивности труда. По нашему мнению, наиболее правильным является определение рабочего дня, которое дается в работе С.П. Сироткина, A.B. Соловьева, М.И. Скаржинского. Они пишут о том, что: «Рабочий день – это определенная сумма труда, выражающая его известную продолжительность и среднюю интенсивность. Величина рабочего дня определяется размерами затрат живого человеческого труда за промежуток времени, законодательно установленный государством, при средней его интенсивности». Рабочее время можно рассматривать по 4 признакам:

 календарная продолжительность рабочего времени (рабочий день, неделя, месяц, квартал, год);

 дифференциация номинальной продолжительности рабочего времени (неполные и сокращенные рабочий день или рабочая неделя, совместительство, сверхурочные работы, работа в период очередных отпусков, на условиях почасовой оплаты и др.);

 социально-экономическое деление (рабочее время рабочих, специалистов и служащих, членов кооперативов, фирм, индивидуальных и частных фирм, коллективных предприятий, занятых в домашнем и личном подсобном хозяйстве и пр.);

 воспроизводство (рабочее время отдельного работника, совокупного работника предприятия, отрасли, региона, общества). Рабочее время является условием существования и развития любого общества, поэтому каждому способу производства соответствует своя природа рабочего времени, определяемая господствующей формой производственных отношений.

1.1 Характеристика рабочего времени

Рабочее время имеет свою количественную и качественную характеристику. Количественный фактор, выраженный полнотой использования рабочего времени, работой без потерь, имеет свой предел в виде фонда рабочего времени. Качественный фактор, определяемый прежде всего плодотворностью использования рабочего времени, связан с повышением эффективности функционирования производительной силы и поэтому безграничен, так как отображает результаты развития производительных сил и производственных отношений общества. Качественный фактор зависит от количественного. Наличие простоев и других потерь рабочего времени требует дополнительного расхода времени на возвращение к своему делу, восстановление темпа и ритма работы. Рациональное использование рабочего времени в условиях рынка для предприятий является важным и еще недостаточно изученным фактором повышения производительности труда. Те элементы фонда рабочего времени, которые классифицируются как потери, нужно рассматривать как резерв увеличения реального фонда рабочего времени, и, следовательно, роста производительности труда. Рабочее время характеризуется продолжительностью и эффективностью, то есть имеет экстенсивную и интенсивную величину. Особое значение представляет интенсивность использования рабочего времени. Интенсивность труда означает напряженность, плотность труда, концентрацию его затрат в единицу времени и измеряется отдачей в расчете на затраченное время. Потери рабочего времени не сводятся только к простоям или другим нерегламентированным перерывам, а включают и некоторые работы, отвлекающие человека от прямых, непосредственных функций. Следует заметить, что эти потери трудно учесть, они могут быть даже составляющим элементом в норме затрат труда на выполнение данной работы. Экономия живого и овеществленного труда является основным источником роста его производительности. Взаимосвязь между уровнем производительности труда и потерями рабочего времени выражается на предприятиях в следующих зависимостях:

 сокращение и ликвидация потерь рабочего времени позволяют более интенсивно и продуктивно его использовать и, тем самым, увеличить выпуск продукции в единицу времени;

 устранение потерь рабочего времени обеспечивает ритмичную работу в течение всего рабочего дня, что также способствует росту производительности труда;

 снижение потерь рабочего времени позволяет достигнуть общественно нормального уровня интенсивности труда, что обеспечивает более производительную деятельность.

Исходя из этого, можно сказать, что используются разносторонние связи между использованием рабочего времени и производительностью труда. Исходя из первостепенного значения роста производительности труда в условиях рынка, предприятиях всегда заинтересованы в наиболее полном использовании наличного фонда рабочего времени, всемерном сокращении и ликвидации его потерь. Сокращение прямых потерь рабочего времени является важным источником роста производительности труда и требует улучшения организации производства и труда, укрепления трудовой дисциплины. Исходя из вышеизложенного, все разнообразные резервы роста производительности труда можно объединить в две группы: – связанные со снижением трудоемкости; – обусловленные повышением эффективности использования фонда рабочего времени. Исходя из такой классификации, резервы роста производительности труда рассматриваются как резервы рабочего времени, а экономия рабочего времени, естественно, становится основным содержанием понятия «рост производительности труда». Таким образом, рабочий день в условиях рынка определяется рабочим временем, выражающим известную сумму труда и стоимости, установленным в законодательном порядке в размерах, объективно необходимых обществу на соответствующем этапе развития производительных сил при средней интенсивности труда. Рабочее время представляет время участия работника в коллективно организованном труде, в течение которого он использует физические и духовные силы для производства потребительных стоимостей. Показатели, которые характеризуют степень выработки работников, ее динамику, отражают сложившийся уровень эффективности использования рабочего времени. Повышение квалификации работников, изменение расстановки рабочих мест, любые технические нововведения направлены на снижение количества времени, приходящегося на производство единицы готовой продукции, и, таким образом, путем более правильного использования рабочего времени добиться увеличения  выработки работников.

Глава 2: Теоретические подходы к эффективности использования рабочего времени руководителя

2. Теория оценки эффективности использования рабочего времени руководителем

Работа руководителя представляет собой составную часть всей работы по управлению. В приведенном перечне задач отсутствуют те, которые касаются непосредственно управления деятельностью, производства, поскольку основное внимание уделено нами управлению людьми. Исходя из этого, важнейшими задачами руководителя являются:

1.Забота о мотивации персонала. Эту задачу с точки зрения достижения высоких результатов следует считать буквально ключевой, так как мотивированность и эффективность находятся в прямой зависимости друг от друга.

2.Управление деятельностью персонала, в частности путем постановки задач, оказания поддержки и контроля. При выполнении этой задачи руководители многих организаций прибегают к проводимым регулярно встречам-беседам со своими работниками.

3.Сотрудничество и информация. Руководитель должен позаботиться о том, чтобы его подчиненные знали о перспективах своего участка, а также о том, что делается в других подразделениях организации. Положение руководителя группы само по себе подчеркивает важность сотрудничества: